才说完“是”,回公司没十分钟,小张就进来了:
“报告总经理,有位文教授打电话来,我本来要给你挡了,可是他说是您高中同学,有急事,您看怎么办,要不要接?”小张小心翼翼地说,“我是跟他说了您正在开会。”
“文教授?高中同学……”抬起头,“是不是文小杭啊?姓文的人不多……我想……我想,你接过来给我吧!”
电话接通了。
“文小杭啊!”丁总开门见山地问,“哇!真是你啊!了不得!了不得!多少年不见啊?你怎么找到我的?十分钟?没问题,我等你,多忙也得跟你这老同学见个面啊!
没多久,文教授就到了,丁总破例,跑到会客室外面迎接,又搂着肩,带文小杭进去。
“小杭,小杭,都老杭了!”文小杭坐下来,“老同学里,你最成功。”
“哪里话!老同学怎么这么说?我也听说你在教育圈的成就,一直想跟你联络。”
“其实我早知道你在这儿做老板,但是,不好意思打扰。”
“笑话!”丁总狠狠拍了一下小杭,“有什么事,我能效劳吗?”
耸耸肩,文小杭等了几秒钟:“实在不好意思开口i,无事不登三宝殿,是为了我儿子,他最近来你们公司应聘,据说你们只录取一个,我来试探试探,是不是……”
“啊!姓文,对了,我是见过个姓文的资料,叫文……文什么?”
“文达。”
“对!对!对!不求闻达于诸侯,”老丁笑道,“当然你的文不一样,我以后就叫他小文吧!”
两个人都笑了。
这时小张端茶进来,文小杭却看看表:“不行,说十分钟,不能耽搁你太久,我得告辞了。”
“哎,你这老同学,怎么才来就走呢?”
“说实在的,我下头有博士班学生口试,失礼失礼,改天再聚吧!”
说完,文小杭站起身,拱拱手,走了。
“把前天面试的资料拿来给我。”丁总送出老同学,对小张说。
资料立刻送上来。
“果然偶各文达,”丁总翻翻资料,“成绩不错,长得跟他老子还真像。”又翻翻另一份,是曹师成的,笑笑,“曹师成跟他叔叔长得也有点像。”拿起笔,在文达的资料上签了字:
“通知文达,他被录取了。”
小张吓了一跳:“您中午不是跟曹先生说会照顾他侄子吗?”
“我没说一定啊!”丁总笑笑,“哎呀!老曹一天到晚在一块,不是他请,就是我请,卖面子,机会多的是。我这老同学,专程来,又是为他儿子,我能不帮吗?”
有话好说
看这故事,你会不会觉得有点诧异?
老曹中午才请丁总吃饭,同时拜托丁总“照顾”他的侄子。丁总也几乎答应了,为什么半途蹿出一个好久不见的文教授,丁总局变了呢?
难道常碰面的老曹,反不如“无事不登三宝殿”的文教授吗?
如果你这么想,就错了。
要知道,见面三分情,并不代表常见面就三十分情。人的情好比种花,你把好几株化种在一个盆子里,花是美,但是每棵都长得不够好。
相反,如果你一盆只种一株花,那花则长得特别茂盛。
一群酒肉朋友,天天在一起喝酒吃肉、扯淡聊天,你托我一下,我拜托你一下,你以为每个人都把对方的事当作“大事”来办吗?
错了!天天见面的朋友,拜托的话反而嫌“淡”。因为今天你拜托一件,明天拜托一件,那拜托的力量已经弱得不能再弱。
被拜托的人难免想:
“哎呀!三天两头有事,今天办不成,改天还可以帮他忙。”
于是,这种酒肉朋友的事,往往变成最能拖的事。
君子之交淡如水,朋友之托重如金
从另一个角度想,一个八百年不见,过去却有交情的朋友,今天突然跟你约时间造访,而且说明来意,他拜托的话,味道可就“浓”了。
他是真来拜访你,托付你。拜托这一次之前,他从来没有求过你任何事,今天拜托你之后,他也可能不会再来求你,你说,你能不“优先处理”吗?
再举个狠一点的例子——
一个坐在餐桌前和一个睡在临终病榻上拜托你同样一件事的人,你会重视对谁的承诺?
坐在餐桌前的人,你若不帮忙,改天他还能过来骂你;死掉的人,你不帮忙,他没办法找你算账。按说你会卖前者的面子才对。
问题是,你为什么把后者的请托,当作有分量的请托呢?
道理很简单,因为他的话是“生死与之”,因为他的话“只此一次”,因为他的话“绝对真诚”。
这就进入我们今天要讨论的主题——
语言的真诚。
直销布道大会
如果你希望把话说到心窝里,最重要的一点就是“真诚”。
拟参加过直销公司的大会吗?
假使你不小心踏入那里,很可能误以为是进入“宗教布道大会”的会场。
台上有主讲者讲他们的产品有多么特殊、神奇,或是由XX博士精心研究,或是由某人带出的“清宫秘方”,或是使用特殊过程炼制。总之,那是天下 独一无二的“神”品。
接着有一批又一批的人上台作见证。
有人说他使用了该产品之后如何得到新生命。
有人说他原本已经穷困潦倒,如何由直销再出发,如今已经拥有华宅美眷,美眷也是他的直销“下线”。
然后大家一起唱歌,一起欢呼,一起欢迎新伙伴的加入,大家一起走向美好的未来,一起把这美好的产品与信息带给普天下的人。
你说,这不就像宗教的布道大会吗?
群众催眠的作用
为什么直销业者常要办这种大会?
一方面他们为了介绍产品,拉新的伙伴进入“组织网”,一方面他们需要这样的气氛。因为那种“群众催眠”的作用,能使他们出去说的话根感人、更有力量。
想想,做直销的人最爱讲的一句话是什么?
是“好东西与好朋友一起分享”!
他们为什么不说卖东西给你,而是说“告诉你伟大产品的消息,使你得救”?
他们吃饭吃一半,会叫侍者送白开水来,当面冲“减肥茶”,吞养生药片给你看;他们一边吞,一边脸上散发出光彩。当他们向你“推介产品”的时候,是那么的热情、激动,为什么?
因为一个好的直销工作者,他是真相信他的产品的。
因为他已经接受过集体催眠,他已经看过那么多见证。
他信,信他自己,信他的产品,信他说的话,他没有要赚你的钱,即使赚,也是希望拉你进去,一起传布美好的信息,一起赚!
自己给自己催眠
如果你希望成为演讲家、布道家、政治家、社会活动家,或是做个有说服力的人,你都得学习那种说话的真诚,你甚至应该学习“自我催眠”。
二000年四月一号,参加世界花样滑冰锦标赛的关颖珊,由原本的第三名,居然决赛做出超完美的演出,一跃成为冠军。
她事后怎么说?
她说她在比赛前不断告诉自己:“I can make it!”而在比赛中,她则不断告诉自己,“我会有这样大的耐力和体力”,于是,她果然表现出异常的体力,做出“三转跳”加“三转跳”。
自己告诉自己:“我能办得到!”
自己告诉自己:“我比别人强!”
自己告诉自己:“我说的都是真理,是无可置疑的。”
这些都是自我催眠。
相反,你想想,如果你上台之前先怯场,对自己说的一点都没把握,甚至自己都完全不相信自己讲的那一套。你自己都不信,怎么叫别人信呢?
不撒不必要的谎
把话说到心窝里,你也要诚实。
天哪!谈到诚实,有谁能说话百分之百诚实?
不错,你可以不够百分之百诚实,但是你可以百分之百不撒谎。
我有个朋友说得好——“当我今天往西边去,而你问我往哪里去了,我如果不愿意告诉你我去了西边,最起码我可以说我没有去北边,也没有去东边。”
这就是一种说话的技巧。
有人问你的新房子是多少钱买的,你不愿意告诉他确实的数字,又不愿意撒谎,最起码你可以讲“比我卖的那栋贵多了”,或“不到一千万”。
你何必说:“哦!花了一千万。”
改天人家知道你只花了七百万,多尴尬!
诚实是最保险的说话的方法
不说假话,也是最保险的说话方法。
刚才那买房子的人,如果夫妻都不说假话,在不同场合,有人分别问丈夫和太太多少钱买的房子。
一个答“不到一千万”,一个答“比我们原来住的房子贵”,他们的话可能穿帮吗?又可能彼此矛盾吗?
知道了这个道理,如果有人打电话给你老板,老板又不希望见那个人时,你最好的答法是:“对不起,他现在不方便接听。”
你也可以说:“对不起,现在他不在。”
但是你千万别说:“对不起,他出国了。”
想想,如果对方是在楼下打的电话,才打完,人就上来了,看到你老板,你要怎么解释?
说你老板刚坐“光速机”由国外回到办公室吗?
说他不在,你永远可以讲“老板刚才确实不在,他出去了一下下(管他去了哪里,总之不在办公室)”。
说“不方便接听电话”,更是四平八稳,你又何必卖弄小聪明画蛇添足,说“老板出国”或“下南部”、“上北部”了呢?
记住:能不撒谎,绝不撒谎,说话不能不矛盾,也才比较真诚。
尊重我,也尊重你
十几年前,一批来自台北的朋友,来到纽约曼哈顿去看现代舞表演。
那是一个很小的舞台,圆形的,四周围着座椅。
因为舞台不高,座位又靠近,所以这些坐在第一排的朋友,就把脚搭在台子上。
你知道发生了什么事吗?
那舞者,一上台,先冲到台边,叫每个人把脚收回去。她说了一句很简单的话:
“尊重我,也尊重你自己!”
我是说真的
会说话的人也一样,你要让对方先尊重你,他才会认真地听你的话。你也要尊重对方,使他觉得你今天是真要跟他“说一番话”。
如果你是父亲,今天你要训孩子。
你可以一边炒菜一边骂,也可以在餐桌上瞪起眼睛,讲你的道理。你还可以晚上敲他的门,问:“孩子,我能不能进来,跟你讲几句话?”
你甚至可以早早在他书桌上留个字条——“孩子,今天晚上九点,我会到你房间里,跟你谈谈。”
你说,是不是一个比一个重?
你用什么方法,说的话会更有重量、更有力量?
我与你约定
尊重自己,最好的方法是先尊重对方。
若你能如本章一开头故事中的文教授,先打电话约时间,而且说只用十分钟,是不是表现了对丁总经理的尊重?
我只用十分钟,表示我尊重你的时间,表示我会长话短说,更表示我有控制时间的能力,甚至表示,我也很忙,所以只用十分钟。
但是,我亲自到你办公室。
因为,我有不能不亲自对你说的事。
同样的道理,当你的孩子看到你的字条,心里会不会七上八下,猜“爸爸妈妈要跟我说什么”?他到近九点的时候,会不准备好他的心情,等你进去,听你说什么话吗?
那比你突然敲他的门,或一推而入的感觉不是好多了吗?
最少,你尊重了他的时间、他的隐私。他也相对地要尊重你。
睡衣见客行不行?
尊重,不仅表现在言语上,也可能表现在服装上。
你是位名士,平常不修边幅,但是你的朋友死了,你去参加公祭,你如果穿上西装,打起领带,那些平常见惯你不修边幅的朋友见到,对你只会有尊重,不会有揶揄,因为你尊重死者,也表示你尊重自己。
又比如,你有朋友到家里来。
如果是老朋友,太熟太熟的同辈了,你可以表示一声歉意,请对方谅解你穿得随意,于是你穿睡衣跟他聊天,他也把一双脚丫放在沙发上,跟你瞎扯。
但是换个不熟的朋友,你能如此吗?
如果你还这样,穿个睡衣招呼,就显示了两点:
第一,你大牌,没把他放在眼里。
第二,你随便,不成体统。
你是不尊重他,也不自重。
“穿衣服”与“穿香水”
现在,我要把话带回前面的《老林的凯旋梦》里曾经谈过的求职时的服装问题。
一个中年男人,资深的工作者,求职面试时,不必穿全新的西装、全新的皮鞋,理全新的发,免得人家觉得你嫩,或觉得你很急切地想求取这个职位。
这是我在前面说过的,表示“说大人,则藐之”。
那时,我只提到男人的求职,现在,则要谈谈女人的求职。
你知道西方人说搽香水不是用“搽”或“喷”或“涂”,那是用什么?
他们用“穿”这个字,说“wear perfume”。
在西方社会,香水是“穿着”的一种。
一位女士求职、上班,除了穿得体的衣服,还得“穿”香水,“穿”首饰。
但那香水不可以是浓郁的,那首饰不可以是摇来晃去的,那衣服不可以是暴露或“不容易弯腰捡东西”的。
甚至有些办公室,除了周末,不准女士穿长裤上班。
女人穿着的身体语言显然与男人不同。
女人求职,无论她是“菜鸟”或“老鸟”,都可以穿全新的衣服,都一定要戴恰当的首饰,搽一点点香水。
那是什么?那是身份,那是礼貌。
女人跟男人就是不一样。
“士为知己者死,女为悦己者容。”男人可以穿七成新的衣服,表示我很自信,不必为了与你碰面而刻意“打扮自己”;女人则不同,女人要让人知道她作了打扮,表示她有自信,她对自己的美丽有要求,也表示她对“别人眼睛”的尊重。
所以,“粗服乱发不掩国色”固然没错,但是,薄施脂粉、淡扫蛾眉的女人更有风韵。
你听懂了吗?
“我最怕到西餐馆吃饭的时候问侍者有哪些甜点了,”有一次,我对美国朋友说,“因为我常听不懂。”
他一笑:“不要说你了,我们也怕,我们也常听不懂,只好用猜的。”
为什么会这样?
因为那侍者一年三百六十五天,恐怕有三百天都在报同样的甜点名称。报到最后,那些名称在他心里已经成为一团了,于是从头到尾不加标点,呼噜一下子,全报了出来。
你确实没听懂,但是他认为你听懂了,因为他早背得滚瓜烂熟。
自己懂,别人不懂,是许多人说话的毛病。
言要由衷
有人说笑话,刚开口讲两句,自己先笑得前仰后合,接不上气。
有人说悲惨的事,没说两句,先哭了,抽抽搭搭地无法说下去。
有人给你写信,写你的地址一笔也不含糊,写他自己的地址却龙飞凤舞,使你无法辨认。
有餐馆侍者为你唱生日快乐歌,可是一边唱,一边眼睛看着天花板,唱得有气无力。
有空中小姐作“穿救生衣”示范,但是像打太极,还不好好打,动作都做一半就不见了。
这些都是什么原因?
都是他的“内情”无法“外达”,他的“词不能达意”,以及由于太常做、太常说而没有了情。
请别太肉麻
我们常说人“理直气壮”,又形容人“文情并茂”。“理”与“气”,“文”与“情”,是必须同时呈现的。
问题是许多人明明有理、有情,却不能跟他的言语同步。
第一点,是他自己的情太多,却没等对方的情绪跟上来,而一直宣泄。
举个例子,你问那朗诵的人,他自己觉得肉麻吗?
他摇头。
了解了这一点,当你对人形容你家天才的儿女,或天才的小猫、小狗的时候,一定要知道,你自己远比对方了解情况,你要他感同身受,一定得慢慢来,才不致让他受不了。
你要向别人推销东西的时候,也别把那已经说了的几千遍的词,一大串“流”出来,而要看着对方,看他进入上一句的情况之后,才说下一句。
说话要“入戏”
如果你是演讲家或是舞台剧的演员,就更要小心了。
即使你讲那个题目、演那场戏已经几百场,你仍然要在心里不断告诉自己:“这些台下的人,都是第一次听我讲。这是我的第N次,却是他们的第一次。”
于是你“入情”、“入戏”,使情感与你说出去的每一句话都结合在一起。
于是,你使他们感动,使他们共鸣。
于是,你成功了!
第八章
无耻老豆的阴谋
Mission Impossible
不可能的任务。
你办成了,是我要你办的;
你办垮了,此事与我无关。
“原来如此,这个无耻老豆!”小邱把小梅的手一甩,走到一边,狠狠地骂,“怪不得他要你给他儿子补习,要你帮他整理资料,还要你帮他放幻灯片,现在我全懂了,你说!你说!你跟他怎么样了?”
“没有怎么样嘛!”小梅捂着脸哭了起来,“有怎么样我也就不会跟你说了。说了,就是没怎样,他能把我怎么样?”
“可是,你不是说从去年上学期开始,他就追你吗?那时候我们还没在一起,那时候有没有怎么样?”
“没有啦!没有啦!”
小邱的气还是没有消:“我现在懂了,怪不得这一年来,那个无耻老豆对我这么凶,原来我成了他的情敌。”
“你不要说得那么难听好不好?”小梅一跺脚,哭得更大声了,“什么情敌不情敌,我说了嘛,没怎么样!”
她把“没怎么样”四个字喊得特别响,女生宿舍里好几个人探出头来。
“听说你和小梅吵架了?”
居然第二天就有人听说,而且不是别人,是那无耻老豆的秘书周小姐——周讲师。
周小姐一边影印,一边装做没事似的说:“小邱啊,做人学聪明点,你马上毕业了,毕业分配还是主任批,你希望分到哪儿去?小邱啊,女孩子多的是,主任已经决定把小梅留下来当助教,过两年她就升讲师,你何必挡她的前途呢?”笑笑,“而且,你也得考虑自己的前途啊!”
“真他妈的贱女人!”小邱骂,“早听说姓周的跟无耻老豆有一腿,现在搞清楚了,她当年是怎么被提拔的。无耻老豆最好放聪明一点,小心我把他捅出来!”
“捅?你怎么捅?”小梅问,“你有什么证据?你小心他把你分到外岛去。”
“分到外岛?”小邱笑了,“以我的成绩,以我当系代表的资历,他把我分外岛?好极了,他分哪!”上牙咬着下唇,想了想,“对!你改天就建议他把我分到外岛去。然后我们四处去放消息,说主任视我为眼中钉,会把我分到外岛。”
小梅眼睛瞪得好大:“为什么?为什么?你真要离开我?真要去外岛?”
“笑话!我不是要去外岛,是要留在你的身边!”放小声,在小梅耳朵旁边说,“……”
才几天时间,半个学院的人都知道了,小邱得罪了主任,主任要把他分到外岛去。
当然,还附带了一些小道消息。谁看不出来主任一天到晚找小梅?谁又看不出来主任看小邱的眼神?
只有主任不知道这些风风雨雨,这也难怪,因为当事人总是最没耳朵的人。毕业前,分配名单公布,小邱果然被分到外岛。
大家都怔住了,没想到真会这样。小邱却笑了,因为大家的错愕,就是他的利器。
名单公布的第二天,校长就把主任找了去。
“我早听说你跟那个女学生小梅的事,还不信。后来大家传,你堵她的男朋友,那个系代表小邱,我还想,不可能!”校长把分配名单递给主任,“你说吧!小邱是台北人,成绩又是第一名,你凭什么把他分到那么远?是为了你方便吗?你说!”
“是这学生自己要去的。”主任说。
“笑话!”
“是真的!他托小梅跟我说的。”主任急得直冒汗。
“也是他托小梅去找媒体喽!”校长霍地站起来,“你知道我一早接到多少电话吗?”
分配名单从布告栏消失了,隔一下,又贴出来,小邱——天哪!小邱居然被留校,做了助教。
小梅也换下来,到附近一所著名的女校。
“是我搞错了,”周讲师一边贴,一边对着围观的学生说,“当时主任把小邱的资料放在一边,我以为是分到岛外,其实是留在系里。”
“哇!小邱完了,留在眼中钉的旁边。”有人促狭地说。
“不会啦!”周讲师转过身,搓搓手,笑道,“主任今天中午已经请辞了。”
有话好说
好!故事说完了。
你猜我在这一章要谈的是什么?
是说话的特殊技巧——放话。
放话,说得简单一点,是“把话放下来”,或者“把话放出去”。说得通俗一点,是“狠话先说”或者“给你一点暗示”。
当然,放话的学问大了,还是让我分析给你听吧!
先小人,后君子
中国人常说“先小人,后君子”,意思是把丑话说在前面,大家搞清楚条件,免得以后面子不好看。
最基本的“放话”就是警告。
“小心点,如果你追他女朋友,他找人揍你。”
这是多清楚的放话!这话可以由你自己方面说,也可以像前面故事中,由周秘书去说——“小邱啊,你也得考虑自己的前途啊!”
如果自己说,这放话是最简单的。但是要经过别人,那放话就妙用无穷了。
比如:
你合作厂商的秘书正和你的秘书通电话,他的秘书说要涨你的价。
他是在放话,怕你一下子毛了,不敢自己说,于是通过他的秘书,探探你的口风。
你要是装不知道,他就真涨了。
当你发现这涨价不合理的时候,你能不立刻做出反应吗?于是,你可以在秘书旁边,当场就冒火:“去他的!涨?可以啊!我们换厂。”
你的声音要大到让对方听见。
你也可以叫秘书再打个电话去给对方的秘书,婉转地说:“我偷偷跟老大暗示了一下,他好像很不高兴,你最好跟你们老板反映一下,别弄僵了。要涨,隔一阵子再说吧!何况最近不少别的工厂来抢你们生意呢!”
这间接放话是不是很棒?因为是“间接交兵”,互探虚实,所以能不伤情面。
我没要他说啊!
谈到不伤情面,间接放话还有一个好处,就是你可以不认账。
举个例子,你想把某个重要的干部外调到他不喜欢的单位。
你先要秘书闲谈间把消息“漏”出去,然后静观对方的反应。
他果然毛了,找上门来。
你不愿得罪他,可以说:“我没说过啊!”还可以大叫:“谁说的,把那人找出来!我怎么可能把你这么重要的伙伴调出去呢?”
你甚至可以把秘书当面叫来臭骂一顿:“是不是你出去胡说八道?”
问题是,话已经放了,对方也可能警觉到,他是不是有令你不满意的地方?他是不是该自己卷铺盖,免得死得很难看?他是不是需要努力改进了?他是不是该请他太太去拜访你太太了?
放话,棒不棒?
不准露毛
放话也可能是“明明白白地说出底线”。
比如:
外国某舞蹈团要来演出,那是一家非常有分量的团体邀请,有一大群文艺界人士支持的。听说那舞蹈当中有一段全裸的演出,偏偏那又是你所代表的“官方”所不准许的。
你是应该先说,还是后说?
你是先不吭气,等文艺界大加吹捧,票也卖光之后再说,还是等“全裸”出现,当现行犯逮捕?又或是,你等他演完了,再罚钱?
如果你聪明,最好在他们舞蹈团还没登陆,甚至还没开始卖票的时候就“放话”。你可以安排个记者会,再“安排”一位记者问“对某舞蹈团来公演的看法”。
于是你气定神闲地答:“只要他们遵守我们的法律,我们绝对欢迎,但是,如果他们以为可以游走法律边缘,我们一定不手软。”
丑话早说,免得将来翻脸,也免得他将来成了气候,到头来,你不得不让步。
丑话先说
当然,“放话”更常用在外交当中。
比如某国元首将来访,你是接待国元首,在他来的前一天,先举行记者会,或找个场合演讲,把“对对方的欢迎之意”、“对高峰会议的憧憬”以及“对本国民众承诺在谈判中坚守的底线”,全说出来。
你为什么说,是说给谁听?
除了说给你自己的人民,你也是放话给对方听啊!
你这种放话最狠。
因为他已经要上飞机了,他本国民众已经在盼望他带回美好的果实了,他是箭在弦上,不得不发了。
这时候,他听到你的演讲,有令他不满意的,他能喊刹车吗?
多半的时候,他硬着头皮来了。而在来之前,他已经知道了你谈到的底线,他知道你对自己民众公开说出了底线,他再不识趣,也不能给你难堪。
于是,大家各退一步,找可谈的谈,不是比上了谈判桌,才发现互不相让,不欢而散,好得多吗?
我早猜到他会这样
放话,更重要的功能是“卡位”,把对方的位子先卡死。
竞选当中,你怕对方“邀请你”来投入他的阵营,给你最高的职位,造成人民的“弃保效应”。于是,你早早就说:“投票前,他们会找我,邀我入阁,情大家别上当。”
他原先真有此意,认为是一着绝妙好棋,你这么一说,他就使不出来了。
你也可以像前面故事中小邱在校园里放话———“主任追小邱女朋友,对小梅性骚扰,他为了排除小邱这个眼中钉,会把小邱分配到外岛实习。”
消息出去了,耳语传开了,内容似乎是真的,实在不公平,也实在不好听,那主任还敢这么做吗?他做了,自己能不倒霉吗?
虚晃一招之后必有狠狠一击
练武术,讲究“虚中有实,实中有虚,虚实相济“。
放话也是如此。他出虚招,你也出虚招,看起来两边好像谈笑风生,实际上在暗中较劲。在这儿我必须提醒年轻朋友,假使你是社会新鲜人,千万别忽略人家放的话。
他放话,看起来是虚,你没反应,他的虚极成了实。
他放话,要别人来说,只要你有实力,或掌握他的弱点,就应该立即反应,把话“放回去”。结果,他软了,说他没讲过那些话,你也可以让一步说:“我反应的不是那个意思。”
于是,好像一场误会,他没输,你赢了!
主将绝不对副手
如果你是政治人物,更要注意对方副手的放话。
他用副手狠狠地放过来,你一定要用副手狠狠地放回去。因为是副手,话可以过火一点,你在后面,只要不吭气,就表示认可。
相反,只要对方软化,骂他副手,你也可以出来澄清,骂你副手。
记住,政治圈的放话之战,绝不能以你自己的主将,对敌人的副将,更不可亲自出马,迎战别人的副手。
否则,刚交手,因为身份的不同,你已经输了。
输在哪里?
输在你显示“你没有人”,以及你的毛躁。
对不起!这一章太毒了。但那是社会中常用的说话方法,我不能不写。
你可以不用,但不能不懂啊!
第九章
五场误会
人堆里有人放屁,
只可偷偷猜想,不必开口询问,
只可默默“享用”,不必追查元凶。
一、中国人不生病
一群中国人与一群美国人参加旅行团,一路上大家有说有笑,好极了。
“改天我们一起去西藏,”一个老美说,“那是我没去过的地方。”
“好极了,”中国人说,“我们做向导。”
“有当地人做向导真是太棒了,”老美又说,“我上次去印度,就有印度朋友作陪,就 u 过一群人全病了,上吐下泻,只有那印度朋友没病,由他照顾我们。
”真的啊?“
”是啊!你知道印度有多脏吗?我们只喝罐装的可乐,吃煮熟的食物,小心再小心,只因为用了旅馆的自来水刷牙漱口,就都病了,”美国人笑笑,“不过,说不定你们中国人去,不会生病。”
中国人全愣了一下,然后有一个很不高兴地问:
“喂!你这话是什么意思?”
二、黑狗最补
在美国大学的餐厅,白皮肤、黑皮肤的学生坐在一起吃饭。
“我吃过野兔肉,”一个白人学生说,“好吃极了!”
“我吃过大雁,我自己打的,真棒!”一个黑人学生说。
“那都不稀奇!我吃过狗肉。”黄皮肤的学生笑道。
整个餐厅突然安静了下来,好几个女生做出要呕吐的样子。
“一黑二黄三花四白!”黄皮肤的学生继续说,“最好吃的是黑狗。黑狗最补!”
餐厅里几个黑人学生站起来,扭头走了出去。
三、嫌弃不嫌弃
丈夫失业许久,幸亏太太有工作,撑着家。
这一天,丈夫出去谋职,又败兴而归,进门,坐在椅子上生闷气。
“没关系!慢慢找嘛!你不要着急,”太太过去安慰丈夫,“我不会嫌弃你的!”
“你不会嫌弃?”丈夫问。
“是啊!你看我嫌弃你了吗?”
“你这么说,就是在嫌弃我!”丈夫吼道。
四、何必再约
“喂!老王在不在?”
“他不在,”秘书问,“您是哪一位?”
“我是老李啊!”
“哦,李先生,我见过您,您有什么指教,我帮您转达。”
“老王什么时候回来?我要自己跟他说。”
“您不是前天才跟他碰过面的吗?”
对方突然毛了起来,放大声音:“碰过面️不能再碰了吗?你家王老板这么大牌吗?”
五、来不及了
几个同事一起用餐。
兴高采烈地吃完饭,侍者端上咖啡。'
“等一下!”一位小姐把转身要离开的侍者叫住,“我要代糖(即低糖)。”
侍者很快的递上,笑道:“对不起!小姐,我怎么看,您都那么苗条,不需要用代糖。”
“笑话,减肥要早早开始啊!”小姐得意地说:“难道等我吃肥了再减!那就来不及了。”
侍者笑笑离开了,走一半,又折回,问桌上一位胖小姐:“对不起!我忘记问您要不要代糖。”
胖小姐脸色本来已经不怎么好,听她一问,更火了:
“不用了!我已经来不及了!”
有话好说
看完前面的故事,请问,是那些人“说错了”,还是听话的人“听拧了”?
说话的人没有一点恶意,却可能得罪了人,而且把场面弄得非常尴尬,道理很简单——
“言者无心,听者有意。”
人很奇妙。由于成长背景不同,一样的句子、一样的动作,能引起完全不同的反应。
有些民族,你用左手为他递食物,他会觉得是受辱,因为他们习惯“右手抓饭,左手擦屁股”。
有些民族你在跷二郎腿的时候把脚心朝着他,他会立刻跟你翻脸,因为他们觉得那是大不敬,表示你把他踩在脚下。
同样一句话,你说“红色”,某甲和某乙,心里想的红色绝对不可能相同。
同样一套“黑色带一点蓝”的西装,你说那是“黑色”,别人很可能讲那是“蓝色”。
了解这一点,你说话能不小心吗?问题是,人人不一样,你该怎么小心?
我想,最少有以下几个原则可以遵守。
原则一——无法改变事实的话不说
“哎呀!先生,您要是早护发就好了,就不会秃成这样子了。”
“哎呀!小姐,你这么漂亮,要是皮肤再长得白一点就好了。”
“这件衣服真适合你,只可惜你矮了一点,你要是再高两寸,就棒透了!”
这种话,你可能常听到。问题是,言者无心,听者能不有意吗?只怕心里要一百个不是滋味。
你明知道我头发长不回去,天生黑皮肤,本来就这么高,你又何必说呢?
你说,有什么用?你能改变事实吗?
种族难改变,性别难改变,年龄难改变,身高难改变,甚至宗教和政治倾向也不容易改变。
所以在西方社会大家都知道聊天时最好别碰这些问题。
看看,大选期间,为什么许多夫妻因为支持对象不同反目?你细细观察,平常那丈夫很体贴,太太很温柔,怎么会一碰到选举,就各戴各的帽子,各摇各的旗子,傍晚各自出门分道扬镳,参加“造势大会”?
因为人就这么妙,在政治和宗教倾向上,只要属于“信仰”,就难以妥协。碰上难以妥协的,好说话的也变得难说话,小绵羊也能变成大老虎。
相反,有些东西看起来不能改变,却能谈。
譬如一个人有了白头发,美发师可以说:
“太太,你可能太操心了,最近出来一些白头发耶!”
“是啊!老啦!怎么办?”
“这有什么稀奇染染就成了嘛!这年头,谁不染?”
她八成就听你说,染了发,而且一染一辈子,让你赚一辈子。
又譬如一个女人胖,平时不容许别人说她,但她去护肤的时候,却听得进一些话。
“小姐,其实你身上的脂肪不是永久脂肪。”
“永久脂肪?”
“永久脂肪就是已经长固定了,拿不掉的。你身上的脂肪拿得掉。”
“怎么拿?”
“哎呀!您只要每个礼拜来三次,我给您用最新的产品,慢慢推,就可以把它推不见了。”
你说,她会不会心动?
再譬如看相、算命。
“麻烦哪!”
“什么麻烦?半仙,您直言,没关系!”
“我看你夫妻的关系,这两年怕是会......”
“会有变化?会有危机?”
“嗯......不一定是外遇,也可能属于健康的问题。”
“健康,您是说我先生?他最近确实老喊累,怎么办?怎么办?”
“其实命也不是不能改,你只要......”
于是,如此这般,要你缠红绳、做功德、烧香献财、更名改姓,一大堆“改命”的方法就出来了。
多少人就因此上了大当,吃了大亏。
俺看以上那些例子,都是既成的事实,为什么不但可以碰,而且一碰对方就上钩呢?
道理很简单——
因为他还有一分希望。人们常在绝望时,为那剩下的“一线希望”付出最高的代价。
最会说话的人,永远是最能给人希望的人。
某人得了绝症,医生说他将不久于人世了,他的家人也说只是时间早晚问题了。
你却不一样!你一见他就说:“我不信你会死,老天爷不会亏待你,我有第六感,保证你的病会好。你要不要跟我打赌?”
你说,他会不会喜欢你?
就算他明明知道你“巧言令色”在骗他,他还是会希见到你。
因为你给他一线希望。
即使到了那一天,他要断气了,你去看他,他还可能做出苦笑,对你吐出微弱的一句话:“你赌输了!”
你没输!你赢得了他的心,甚至赢了他家人的心。
原则二——会造成分化效果的话不说
在本章一开头的故事当中,多半出问题的原因,都在于说话的人用了“二分法”或“三分法”。
二分法的定义很简单,就是你把“他”与“你”或“他”与“他”分开——
“他是胖子,你是瘦子。”
“我们是白人,你们是黄种人。”
但是二分法也可能是对比之下产生的。
例如:
你是老师,去看一群学生的画展,其中哟偶一个画得极好,你在场上大加赞美,甚至写了幅字送给他,由他得意的挂在画展门口。
你是艺评家,也去看了那个画展,也欣赏那个人,于是写了艺评,专吹捧那一个画家。
你是爸爸妈妈,当着众多客人,赞美自己孩子当中的一个。
你的老朋友岩来做杂志主编,现在升上去当老板了,他的副手升上来当主编,你看那杂志突然大哟偶进步,于是打电话给老板:“你现在的杂志比以前编得好多了!”
以上,都是二分法,你这么做,绝不可能讨好。
你以为自己说了好听的话,讨了一两个人的好,却在同时得罪了一堆人。
所以记住:赞美人虽然是最好的说话方法,但是千万不要在赞美甲的同时伤害乙i,否则必有人暗暗恨你。
原则三——会伤人自尊心的话不用说
如果你看武侠小说,一定常会看到这样的情节——
“只怪我学艺不精,今天栽在你的手上,”被打败的人一拱手,“十年后,我们华山再见。”
你也可能见到——
在威武镖局王总镖头的金盆洗手大会上,突然来了不速之客。
老镖头的几个徒弟一一栽倒,最后,王总镖头不得不长袍一甩,亲自上阵。
在武侠小说里,好像所有人的武功,都是日进一日。明年就比今年强,十年后就比今年棒,六十高寿的王总镖头,就一定是镖局里武功最高的人物。
问题是,他们都不会老吗?
今天运动场上,哪个运动员不是年轻人?有几个四十岁还能拿金牌的人?
你再想想,如果你年纪轻轻,跟人打球,打输了,你喜欢说什么?
你会怪自己没好好练、好久没打了、生疏了,还是会说“只怪我天赋太差”?
你当然说“学艺不精”、“技不如人”。
为什么?因为你要面子,说“技不如人”,表示只要你回去练,还能扳回一城。
相对的,你赢了球,明明赢在体力好,你能对输的人说“只怪你的体力比我差”吗?
除非他比你差太远,自认不如你,否则他一定不痛快。
所以你不如说:“看起来我好像体力好一点,其实只怪你一开头太拼命,接太多险球,不然,我后来绝不可能赢你。”
现在你应该了解:武侠小说如果太强调年龄、体能、天赋,它就没什么好写的了。只有当那千年仙果、武林秘籍、隐世宗师能把文弱书生一下子变成盖世英豪的时候,你读来才过瘾啊!
知道了这一点,你也就该明白,为什么男人都爱自夸“雄风不减”功夫了得,绝不容别人贬抑半分。
因为那能力不是强力得来的。男人认为那是“神力”、“雄风”。
如果你跟他好上之后,笑他“雄风不振”,或“家具太小”,那是他无法改变的事实,你笑他就是侮辱他,他能不跟你翻脸吗?
多少人,就因为说这么一句话,送了命啊!
第十章
脱衣舞蹈家
竟然准他上车,
就该让他补票。
“你还有谁没到?”看几桌客人坐得差不多了,老刘回头问太太,突然脑际闪过一片阴影:“糟了!”放小声:“忘了跟老三说,别带那个女的来。”
“你说那个跳‘牛肉汤’的啊?不会吧!他们才认识。”
“才认识?”老刘一瞪眼,“哪回他不是把才认识的女人带来?他要带来,我非撞墙不可。”
“他不会好意思带那个的,而且现在还没到,说不定不来了!”
“生日快乐!”突然从门外冒出一个人,正是老三,向四周挥了挥手,回头,从门后又拉出个女人,大声说:
“给大家介绍一位舞蹈家,咪咪小姐!”
四桌客人的眼睛全亮,是咪咪小姐那套缀满亮片的长旗袍造成的。
“哎呀,糟糕!”刘太太暗叫一声“不好”,拍拍丈夫:“你别急,我来应付。叫她坐最后一桌。”
“来,给我大哥拜寿!”老三居然拉着咪咪过来了,那女的也就歪着脖子,弯弯腰,娇滴滴的叫了一声:“刘大哥生日快乐!长命百岁!”又冲挡在前面的刘太太一弯腰,“这是大嫂吧?大嫂看起来真有福气。”说完,居然一屁股就坐在原来刘太太的位置上。
老三也不懂事,转身搬了把椅子过来:“来来来!大家挪挪位子,多挤一个,热闹!”
“后头那桌还有两个空位呢!”刘太太故意放大声说,“没关系,如果你们喜欢坐这桌,我就去坐那桌。”
原想着老三会知趣转到那桌去,却见那女的一笑:“谢谢大嫂了,大嫂真体贴。”
这边王委员的太太已经好奇的问咪咪。:
“您是哪方面的舞蹈家啊?”
“这个嘛……”
“现代舞!”老刘接过话,坐回位子,看着咪咪小姐,“幸会幸会,久仰了,常听老三提起您。”
“哎哟!老三还会提我啊?真的啊?”
正说一半,陈董事长夫人也开口了:
“您的现代舞是在哪儿学的?最近有没有发表会呀?”
“你是问我?”咪咪转过脸,“我跳舞是无师自通。”
“对!听说咪咪小姐很有天分,”老刘瞪了老三一眼,“你们不就是在发表会上认识的吗?”
“是啊!是啊!”老三还直发愣呢。
正好上菜,罗代表举杯:
“来来来!敬寿星!”
尾桌的人也都过来敬酒,顺便把站在旁边的刘太太拉了过去。
一餐饭下来,刘太太虽然坐在最外面一桌,可一直竖着耳朵听,而且是提心吊胆地听,唯恐老刘翻了桌子。
可是她愈听愈气,只听那咪咪嗲声嗲气地说她在大酒杯里跳舞,老刘就鼓掌叫好:“有创意!有创意!”
那咪咪又说跟大蟒蛇一起跳舞,老刘也喝彩:
“蛇跟美丽的女人常不可分,夏娃和蛇就是最好的例子。”
总算寿宴结束,宾客都散了。
“你这老浑蛋!”刘太太把僵了的笑容收起来,顿着步子,直直地走向老刘,“你不是说要撞墙的吗?我看啊,墙没撞,倒撞上个狐狸精。”
老刘半天没吭气,脸色沉下来,变得铁青:
“甭提了!我都快憋死了,今儿我过生日,那么多有头有脸的客人,我能怎么样?对老三吼,叫他带着那个女人滚?我那样做,不是让大家下不了台,自取其辱吗?”
有话好说
别让自己,也别让大家下不了台,就是这一章要讨论的。
上一章,我说谈话时最好少碰种族、肤色、性别、秃头那些天生难改变的事,这一章则要谈“如何面对既成的事实”。
孔子说:“成事不说,遂事不谏,既往不咎。”意思是:“已经成了的事,就不要提了;已经做了的事,就不要去劝了;既然成为过去,就别再怪罪了!
这句话看起来简单,其实有着大智慧。一个没有大智慧的人怎能看得开?一个没有大智慧的人,又怎能忍得住?
迟了已经迟了
朋友跟你约好打球,你在球场等了半天。球场是按时间算钱的,你的时间更宝贵。你急了,打手机,找到他,正在路上。
你是臭骂他一顿说“你这个不守时的浑蛋”,还是既然知道他已赶在路上,就忍下气,换个方式说“不要急!不要急!别超速,我是怕你出事,你不到,我可以自己练习”?
如果采取前者,你一定出了气,他也可能急得心脏病发作或出了车祸,但是有什么用呢?他能飞来吗?
相反,假使你用后者,他则会感激你。
买了已经买了
你办派对,朋友来,送你一瓶香水,你已经有好几瓶一样的东西,一瓶也没用。
朋友又送你丈夫一瓶酒,偏偏你丈夫血压高,不能喝酒。
你是当面坦白说“哎呀,这香水我太多了,不用了,我先生也不喝酒您送错人了”,还是欢欢喜喜,叫好不止地收下?
你难道那么不会做人吗?你当然得采取后者。
话不能说绝
你是名作家,报纸主编向你约稿子。
你可以一句话回过去——
“对不起!我没稿子,没空写。”
也可以说——
“谢谢您约稿,我把这事记下来,一有灵感就动笔。当然,只有好作品,我才敢奉上。”
还可以说——
“谢谢您,您一下子出这么个题目,我还真难应付,您哪天截稿?让我经营两天,想想,如果写出来了,一定在三天之内奉上。但是如果我没奉上,千万别等我,让我下次再效劳吧!”
你用第一种方法,把人一下子堵回去,有什么好处呢?记住 Never saynever,你绝不能说“绝不怎么样”。
人不可做绝,话不可说绝,连打仗都知道“围师必阙”,给对方留个逃跑的退路,以免他作困兽之斗。
你何不婉转地给他留个小小的空间,也可以说给他个台阶下,再让自己脱身呢?
话说回来,这样何尝不是给你自己留个空间?说不定你一转身有了灵感,或发现那刊物非常重要,不应错过,于是“准时交件”,不是两全其美吗?
贼船已经上了
再举个例子一
你坐计程车,原来看准一辆新车招手,偏偏半路杀出辆老爷车,吱一声,停在你面前。
你不好意思扭头,看那辆新车又开走了,只好“心不甘、情不愿”地坐进去。
你是一路上生闷气,左看不顺眼,右看怨倒霉,还是“成事不说”,对司机笑道:“不错!这一定是您自己的车!
“你怎么知道?”他以为你要骂他。
“不是自己的车绝不可能保养得这么好,虽然不很新,但是感觉不错。”
听你这一说,他不是要打开话匣子,得意地说一堆吗?
于是你也笑,他也开心。一路下来,不是比你生闷气好多了吗?
人不能走绝
再举个更常见的例子——
你出国前几天,去向长辈、朋友辞行。
“什么时候走啊?”“几点钟的飞机啊?”“几时回来啊?”
对方一定问一大堆。
你答了,他八成得客气一番:“我要去送!”
如果你一去可能十年,甚或你年岁一大把,只怕永远不回来了,你能直说吗?
你说了,他非去机场不可。
他去了,又非弄成跟你“生离死别”的哀戚不可。
偏偏,你不希望大家去,更不喜欢那“送别”当“送终”的场面。你该怎么说?
你可以说:“我还不一定走呢!国内事多,很可能延期,而且过两天我还会经过这边,可能再来看你。”
于是他送你到门口,千叮万嘱似的说:
“你可一定再来喲!咱们再多聚聚!”
除非你们交情很深(如果真深交,你也就让他去机场了),八成出了门,你会觉得轻松,他关上门,他也觉得轻松。
你看来像在作假,但你的假,正是为了免得他为难,免得你们双方继续作假啊!
已经如此,何必多说?
既往不咎!既往不究
朋友小孩在你家跑,砸了你的瓷器,东西已经砸了,不能复原了,就别多说,只问:“孩子平安吗?有没有伤到?”
朋友走入你的花园,把你的宝贝花给弄折了。折了已经折了,你何不捡起来送给他:“正好,这么漂亮的一朵花,我原来正想摘一朵给你。”
妈妈烧饭,好好一道菜,居然做咸了。她自己直喊威,你是附和着喊
“对呀!好咸哪!怎么搞的”,还是笑说“其实只咸一点点,味道还是很不错的”?
你的好朋友,居然抢了你的女朋友。狭路相逢,他们两个都有点尴尬,甚至怕你一拳打过去。
你却主动打招呼:“你们最近好吗?好久不见,常联络嘛!”
智慧的忍耐
想想以上这些,难不难做?
难做!你要有大忍耐、好修养,才做得到。
但是再想想,真难做吗?其实不难,你只要从另一个角度看,开口说那么几句话,就可以排除“低气压”,解除“大尴尬”,而且表现出你的风度,让对方暗暗感念。
有智慧的你,能不学这种说话的技巧吗?
第十一章
乌龙大餐
感性”不等于“性感”
“皮包”不等于“包皮”,
“刘公子”不等于“子公刘”。
“八点了,小管怎么还没到?”金主任看看表,“舒小姐,麻烦你打个电话过去,搞不好他忘了!”
舒小姐赶緊跑到旁边茶几拨电话。“喂!”对面传来个孩子的声音。
“是小宝吗?你爸爸出来了吗?什么?还没出来,在厕所。那么你妈妈在不在?什么?你妈在灌肠?你妈怎么啦?”舒小姐瞪大眼睛抬起头,对一屋子人说,“挂了!”
不得了啦!小管的太太死了!”小陈叫了起来。
“不要胡说!”金主任沉声骂,又问舒小姐,“我刚才听你在电话里说管太太在灌肠?”
“是啊!小管在厕所,大概是帮他太太灌肠,我正要问是什么病,他孩子就把电话挂了。”
“大概你听错了。小陈,你再拨个电话过去,要是真有事,大家就立刻去帮忙。”
电话又拨通了,居然是管太太接的。
“咦!管太太您没死,真好!”小陈高兴地说,“刚才舒小姐打电话去,小宝说您在灌肠。哦!原来是灌香肠,我能不能跟小管说话?”握着话筒对大家说,“小管还在厕所,他太太把电话拿进去。”接着转脸对着话筒喊,“小管!你没事吧?什么,你肚子疼?没关系。不是啦!我不是说你肚子疼没关系,是说你晚点来没关系,我们先吃。”
“我们]就先开始吧!”金主任叫大家入座,突然抬头看舒小姐,“酒点了吗?”
“八点二十,还没九点。”舒小姐看看表
“我是说酒,点了没有?”
“啊!”舒小姐触电似的跳起来,叫服务生。
服务生立刻送来酒单。
金主任看了看,抬头:“五加皮”酒吧!”
服务生出去了。金主任又一拍手:“对了!点些下酒的小菜。舒小姐劳驾你出去看看,他们那个卤鸡屁股怎么卖。”
就见舒小姐冲出门去,在走廊里对着前台喊:“小姐!小姐!你的鸡屁股怎么卖?”
“一盘两百!”
鸡屁股立刻端上了,却不见酒来。
等了半天,才见老板气喘吁吁地抬来两箱啤酒,后面还跟了三个小姐,各放下一箱。
“谁点的啤酒?”金主任问。
“不是您点的吗?”老板看看单子,“小姐写着‘五箱啤酒”。”
“错了!”金主任吼过去,“是五加皮酒!”
老板连连抱歉地出去换酒了。突然电话响,大家彼此张望了一下:“说不定小管不来了。
小陈过去接,是个女的。
“姓焦?”小陈说,“没人姓焦。”
挂上电话,小陈耸耸肩:“找姓焦的。”
正说呢,电话又响,小陈再接起来:
“小姐,你打错了,我们这儿没人姓焦。是啊,我是在三二一,但是没有姓焦的,您要找姓焦的,恐怕得去宾馆。”
屋子的人全笑了。
就在这时候,小管苍白着脸出现了
“怎么啦?肚子疼?”大家问。
“哎呀!也不是什么大病,但是不早,治不好,治又麻烦。”
“什么?”老金急着问,“不早点治,治不好。怎么治又麻烦呢?是癌吗?怕扩散吗?”
“不不不!”小管挥挥手,“是胆结石啦,不早治不好治,又麻烦。所以我最近决定动手术。”
晚宴结束了,服务生送来账单:“对不起,谁管付账?”
“舒姬英管!”老金指指舒小姐。
服务生怔了一下,问:“输精管?”
正好电话响,小陈接起来,又是那位找错的小姐。
“小姐,我们不姓焦!”小陈对着话筒喊,“我们]有姓舒的、姓金的、姓管的,就是没有姓焦的!有舒金管,但是不姓焦!
有话好说
这不是“乌龙大餐”是什么?从头到尾都是“鸡同鸭讲”。
为什么?因为“同音异义字”,因为“不完整句”,因为“搭错线”,以及因为“文法上的错误”,这也正是本章要讨论的主题。
一、小心“牡牛”变“母牛
有一天我在台北坐计程车,司机先生正在收听宗教节目。
圣乐悠扬,在音乐中有人朗诵赞美诗:
“耶稣啊!我来救你!我来救你!”
“主啊!我来救你!
那司机突然笑起来,看着后视镜对我说
“奇怪不奇怪?明明是耶稣,是救世主,应该他救人,为什么这个人反而说他要去救耶稣呢?”
“大概因为他在念稿子吧!”我说,“稿子写得太文,那个‘救你’是将就的‘就’,‘就你’,不是去救耶稣,是去‘接近’耶稣。”
“接近就好了!何必说得那么莫名其妙?”司机笑道,“要不是你说,我还真以为耶稣被钉十字架,要他去救了。”
因为把文学上的词句,用在日常交谈当中,造成误会,是常有的事。
譬如医生对病人说:“你得的是滤过性病毒,病毒侵入肠胃,你要禁食。
病人心想,医生大概怕我最近没胃口,吃得少,抵抗力不够,所以要我“进食”,意思是多吃一点。
结果他回家大吃大喝,吃了就泻,泻了又吃,病不但没好,还愈来愈
严重。他岂知道医生的意思是“禁食”—别吃东西?
譬如你告诉别人:
“今天有个大消息,王部长视事了。”
谁知道王部长是“逝世”,还是“视事”?你何不说得白话一点:“王部长今天上任了!”
譬如,你要人给你送头公牛来。
古文里,公的是“牡(mu)”,母的是“牝(pin)”,你明明可以说“请送头公牛来”,偏偏要表现有学问,说“请送头牡牛来”
你能怪人家送来一头“母牛”吗?
譬如孩子们参加音乐比赛,你去评审,最后讲评:
“今天参加比赛的小朋友,技巧都很纯熟,只是诠释不同,有些人的诠释实在太差。”
结果小朋友回家报告父母:
“我输了,评判老师说因为咱们家的权势不如人。”
第二天他家长找到学校,骂你把政治带到比赛里,评审不公平。你能怪那孩子传话传错了吗?
孩子不懂什么是“诠释”,你何不简单一点说“对乐曲的解释和感觉不同”呢?
除了比较深的文词,甚至在用“白话”的时候,因为情况不同,我们也得考虑对方会不会听错。
举个例子
“由于王先生阻挡,没有人敢组党。”
“由于王先生组党,没有人敢组党。”
“由于王先生阻挡,没有人敢阻挡。”
三个句子听起来一样,谁知道是“组党”还是“阻挡”?
所以在说这种句子时,你最好多解释一下。
二、小心“鸡农”变成“鸡”
刚才谈的是当我们用文言文的时候,最好能把它翻译成白话,免得别人听错。但是你知道吗,许多人在这“翻译”的过程里,反而闹了大笑话。
譬如记者播新闻,播到:
“今天上午十点钟,两百多位鸡农,去美国领事馆抗议,他们带了三百多只鸡去,扔在领事馆的门外。”
那记者眼睛很快,当他播到“两百多”的时候,眼睛已经瞄到下面有个“鸡”字,心想鸡怎能称做“位”呢?于是他改了:
“今天上午十点钟,两百多只鸡农,去美国领事馆抗议,他们带了三百多……”
这时候他已经发现前面错了,怕下面再错,所以又把“只”改为“位”。
于是成了“他们带了三百多位鸡去,扔在领事馆的门外”。
还有一位电视记者,播报到:“今天松山机场,因为空中交通拥挤,许多班机都应塔台要求,在空中盘旋几周之后,再降落。”
那记者也很优秀,心想应该把“周”说成大家听得懂的白话,于是
播成:
“许多班机都应塔台要求,在空中盘旋几星期……”
以上都是真实笑话,但是也都告诉我们一件事——
要别人懂之前,你自己要先搞懂。
自己早懂了的事,总要假设别人不懂,你才能多解释一下,让对方真听懂。
三、别把“王国”变“亡国”
“小心喝咖啡”是我以前在电视公司新闻部时主播们常彼此警告的一句话,意思是“小心播错,被有关单位叫去喝免费的咖啡”。
有位主播播到——
“台湾每年七、八月,经常有台风。”
他把标点放错了,成为——
“台湾每年七、八,月经常有台风。”
结果被大家笑了好一阵
又有一位也喝了咖啡。
他把“敌军若敢来犯我,必遭击溃”播成“敌军若敢来犯,我必遭击溃”。
结果原来鼓舞士气的话,只因为标点的错误,反而成了“我们自己会被敌人击溃”。
前面故事里,小管说“不早治不好治,又麻烦”。
不也是因为“顿挫不对”,而成为“不早,治不好,治又麻烦”吗?
“停顿”,在说话的时候,有一定的好处。
譬如你说“我一生做事,坚持的只有一个字”,你停顿一下,再继续说,“也就是“诚”!”
这比你一口气说完,更吸引人,因为当你停顿的时候,大家都会静一下子,等着听下面那个字。这一静,就产生了力量。
但是由刚才的那些“喝咖啡”的例子也要知道,停顿错了,麻烦就大了。你尤其要注意在说人名、头衔或国名的时候不可停顿。
否则你很可能把“张小燕窝在家里”,说成“张小,燕窝在家里”。
更可能把“沙特阿拉伯王国”说成“沙特阿拉伯,王国”
人家没搞懂,只怕得问你:“沙特阿拉伯怎么亡国的?”。
四、名字不能顺口溜
说到人名,除了不能“断位”之外,也不适于讲得太快,这就好比你写信,信里龙飞凤舞没关系,碰上人名,则得一笔一画地写。
为什么?
因为那表示你对人的尊重—小心工整地写对方的大名。
那也表示你慎重,怕因为那是人名,对方不一定能“串起来猜”。尤其当你横着写的时候,那种分成两边的字更不可马虎。否则有个人叫“梅月坡”小姐,别人很可能念成“梅肚皮”小姐。“张日胜”先生,人家很可能读成“张明生”先生。
小心许成徐
说话的时候,遇到专有名词也一定要放慢,尤其要小心两个三声(“上”声字)的字连在一起。
譬如你介绍“许小姐”、“李小、姐”。
慢慢说,大家听得清楚她姓“许”,她姓“李”。
说得快,就变成了“徐”小姐和“黎”小姐。
这是因为两个三声字连在一起,第一个字自然会说成二声。
好比“洗手”。
你一定会说成“习”手。就因为“洗”和“手”都是三声音,所以把“洗”说成“习”。
小心取名字
知道了这一点,你的姓如果是三声,改天给孩子取名字,第二个字就
最好避免用三声的字。
否则“李美静”,一定被人叫成“黎美静”。
“柳小婵”一定被人叫成“刘小婵”。
再进一步谈,把人名说得太快,也会造成某些特殊的人名,完全变样。
如同故事里的“舒姬英”,读起来成了“输精”。是因为“姬”和“英”
说快,就拼在一起,成了“jng”。
又譬如“吴晚兰”,说快了,成为“晚兰”。“黎衍长”,说快了,成为“脸长”。是因为姓和名,“吴”和“晚”、“黎”和“衍”的音拼在了一起。
五、小心使用“倒装句”
我母亲在世的时候,一听到她的老朋友生病,就会说:
“某某人又病了,我真感谢上帝,我比她大十岁,还健健康康的。”
每次听她说前两句,大家都会吓一跳,心想,她怎能这么幸灾乐祸呢?直到后两句出来,才搞懂她的意思。
毛病出在哪儿?
出在她用了“倒装句”。
前面故事里,金主任问:“酒点了没有?”大家听成:“九点了没有?”也是一样的道理。
换句话说,他如果讲:“点酒了没有?”谁会听错呢?
倒装句最容易惹麻烦的就是当别人只听一半,或是当你上广播电视节目,经过剪接,剪掉你后半段话的时候,容易造成误会。
六、勿把“姓焦”变“性交”
如果你碰到像前面故事中的情况,有人冷不防地问你:
小姐,你姓焦吗?
你说,你能不误会,能不冒火?只怕一记耳光都过去了。
但是如果对方懂得用“重音”,他慢慢说:
姐,你姓‘焦”’吗?”
他把那“焦”字特别拉高音阶、加大力量,你一定就听懂了。
“重音”妙用无穷
“重音”能够加强语气,能够表现抑扬顿挫,更能使你传达更清楚的意思,也可以说——
重音位置不同,同一句话就可以完不一样。
举个例子。
同样“我请你吃饭”这句话,就有不同的讲法。
当你女朋友以为是别人请客,而不愿参加你的聚会,说:“我跟他们又没交情,为什么要他们请?”
你可以说:“又不是他们请,是‘我”请你吃饭。”
当她耍小姐脾气说:“我不去!就是不去!”
你说:“拜托!拜托!我“请’你吃饭!”
她还是不去,说:“我去,可以,但是要带我妈一起去。”
你急了,说:“我请“你’吃饭,不是请你妈吃饭!”
她还作怪,说:“我累了,没力气。”
你更急了,说:“我请你“吃”饭,又不是请你做饭。”
“我就是不爱吃面食,你每次都勉强我。”她发小姐脾气了。
“我不请你吃面好了吧?我请你吃‘饭’!”你也发了少爷脾气。
你看!妙不妙?同样一句话,因为你强调的字不一样,味道可以完全不同。
所以,不要认为“重音”不重要。如果你想把话说清楚,就得非常注意“重音”。
“你要饭吗?”
“你姓阚(kan)吗?”
来!试试看!这两句话,该怎么说?
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