随着最后一声跨年钟声敲响，2017年这本书阖上了。女儿与我紧紧相拥，互道新年快乐！彼此祝福！心里盘点了一下2017年，以A型血处女座的要求来看，不完美但也不遗憾，那就是还可以啦！
学习：这一年完整的看完了一本引发思考的长篇小说《天幕红尘》，自费参加了三次收获很大的培训：4月25日《国际标准商务礼仪及指导方法》，5月6-7日《工作型PPT训练营》，11月18-19日《情商管理师》，全年用于学习的费用约占总收入的10%。
七年前读的《遥远的救世主》与今年读的《天幕红尘》
与《国际标准商务礼仪与指导方法》的老师阿布广美合影
参加《工作型PPT训练营》
接受耶鲁大学教授卡鲁索颁发的《情商管理师》培训证书
公益：在线发起了一次公益捐助、参与了10次网上助捐；参与创立的“雪域志愿者家园”在云南香格里拉尼西完小的资助活动已经十周年了，我们仍像往年一样回到尼西给孩子们发奖助学金，去香格里拉民中看望资助的高中生，给他们加油鼓劲！玺安关爱基金成立二周年了，我们的志愿者接近300人了，开展关爱活动的医院除了瑞金医院、东方儿医中心外又增加了万源路的复旦附属儿科医院，志愿者关爱服务活动累计约200次了，发放了约2500只用品包；参与组织了玺安助力上马的活动，第一次身临上马赛场感受奔跑者坚持与快乐！
雪域家园志愿者在尼西完小门前与校领导合影，贾瑛严重高反，还在吸氧
在香格里拉民中与资助的8名高中生座谈，鼓励他们努力学习实现梦想，此时的贾瑛已经活灵活现了
组织并参与玺安助力上马活动
陪伴女儿完成了两次SAT境外考试一次国内托福考试，看着她从慌张变得沉着；陪伴她走过申请留学的过程，目睹她痛苦的为了回答学校的申学问题以完成高质量的文书而流泪、熬夜，看着她挣扎着破茧静待羽化成蝶的那一刻。目前的三份大学offer让我欣慰却被她说成意料之中，2018年期望女儿的梦想能早日实现！
位于日本横滨的SAT考点
2017年最大的改变是3月底从上海到了杭州，开始了双城生活。从职能部门到一线经营单位，身份的转变带动了思维的转变，更深的理解了“服务的内涵”，做了20几年培训，习惯性将思维转换成课程，于是每天关于如何做好服务的思考催生了第一版《处女座级别的客户服务管理》课程。
我现在就在这里工作
酒店所在地九溪十八涧的绝美秋景
在酒店讲授《处女座级别的客户服务管理》课程
2018年已经来临，最近的愿望是祝福女儿梦校offer如期而至！祝福今年计划参加的培训能收获满满！祝福父亲能放下忧虑安享晚年，祝福母亲一如既往的开朗豁达身体安康！祝福爱我的人心想事成，祝福我爱的人万事如意！祝福所有的祝福都能实现，祝福2018年的此刻会说“2018年，很好！”
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