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这不是我们想要的“蔚来”?

这不是我们想要的“蔚来”?

作者: 何鲸洛 | 来源:发表于2021-08-20 22:52 被阅读0次

最近两个月。

新能源车企又一次站在了“风口浪尖”。

7月5日。

理想APP中有车友反应,理想 ONE座椅疑似发现“水银”。 

7月30日。

一辆蔚来EC6在高速撞击石墩后车辆损毁严重,车辆起火剧烈燃烧,冒出浓浓黑烟,车主不幸遇难。

8月1日。

理想“水银门”未平,又陷“生锈门”。

8月12日。

小鹏G3试驾车测试ACC功能时与前车追尾造成事故。

同一天。

美一好品牌管理公司创始人林文钦在驾驶蔚来ES8汽车启用自动驾驶NOP功能后,在沈海高速发生交通事故不幸罹难。

这位颇有知名度的创业者遇难时年仅31岁。

8月14日。

美一好发出讣告。

半个月内两起致死事故。

整个新能源汽车行业彻底被拖入水深火热之中。

悬崖之上?

7月29日。

未来创始人李斌谈自动驾驶时表示自动驾驶有两个好处:

第一,解放司机的时间;

第二,减少事故。

结果。

次日。

EC6就出现了致死事故。

14天后。

ES8又出现了致死事故。

EC6事件蔚来还在配合有关部门分析事故原因。

ES8却已经因为NOP领航状态闹得沸沸扬扬。

8月16日。

蔚来发布声明。

公司没有任何删改数据的行为,也没有员工被警方传唤。

8月18日。

一则由500名蔚来车主发布的对NOP/NP系统认知的联合声明在社交平台和蔚来官方APP中引起热议。

此前。

虽有特斯拉男车主起诉女车主。

但像蔚来这么玩的肯定头一次。

这则声明以第一人称的口吻发出。

声称蔚来NP/NOP的使用指南明确将其定义为辅助驾驶系统,且要求了驾驶员时刻注意路面情况,随时做好接管车辆的准备。

当事人还没说什么。

旁观者甚至是利益相关者就把蔚来的责任推了个干净。

这或许也是蔚来急于撇清干系的原因。

对此。

蔚来方面回应称:

这是车主们自发组织发出的声明。

与官方没有关联。

只是联合声明事件还没消停,车评人又一次把蔚来推向了受害者的对立面,以及大多数人最讨厌的那一面。

毒辣车评曾在一期视频中表示:

蔚来自动驾驶出事确实应该批评。

但自动辅助驾驶出事最多的却是特斯拉。

今年5月。

加州机动车管理局以“完全自动驾驶(FSD)技术存在误导消费者的嫌疑”对特斯拉进行了调查之后。

8月16日。

美国国家公路交通安全管理局已经对特斯拉的驾驶辅助系统Autopilot展开了正式安全调查。

@玉小敏

“蔚来的NOP和小鹏的NGP全称都没有‘自动’的字眼,而特斯拉无论是NOA还是FSD都充满了自动驾驶的暗示”,“区长”表示,当前标称自动驾驶至少需要达到L4级以上自动驾驶级别,但目前特斯拉只有L2或L2.5级。

对于把辅助驾驶标榜为自动驾驶的行为,“区长”认为这是一种罔顾人命的做法,对这类危害公共安全的厂家,应该被集体诉讼。

一段1分53秒的视频,只有10余秒在说蔚来,剩下的都在说特斯拉。

这让网友在区长最近几期视屏下开始了报复性“刷屏”。

“围特救蔚”

“蔚忠贤”

这想必是蔚来车主、蔚来、和毒辣车评都无法承受之重。

8月20日。

车主联名事件又出现了反转。

目前。

已经有8000多人反对车主联合声明。

@智驾网

短短几天内。

蔚来还没作出表态。

蔚来车主就已经撕裂成了“两派”——“蔚忠贤”和“护蔚军”。

成也粉丝,败也宣传?

经历过特斯拉4月份的“车顶维权”事件。

想必这些车企或多或少都有所觉悟。

只是不曾想:

蔚来会变得如此迟钝。

事故发生。

蔚来肯定是要担责的。

只是事故发生后。

蔚来方面对媒体强调“NOP领航状态不是自动驾驶,而是自动驾驶辅助功能”;蔚来汽车创始人、董事长李斌表示“已组织小组帮助善后和事故调查工作”也就罢了。

这里真的看不到蔚来应该有的“担当”。

关键在这时。

车主联合声明。

500名车主“主动为蔚来免责”又把事件推向了一个不好的方向。

第一:车主联合声明这种事本身就容易让人怀疑,这种事不仅前所未有,被“代表”的车主更是有种被冒犯的感觉;

第二:不只是有意还是无意,车主联合声明顶着蔚来的LOGO,文章中也没有撇清蔚来,这就很难让人相信蔚来在其中的作用;

第三:最重要的一点

有自媒体发现:

这一次车主联名的发起人林蔚,并不单单只是蔚来车主。

还是任职于北京达晓律师事务所知识产权及互联网领域的律师。

更有甚者。

他还是蔚来用户信托的9位理事之一。

@雷达财经

8月18日。

林蔚在蔚来平台上再次发声:

什么是蔚来用户信托?

2018年8月。

李斌曾在蔚来IPO招股书致股东信中立下“宏愿”——与用户一起成长,将蔚来真正打造成一家用户企业。

为此。

2019年1月。

李斌拿出5000万蔚来股票成立“蔚来用户信托”。

按照蔚来汽车发行价6.25美元/股计算。

彼时这部分股票市值约3.12亿美元。

2019年。

当时蔚来资金链几乎濒临断裂。

正是这些车主推荐身边亲友购买才让蔚来销量不断上涨,最终才熬到合肥投资到账。

除了用户信托。

蔚来还有顶级车主俱乐部epCLUB。

要成为epCLUB会员?

要么通过购买售价148万美元近1000万人民币的EP9自动成为EPclub会员;

或者以蔚来车队Formula E赞助商的身份;

或每年根据社区蔚来值排名前120位及年度增长最快前30位用户,共计150位授予年度会员资格。

每年排名不足的成员要被淘汰出去。

不得不提:

蔚来还真会玩。

但这在某种程度上就证明了不管是林蔚,还是其他500名联名车主,他们或多或少都是利益相关者。

又如何能够为蔚来“洗脱”责任?

林蔚本人。

更是在2019年4月。

就曾在蔚来社区发布过一篇题为《律师体悟:舆情应对是蔚来当补的课》的文章,提到蔚来在舆情管理:

蔚来缺乏主动性的测评,而是事后被动性的解释;

蔚来缺少对部分KOL的依法维权,应树立体面和坚硬的形象;

蔚来欠缺把负面消息变成正面营销的能力。

从这一点来看。

林蔚可比陶琳强多了。

只是对于第三点。

林蔚看来也是在“纸上谈兵”。

虽然在蔚来358页的手册中还真用了5个用黑色粗线框起来的标识,用以警告车主在使用NOP时的注意事项,内容包括“您应随时准备接管爱车、您始终承担着安全行驶且遵守现行交通法律法规的最终责任”等多项内容。

但是。

蔚来是怎么“宣传”的呢?

2019年8月。

蔚来副总裁沈斐亲自站出来“违章驾驶”为蔚来NOP站台。

2021年8月16日。

林文钦方代理律师林丽鸿披露,蔚来技术人员未经交警同意,私自接触涉案车辆进行操作,交警已传唤该技术人员做笔录之后。

8月17日。

林丽鸿又指出蔚来在此前的多份官方物料中,宣传时多次提及“自动驾驶”,甚至“无人驾驶”的文案,而并非“辅助驾驶”。

自动驾驶该如何定责?

2013年。

特斯拉的高端车型Model S成为首个爆款。

与此同时。

6周发生3次起火事件也把新能源车的安全事故带到了大众面前。

2021年。

特斯拉的自动驾驶还是问题频出。

无法识别“广告牌”、“撞上停在道路边的警车”,一系列低级问题导致的事故,导致美国政府在近日开启对特斯拉的自动驾驶全面调查。

当然。

这不是特斯拉第一次因为安全事故被调查。

不需要公关的它。

在公关这条路上越走越远。

4月份的“车顶维权”虽然让特斯拉受到了不少的舆论压力。

但真正一针见血的指控。

还是7月份。

华为前智能驾驶总裁苏箐在2021世界人工智能大会上评价“特斯拉事故率高,简直就是在杀人”。

当然。

在这里。

讨论自动驾驶是不是在“杀人”这个问题?

未免有些草率。

至少。

目前市面上的自动驾驶还不是真正的自动驾驶,未来NOP和特斯拉目前都属于L2.

行业公认L4级别以上车辆才可以摆脱人为干预。

实现真正的自动驾驶。

否则。

驾驶员的双手是不能离开方向盘的。

至于。

当前被各大车企过度宣传的“自动驾驶”确实如陶琳所说“这是新产品发展必经的一个过程”。

但是尽量杜绝悲剧的发生也是车企们不可推卸的责任。

最后。

我们再聊几句。

面对当下自动驾驶的安全事故。

在追究责任之上我们更应该考虑的就是尽量杜绝相似事故的发生。

那么。

现在的我们能够做些什么?

第一,正本清源,不再过度宣传自动驾驶回归“辅助驾驶”;

第二,及时反馈,车企和车主不是敌人而是战友,一旦发现漏洞必须尽快通知其他车主抑或修复;

第三,保持谨慎,不要轻信车企的宣传,也不要轻易尝试,至少在目前不要对自动驾驶有过高的预期。

安全始终是第一位。

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