1、兑换之前先拨打商家电话确认其真实性及态度,并核实商品及邮费等情况;商家在发货时间或邮费支付上如有调整,我们应换位理解;
2、不要为了证明什么去兑换自己不需要的东西;
3、不要兑换便宜的东西,尽量兑换价值高于三倍以上邮费的商品;
4、收货当着快递员第一时间开包验货,保护自己的权益;如有假次品及破损,第一时拍照后退回,并向公司客服反映情况;
5、无论兑换过程是否满意,我们要客观看待问题,相信并支持公司的逐步完善和成长;
切记,不要把负面的东西带到自己粉丝团队中,当粉丝遇到此类问题,我们要客观正面解答。
6、目前,发展粉丝是重点。
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