在野兽国做过的探店攻略里
有餐馆、游乐场、早教、幼儿园、酒店等
几乎涵盖孩子们的衣食住行
却唯独没有医疗机构
因为每次带娃看儿科或做儿保
不是育儿焦虑感要加重几分
就是问诊过程并不那么愉悦
然而
野兽君最近带孩子去做了一次体检
第一次感受到医院是能有温度的
它区别于传统的治疗及服务方式
是一所还能治好妈妈育儿焦虑症的儿科诊所
这可能是我们写过的
第一篇关于医疗机构的探店
谁说妈妈容易健忘没救了?
这里贴心得像个私人管家
在朋友的推荐下,我在深圳书展前半个月,预约了【妈咪知道儿科】诊所的儿保时间。
当妈后容易健忘,带娃跑医院,记错时间、漏带资料、走错路、抱娃排队缴费钱包丢了等情况,几乎全发生过在我的身上。然而这一次,我带娃体检却少见地一切顺利,因为客服宝宝实在太贴心了。
体检前一周,收到短信和微信提醒需要带什么资料,具体位置在哪里……信息细致的程度,是能够清楚让我知道,我如果开车过去,车可以停在第几号车位;如果我坐地铁过去,要在哪个出口,拐左还是拐右。
体检前三天,有电话和短信联络我,询问是否需要更改预约时间,如果需要变动,在什么时间操作。毕竟计划总是赶不上变化,这种细致让我觉得很贴心很人性化。
体检前一天,第一次带娃过去体检的我,需要在手机上填写一份电子问卷,方便医生更好了解孩子的情况。
所以,还未出发,我就已经被【妈咪知道儿科】诊所的服务征服了,感觉多了个私人管家,在需要的时候,总能保持畅通的电话、短信和微信渠道,及时给我提醒。
有孩子的人都知道,带娃打疫苗、做儿保、看儿科不是件容易的事情,往往得全家出动,一人负责拿资料和排队,一人负责看好孩子,至少得有两个成人前后“护航”。
但是这一次,我一个人搞定了这一切。
整个过程,用两个词形容,就是“快乐当妈,轻松带娃”,用一句话描述我的感慨,就是有温度的医疗,体贴人心的服务,是能让每个妈妈把带娃体检这件事,变得轻松起来的。
谁说孩子最怕看医生?
娃说这里美得像个游乐场
我这次带娃体检的【妈咪知道儿科】诊所,位于深圳福田的卓越时代广场,前拥购物公园,左邻会展中心。
走进诊所时的第一印象,是惊叹环境舒服得完全不像看医生的地方。
橙黄白的色调简约活泼大气,配上太空元素主题,整个空间充满着童话气息。
确定这里不是带娃下午茶的而是做体检的?噢是的,进门处墙壁上太空飞船的下方,都是医生的简介。
还未等我反应过来,孩子已经寻到了“玩乐区”。
里面有适合各个年龄阶段孩子的锻炼手眼协调的玩具,以及如《我们的身体》此类有趣的科普绘本。
玩乐区的背景是一幅银河系的图案,玩乐区中的孩子则沉浸在自己的宇宙中。
看到此情此景的我,已经可以放心地跟医护人员进行体检前的沟通了。
儿科诊所共有八个诊室,涵括儿童的保健、内科、皮肤科、全科、视光等门诊。
虽然我看不懂这些问诊室内的医疗设备,但我能看到药房工作人员和前台医护人员脸上暖暖的笑容,看到问诊室里的婴儿游戏区、诊室内的peppepig玩偶,婴儿度量床上方的小云朵等满满都是爱的小物件……
每一个细节,都是让孩子放松和妈妈舒心的因素,都是专业有和温度的体现。
特别值得一提的是,除了布置上既明亮又有爱,更让我感到人性化的是一些设计的实用细节:
比如洗手间,除了有尿布台和儿童站立凳外,还有一个体液样本的收集窗口。就诊者收集尿液等样本后,无需拿出洗手间,只需放入这个窗口便可。
相比起大医院的流程,这些小细节,简直不能再贴心了!
谁说孩子的成长充满焦虑?
所有的问题都有科学的解决之道
在就诊前,我在一间ASQ室里面填写了一份ASQ问卷(ASQ:发育筛查系统),内容包括孩子粗大动作、精细动作、沟通能力、解决问题能力等常规情况。
除此以外,我还会被问到“孩子有什么情况令您感到担心”等综合问题,医护人员提醒我可以把一些难以启齿的疑惑写下来,方便医生在就诊时高效而有针对性地为我解读难题,消除困扰。
在我填写问卷的时候,孩子也没闲着,医护人员通过跟孩子玩拼图、画画等游戏,边聊边观察。
结束ASQ的问答后,医护人员告诉我,如果咨询的问题会让孩子感到难为情,建议等孩子结束所有面检出来后,再由妈妈在单独咨询时间里进行询问。这份对孩子的尊重和体贴再次让我心头一暖。
紧接着,孩子被带到查体区,进行身高体重头围体温血压等的数据测量。
完成测量后,我和孩子来到了医生的诊室内。
有着十多年儿科临床经验的袁杰医生,为孩子做了详细的体格检查和视力听力检查,并通过迷宫、认图、拍球、拼图、问答等游戏对孩子进行能力测评。
袁医生在生长发育引导及评估等方面诊治经验特别丰富,得知我在这方面比较焦虑后,详细地记录下孩子的睡眠及大小便规律、营养与饮食等情况,用科学的数据一项项地帮我计算,帮我找寻原因。
整个面谈下来,我有种醍醐灌顶的体会,为何不早点遇到袁医生!
作为妈妈,深知一切育儿焦虑,都是源于经验和认识的不足。
尤其在孩子尚小的时期,受限于传统的治疗及服务方式,我们往往很难与大医院里忙碌的医生们有充分的沟通,加上网络上的育儿信息千姿百态,心里没底“的妈妈们太需要一盏育儿路上的“指路明灯”,在孩子的成长路上,多一份懂得,多一份关怀。
袁医生的耐心和专业让我信服。她不会说模棱两可的话,而是用国际认可的数据分析、最新的育儿理念、多年积累的经验帮我深入解读。
用三页满满的儿保档案告诉我,孩子在成长中遇到的所有健康问题,都会有科学而专业的解决之道。
简直是对我育儿理念的革新!
在这个充分考虑儿童就医特点的环境中,我和孩子一起,实现了几年来最难忘的一次母婴健康问诊。
如果对您身边私人儿科诊所感兴趣
这里就有详细介绍
妈咪知道儿科,是一家提供国际化母婴医疗服务的私人儿科诊所,目前已入驻北上广深4大城市。诊所汇集了一批拥有海外医疗经验的儿科专家以及来自国内三甲医院的资深儿科医生。
区别于传统的治疗及服务方式,医生始终坚持循证医学理念,并引入JCI国际化标准,为0-18岁孩童提供更专业、更有温度的健康服务。同时充分考虑儿童就医特点,妈咪知道儿科均采用卡通设计风格,让孩子就医时少一份恐惧,在轻松氛围中实现专业问诊。
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儿童保健基础套餐内容
妈咪知道 医生团队
妈咪知道儿科地址
诊所营业时间:周一至周日9:00-18:00
因为妈咪知道所以妈咪放心啊
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