一、为何超80%的运营始终只能打杂
运营工作中的很大一个组成部分就是如何通过不断思考、判断和执行，找到投入产出比较优的路径和方法，以达成你想要的结果。
1、一个人如何做好运营？
1）具备一些必备的基础素质和思维方式、工作习惯
2）至少一项拿得出手、能直接带来产出的运营硬技能
目标导向意识
效率意识
定期总结：过去一周中都做了什么？哪些事情是有产出的，哪些事情产出不太够？哪些事情产出效率比较高，值得接下来投入更多精力？哪些产出不明显，接下来可忽视？
二、身为一个运营，我最大的竞争力和“信仰”
1、 “回报后置”
2、 “先不论我可能会得到什么回报，先基于自己的理解把事情做到极致”的心态
3、互联网产品里，以用户价值为中心。
三、 “精益”的运营
1.“找出最核心的不确定要素”
2.“以最小成本搭建一个真实应用的场景”
在复杂环境下做好运营工作的基本理念
1）当你在一个具体项目中面临多种不确定因素时，其中往往存在一个最为重要的因素，会成为整件事情可以顺畅发生的核心前提。
这个核心前提往往就是“一个基于某种假设的产品/服务，能否得到用户真实、自发的认可”。
2）用最低的成本去搭建起一个真实用户应用场景，并去验证在这个场景下，用户是否真的产生你所预期的行为。
四、运营的“做局”和“破局”
但凡是局，必然有小有大，有简有繁。但，无论局小局大，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。
很多时候，一个优秀的运营最重要的工作，就是找到这个至关重要的破局点，并倾尽一切使之成立。
五、我做运营的三个底层工作方法
1）让自己拥有对新鲜事物的高度敏感，即追热点，借势。
2）让自己拥有对用户的洞察
尽可能把自己变成一个真正的典型用户，让自己置身于真是用户的真实体验场景下，久而久之，便会慢慢拥有对你的用户的“洞察力”。
3）学会更具有打动力和说服力的表达
六、 我眼中的4个关键性“运营思维”
（一）流程化思维
先有流程，再有解决方案。
拿到一个具体问题后，遵循以下步骤来思考：
1）界定清楚我想要的目标和效果；
2）梳理清楚这个问题从起始到结束的全流程，会经历哪些主要环节；
3）在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成期望实现的效果。
（二）精细化思维
你必须要能够把自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节，并且要能够做到对于所有的这些小细节都拥有掌控力。
运营中需思考：
你的用户可以被分成哪些类别？
对于每一类，在每一个体验点上我们可以使用哪些不同的运营策略和运营手段？
（三）杠杆化思维
好的运营是有层次感的，先做好某件事，再以此为一个核心杠杆点，去撬动更多的事情发生。
（四）生态化思维
能否成功搭建起来生态，最重要的事情，就是你能够梳理清楚并理解一个生态间的各种价值关系，或者说，脑子里要先有一些生态的概念和模型。
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