今天的文章是关于怎么安慰身边情绪不好的人,很实用。
首先,倾听对方说话。倾听别人说话是表达尊重的方式之一。在对方情绪激动的时候,尽管我们很希望立刻结束对话,但这么做就错过了帮助对方的机会。当人感到难过时,眼泪和防御性愤怒都是自然的生理反应。所以,倾听是最基本的。
其次,帮助对方思考。等对方冷静下来,我们可以帮助对方在情绪中跳出来,反思发生了什么事。可以先从对方那里找到事情发生的原因,然后问问对方本来期待什么结果。如果这个结果可以实现,接下来可以问一下有没有什么办法可以做到这一点。让对方感觉现在的问题有希望解决。
总结一下,一、倾听、接受对方情绪;二、总结他们说的内容,让对方“看到”自己的故事;三、当他们发现问题后,问一下他们下一步怎么做。


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