现如今，新媒体早已渗透到我们生活中的方方面面，每天刷的微博、朋友圈甚至看资讯、看视频、刷抖音等，都是新媒体的一种形式。
有用户喜欢就有人去经营，运营。所以几乎有95%以上的企业都会开通适合自己的自媒体矩阵。以前是在电视上拿钱砸广告，现今是在媒体号上秀个性。早已不流行，酒香不怕巷子深的说法，你无法让大众知晓你，就无法支撑自己的公司运营。
曾经美国一家披萨公司叫Domino’s是如何用内容运营完成逆转的？
成立于1960年代的Domino’s（达美乐），1969年由于举债经营导致资金链断裂，欠下150万巨债，差一点破产。这样的一个公司是怎样反转结局成为人生赢家，后来成为全美扩张最快的公司？这跟他们紧随科技潮流的花式内容营销密不可分。
以科技创建内容 以内容征服用户
2007年， Domino’s已经推出了电脑和移动端的订餐页面。成为业界第一个推出订单跟踪服务的公司，用户可以实时追踪披萨的进展。后来，Domino’s上线过一款名叫“PizzaHero”的应用，顾客可以使用这款App来自己设计披萨，查看最近的Domino’s就会将你私人订制的披萨做出来。
用内容与用户尽情互动
2012年，无人机刚刚开始流行，Domino’s英国分公司也紧跟热潮，开始随机抽选幸运的顾客用无人机进行送餐。许多顾客都希望在自己家的门口等到无人机送来的披萨。其实更令人期盼的是能与无人机合照，上传到Facebook上炫耀一番。
于是，Facebook出现了“与Domino’s送餐无人机合影”的话题热潮，Domino’s使用官方账号与顾客互动，瞬间涨粉10万有余。该项互动式内容使Domino’s英国分公司的全年销售同比增长了12%以上，接近10亿美金。
Domino’s的制胜法宝就是不按照卖披萨的方式卖披萨，而是以内容抓住重心，抓住顾客的味蕾。用不同的方式吸引受众，无论是高科技还是自黑，都是一种保持与用户互动的方式。提升用户粘性，也会增加品牌关注度，最重要的是销售量直线上升。
但是并不是所有开了自媒体号的人都是这么成功的。数据显示，在所有开通众自媒体号中，如微博、微信公众号、头条号、百家号等，77.6%的企业订阅粉丝数量在5000人以下，能达到10万用户粉丝以上的企业只有3%。这意味着，一些企业的自媒体号成为了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，处境尴尬。
企业需要有专职人员在运营这些媒体号，还需要文案企划人员进行文章的撰写更新发布，为公司出些文字输出，这里人工成本至少要5K/月，且是已找到有着很强的写作能力、策划能力、活动执行能力等的人才，要具有丰富的网络语感、敏锐洞察力、互动活跃的表现欲，还需要有对事喜刨根问底，擅长分析的能力。
好不容易出了几篇好文章，自觉是爆文，但残酷的现实却是，没有什么人阅读，当然这并不是文章不好，而仅因自己的媒体号无粉丝流量支撑。无法带来一定的爆光度，需要有质有量，还要分心写几个朋友圈、微博文案、海报文案，甚至是公司的一些资讯新闻等。时间和人力成本下，耗时耗力，费心费力。
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