绝佳特质之一：文化 ，每个单位都有自己的精神内涵，也便是文化，它将打造一个将企业内部体验转化为外部体验并传递给他人的系统，这会让你的企业文化变得完美。
绝佳特质之二：卓越 ，卓越是指对完美的不懈追求，尽管我们知道真正的完美是无法企及的。 卓越也是自身努力的过程。
绝佳特质之三：精神， 这就是为什么“体验”在背后支撑着员工、产品和服务。每个单位必须有精气神，才可以有潜力。
绝佳特质之四：担责 ，这要求我们要承诺提供一种双方一致认可的体验。 人贵有责任意识，单位更是。
绝佳特质之五：团队协作，这一要素说明体验等同于其所有部分和人的总和。
绝佳特质之六：投资 ，这指的是为员工和其他任何负责提供体验的人付出的努力，提供的培养、爱和鼓励。
绝佳特质之七：培训， 企业内部的“体验大使”必须要做好准备。
绝佳特质之八：发展 ，学徒培训一直是企业保持人才辈出的秘诀。如果你追求的体验是要成为一种重复性体验，那么进行学徒培训和发展就是必要的做法。
绝佳特质之九：非凡 ，这指的是你与“一般体验”这种想法抗争的顽强意志，也是你希望团队成员提供完美体验的意愿。
绝佳特质之十：乐趣 ，当员工和“大使”正在享受和顾客同样的乐趣时，这就表示体验起了作用。永远不要低估积极氛围的力量！
了解绝佳特质，也明确了我们努力的方向。
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