由快递衍生的一些产品改进

作者: zzz劼 | 来源:发表于2015-06-29 22:50 被阅读315次
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最近收发快递,然而等几天快递都没有收到,跟快递公司联系,他们也是帮忙在找寻快递,一直无果。终于一天一个陌生电话打过来了,还是深圳的,而我是南京的,说问我是不是某某啊。我说是啊!他说一个快递送到他手里了,大概是他经常收发快递所以快递韵达的快递小哥直接送给他了。就隔了一条街在新街口,我也就中午很快拿到了快递,当时就了解到,陌生男子跟我同名同姓,并且就是因为我名字有一个一般人都不认识的字才发生这个事故,因为很少见,所以快递小哥以为配送区就一个一样名字的,立即就送过去了,在此先批评下那个不称职的快递小哥。
而我拿回去的路上更多思考就是这个快递单了。名字、地址、联系电话都是一样的并列一样的大小,还是名字最前面。从哪里到哪里。其实我就在想是不是地址可以放在上面,更加醒目一点呢,因为名字相同,也许会搞错,但是地址虽然可以形同,那起码离收货的人近了把。名字一样送错了,那样也许隔一段距离,而地址对了,那肯定距离收货员更近了。这只是自己的一些思考。

同样的在做APP时候,尤其是有需要联系方式(姓名、电话、联系地址的),是并列呢,还是有些需要突出,是值得我们思考的,比如说外卖、电商、快递、跑腿。儿外卖相对使用的人群又会不一样,商家更在意谁接我的单,而接单的人更在意送到哪里。各个APP端不一样,也许效果也不一样,当然并列也是可以,这主要看配送人的服务态度啦。

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