我们知道保险的信誉是通过理赔来实现的。在我们的理赔案例中，理赔率高达97%，剩下的3%是拒赔。在这些拒赔案例中，有一半以上的原因是客户“未如实告知”。为期一周的如实告知训练营结束，收获满满。对于投保时要不要告知，以前总是纠结，现在对于告知的原则更清楚：询问告知，有限告知。具体的在给投保可以用到的方法如下：
1. 对于互联网智能核保的产品，只要是问询的内容都是否，就不用理它下一步中问询的内容是否与客户情况相关。
2.对于客户查体异常的情况，一个是可以去选择问询的时间，已经在体检的时间范围外的产品，另一个是可以等待查体以后一段时间再去投保。
3.概括性的问询可以不用回答，比如，“除了上述也提及的情况”等。
4.正确的告知姿势是：某人在有时间因为什么原因在何处治疗或者住院，治疗几天，现在身体情况如何，并附上报告。
关于理赔：
如果客户确实存在为如实告知的情况，还可以从以下方面争取理赔：
1询问瑕疵。保险顾问没有问，就直接代替客户写豆，或者客户告知的保险顾问，但是保险顾问说“没事儿，不用告知”。这些情况都是问询瑕疵。这一点是可以帮助客户争取理赔的。
2.不影响承保。客户虽然有没有告知的情况，但是这个情况并不影响承保。比如，客户2年前肺炎住院，治愈后出院，身体恢复良好，后期也没有再因为肺部问题就诊。那么投保时忘了告知住院的事情，这个未如实告知的情况，并不影响重疾险承保，保险公司如果拒赔，也可以用这个理由为客户争取理赔。
3.两年不可抗辩。不管是故意不如实告知，还是重大过失未如实告知，超过两年，保险公司都不能用为如实告知拒赔，在这点上，保险公司是趋势群体。而在两年内的理赔，也可以为客户去争取“重大过失”，而争取到理赔。
4.操作失误，可以用保司在操作拒赔上的失误来争取理赔。
真正体会到保险经纪人的专业价值，我们不仅仅是给客户一份保险产品，而是给他一整套风险解决的方案。
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