本周看的书目是 《零售心理战》
《零售的哲学》是从711公司发展的线索讲解如何盯住客户不断变化的需求，而《零售心理战》则是围绕如何促成客户购买，从创造品类、顾客心理等方面深度剖析讲解。
书中部分的内容和案例跟《零售的哲学》是重复的，只是从不同的角度进行了解读。分享两个记忆比较深刻的内容：
1、站在顾客的立场思考，而不是“为顾客着想”。 如果只是“为顾客着想”，势必是以商家利益为前提。
2、空空声声说的 XXX，实际不过是站在自己的能力范围和现有条件下思考或行动而已。 很多时候，自己给不出更好的答案，实际是受到潜意识中现有条件的绑架造成的。跳出当下，可能会有更好的方案产出。
《零售心理战：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考》 便利店7-11创始人的经营之道：不要为顾客着想,而是要...
本周看的书目是 《零售心理战》 《零售的哲学》是从711公司发展的线索讲解如何盯住客户不断变化的需求，而《零售心理...
铃木敏文先生在《零售心理战》里写到： 销售方不应该从 “为顾客着想” 的角度出发，而是要 “站在顾客的立场上” 思...
站在顾客的立场上思考 我们常常说要为顾客着想，其实不对，我们应该站在顾客的立场上思考。思考乍看之下大同小异，所得出...
1、看完销售心理战。作者一再强调，不是替顾客考虑，而是站在顾客的立场考虑。看起来差别不大，可天差地别。替顾客考虑，...
因为工作上的原因，需要了解零售行业的一些规律，我很早以前就听说过711在零售行业的霸主地位，于是买了一套关于7-e...
铃木敏文说： 不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考； 虽然这两个概念看似大同小异，但“顾客着想”终究是以卖方...
在7-11创始人铃木敏文看来，7-11成功的一大原因是，处理好了自身与顾客之间的关系。他在《7-ELEVEN 经营...
【书籍】清醒思考的策略 【字数】772 【正文】 1、站在对方的立场上思考角色调换 换位思考，站在对方的立场上想，...
好企业一定会与顾客在一起，一定会基于顾客的立场来发展自己；差企业一定会离开顾客，只站在自己的立场上，深陷组织官僚体...
本文标题：《零售心理战》站在顾客的立场思考
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/unbusftx.html
网友评论