把好第一道关

【客户】小李，我嫂子63岁，有什么保险可以买吗？

【业务员】阿姨好，超过60岁的长辈，可供选择的保险会比较少，只有意外险，癌症医疗险和短期防癌险。

我嫂子家里有几位都是癌症走掉的，我特别担心她，你推荐一下？

【窃喜～生意上门了，但是过往的经验告诉我，主动要来买保险的客户，都有一些身体指标问题……未等我开口】

我嫂子最近做了一个眼睛的手术，我等下把检查报告发你看下。

好的！

线上健康告知条款

【客户发来的检查报告，病名从来没听过，后来一查，是一种并不严重的眼膜疾病；但是保险的疾病评估不同于医院，它看的是未来疾病发展风险，不敢大意，除了咨询同事，也咨询公司的核保人员。】

【业务员】阿姨，不好意思啊，你嫂子的情况，依照健康告知第3条的内容，不能投保啊！

【客户】好吧，那她还有什么保险可以保？

可以买意外险！

……

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【真实的声音】

1，评估被咨询人的情况，这个癌险医疗险在可保可不保之间，因为这个保险只保癌症，其他疾病并不保障，对于眼睛来讲，癌症的概率很小。

2，有一度很想把这个单子给做了，两千多的保费，就有几百块钱的佣金。而且这还算件数，季度末考核可以用。

3，这时想到被咨询人的家族病史，客户还有可能“选择性”的告知健康状况。这种情况过去也听说过，所以网上有报道，互联网保险卖的火，投诉争议也多了起来，关键还在这个健康告知上。(客观谨慎地评估，并没有揣度别人的意思)

4，莫贪小利，现在把保险卖出去了，以后赔不了或者有争议(被咨询人2月底刚做的手术，一周前)，反而让客户的利益没办法保障。

5，保险做不了，但可以提供其他方面的服务，比如饮食、情绪、运动、体检等防癌建议。

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注重长期价值，

不为眼前的利益所动，

把好第一道关，

守住自己的底线。