【今日行动】
为了运营上的加速进化,今天我积极参与我们班的战队展示筹划,搜索提供活动资料。
【课程学习收获】
我明白了社群运营的一些底层逻辑,感谢知识君蓬儿,感谢甜甜。
一.社群运营进阶之旅——知识君:蓬儿
1.为什么要做社群?
001运营重心从增量到存量。促成集中流量、高频转化。
002跟用户建立信任,最终达成目标。搭建商品和用户之间的桥梁
003有时间、有空间、更高效、更及时的接触用户
2.什么是社群?
001微信群不是社群。社群的本质是:具有共同价值观的精神联合体和利益共同体
002运营社群就是:用心帮助别人,用爱温暖别人,用行动感染别人
003用5W1H找到社群定位。
3.社群的点、线、面
001点:选择一个职能或一项职能,做到全面
002线:通过团队的职能分配,服务好用户,实现最终的商业价值。
003面:系统思维,把社群当做完整的系统来思考,力求做到可持续性、可积累性、分阶段性、可复制性。
4.社群运营应具备哪些能力
001活动策划的能力-让社群有生命感
002运营规划的能力-目的、程、小范围试错、不断复盘优化
003内容输出的能力-让社群输出干货,让学员觉得有收获
004观察和沟通的能力-让社群有温度:描述事实、照顾感受、找到需求、安心聆听
5.社群跃迁基石---数据思维
001通过数据思维,实现能力跃迁。每个环节都要有数据统计。为后期储备人才做准备。
002融入:参与更多的活动积极参与
拆解:思考班主任的动作。
迁移:内化成自己的动作
6.推荐书籍
所有事情的底层逻辑是一样的。
二.做活动策划,你必须掌握的五大基本能力——甜甜
1.逻辑力
明确核心目标。
从大到小-建立时间轴,列出重点事项,再填充细节
从高到低-建立优先级。让用户易上手,有参与感
2.用户视角
先进行用户分析,再从用户视角验证
模拟用户思维,判断活动的效果。
3.组织力
把能力分为硬实力和软实力。让专业的人做专业的事。发挥强项!
4.推动力
推动,不仅仅是催。建立事件日程,执行清单,明确日期、事情、负责人。建立管理流程,沟通清单,确保事情按照既定流程执行;建立反馈机制,维护反馈清单,正对信息,及时反馈。
一定要有备选方案-让自己永远都有选择的余地。
5.解决问题的能力
一定要依靠团队的力量-有问题不害怕,害怕的是不敢暴露.培养团队能力。
【今日战队收获】
咱们出色完成了小当家任务。
【每日一夸】
咱们2班的李琳琳、图图、恒、yoyo、有宁则成、黄黄、很多唐!太太太棒了!他们的积极参与、乐于承担全组的当家任务,而且完成得特别出色!
【明日计划】
继续克服困难,积极参与学习与活动!
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