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如果是小品牌,怎么赢得顾客信任?

如果是小品牌,怎么赢得顾客信任?

作者: 成晓 | 来源:发表于2020-01-15 07:20 被阅读0次

这个案例就简单的一句话,顾客说,别家说你们是小品牌,就靠价格便宜,产品售后都没保障

顾客说,别家说你们是小品牌,就靠价格便宜,产品售后都没保障,每个关键词去写200字话术,凑一凑,500字话术不就出来了吗,

他们这样说,是可以理解的,

而且,你也不是第一个顾客这么跟我们说的,见怪不怪,我这样跟你说吧 ,他们说我们是小品牌,确实,因为我们店没有开得像他们店那么大气,你想啊。门面大,租金水电成本是不是高很多。成本高了,他们的价格是不是也要卖贵一些,才能赚钱?另外,大品牌也确实知名度高,让顾客感觉可信一些,但是,我相信你应该也有了解,这些大品牌,每年在宣传广告方面的投入,也是一笔大开销,包括,活动的赞助啊,请明星代言人的,随便算一下都得百万千万的,你觉得他们是义务在做宣传?怎么可能呢?最终也一定是把这些成本算到顾客头上,所以才会出现,同样一件产品,我们只卖5000,而他们要卖到一两万的,你觉得,是不是这么一回事呢?

再说了,我们成本低,所以价格也定得低,反而变成坏事了?难道你买东西,不希望价格划算一些吗?当然,首先得保证产品品质没问题,就像我们家的产品,每一件货都是有对应的证书的,你要是买完不放心,可以拿去复检,鉴定费用也不贵,也就一两百块,可以买个安心

你想一下,我们能在商场里面开店,如果连品质都不能保障的话,那我们是想干嘛呢?每个顾客只做一次买卖?靠忽悠拐骗卖货吗?这事情,我们还真干不了,要是真这么做的话,开店不用一个月时间,顾客就会一个个上门投诉了,接着,商场管理层会找我们,消委会也会找我们,那我们店还怎么继续开下去呢,虽然我们店只开了一年,还好,到目前为止,还没遇到说品质有问题的投诉,这些大品牌就是仗着他们是大牌,所以说我们这个不好那个不好的,想当初,他们品牌刚创立的时候,很多顾客,不也是没听过吗?不也说是小品牌吗?只是时间长了,慢慢做起来了,我们公司,现在就是在起步阶段,没有那么多闲钱去投广告,也没有钱去请明星代言,只能用低价格,给到顾客实实在在的优惠,另外,不管是产品品质还是售后,公司都是严格把关的,目的就是,让每个顾客在我们家消费,都是明明白白,清清楚楚的,我们不会像某些销售一样,看到顾客进店,就想卖高价位的东西。我们只会按顾客想要的去推荐,至于最后选什么款式,多少价位的,都是由你自己决定,这就是我们家的服务,只要进门都是客,反正你今天买不买都没关系,我可以随便带你看看。再给你简单讲讲,到时候你去别家看也知道怎么选,你今天是想看看哪方面呢?

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