《经营的本质》读书心得之 营销的本质
营销的本质是理解消费者，营销战略就是在合适的时间做合适的事情。
对于顾客而言，最为关心的要素还是价格和产品本身，而能够影响顾客的最基本要素依然是促销和广告。（对于这一点，我认为随着消费分级时代的来临，有了一些新的变化。大多数情况下，能够影响顾客的最基本要素是促销和广告，但也有一部分顾客或者在部分场景下不是因为需要而购买，而是因为喜欢而购买；不是因为广告而购买，而是因为朋友或KOL推荐购买。对这部分顾客，促销和广告不再是最大的影响因素。）
营销核心的部分是营销执行，即营销行动。
科技不仅把世界上的国家和企业连接起来，推动它们走向全球化，而且还把消费者连接起来，推动它们实现社区化。借助新的科技，能让营销更有效率。
营销基本层面就是产品、渠道、消费者、广告。
营销战略的时间坐标只能够是以市场关键要素的持续时间为基准。
文化营销是未来重要的营销方向，要让产品和服务能传达文化和情感价值。文化营销要实现创新，除了依靠自身的内源性创新途径，一个重要的方式就是利用科特勒所说的“水平化的消费者信任网络”实现协同创新，与消费者保持持续的互动，从中获得持续价值创新的动力。而这一方式也是源自于文化的交流沟通功能和群体互动特性。
启示：
咱们目前的营销更多的关注是流量和转化等，也就是关注的是抽象为数字后的人，而不是真实的消费者。数据能反映一定的相关性，但不能代替用户洞察。接下来，咱们要看到数字背后的人，真正去理解消费者，才能以不变应万变。
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