用户体验指的是用户在使用产品的过程中获得的综合主观感受和体验，用户体验主要分下面几类：
感官体验、交互体验、情感体验、价值体验、信任体验6个方面。
产品的感官体验主要体现在以下6个方面。
1．设计风格潮流，体现一个时期内用户对特定的风格、趣味、审美、技术乃至理念等各种模型或特征的追随。清新、简约、简洁、精简、极简，更有人情味与趣味的设计风格已经逐渐成为趋势和潮流，在甄选设计风格之前，必须明确产品的目标用户群体，基于目标用户群体的特征和审美习惯来确定网站的总体设计风格。
2．产品Logo冲击力，好的Logo设计应该具备的特点是：合乎时代潮流；强烈的视觉形式感和高度艺术性；易于识别和记忆；具有高度的概括力；符合行业特征；具有现代感；简洁、生动、形象；具有扩展性，为重大事件节日专门设计；信赖度很高；给人亲切、和蔼的感觉。此外，建议产品的Logo加上返回首页的超链接，方便用户回到首页。
3．产品运行速度快且稳定、安全，页面访问响应速度快，能够应对数百万或数千万用户同时发出的请求，系统不崩溃，能够抵挡住黑客的攻击，保证用户的数据不会丢失等。
4．页面布局合理，页面的布局要重点突出，主次分明，加强对用户在视觉上的引导，将最重要的功能或内容放置在最显眼、最重要的位置区域，方便用户找到他们最需要的信息，而且尽量保持在页面的第一屏之内，不需要用户向下滚动页面。布局不能太紧，也不能太松，注意适度，注意恰当使用留白，利用空间的位置感和层次感来突出重要的功能或内容。此外，功能或内容的并列、所属关系有所突出，相同属性的元素要放在一起，采用就近原则，不要放得太远。
5．页面色彩统一，在商务社交礼仪中，穿正装出席正式的社交场合时，着装最好不要超过三种颜色。同理，产品的页面色彩要与Logo相统一、相呼应，主色调+辅助色不超过三种颜色，有的产品主色调直接取自Logo主色调，以恰当的色彩明度和亮度确保浏览者的浏览舒适度，色彩太多，就会显得杂乱，页面不干净。
6．图片、音乐和视频质量高图片像素高，整齐、清晰、美观，大图要有视觉冲击力，音乐品质有流畅音质、高品音质、超品音质和完美音质之分，力求高品音质、超品音质和完美音质。视频有标清、高清和超清之分，用户对于网络视频的画面质量较为看重，这在很大程度上决定着其视频的品质，画质高、不失真且越清晰的视频越受用户欢迎。
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