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商学院 | 互联网变革——打破信息壁垒

商学院 | 互联网变革——打破信息壁垒

作者: 胡爸爸的通识课 | 来源:发表于2021-01-28 09:00 被阅读0次

上次说价格的构成和变化,举了几个新商业模式冲击老商业模式的例子,这些新商业模式都是依托互联网才能出现的,可以说互联网是对传统商业的一次革命,影响极其深刻。从今天起,我们分几期谈谈互联网带来了哪些最重要的变革。

第一个要说的,一定是互联网打破了信息壁垒。信息是经济运行的底层逻辑之一,它非常重要,庞大的经济体系是怎么运行起来的?是每一个参与经济体系的人做出决策,然后这些决策相互影响,形成了经济的整体运行。那么决策是如何做出的呢,当然要靠信息,人民银行不可能掷骰子来决定降息还是加息吧,它要综合很多很多统计信息,然后判断经济是过热还是过冷,然后才会做出相应货币政策。

货币政策离我们比较远(其实也不远,而且跟我们每个人都有关,这个话题后边要详细说),实际上信息在我们每个人的日常生活中也都很重要。比如说我们过去买衣服,可选的范围比现在小得多,你只能到商店里去买,而商店里基本上都是一些有名的品牌。对于不知名的品牌,商店不敢进货,因为对它不熟悉,消费者也不敢买,还是因为不熟悉。再比如吃饭,过去我们倾向于去熟悉的饭馆,尤其到了外地,最好去知名的连锁饭店,因为你了解它的信息,心里有底,陌生的饭馆口味行不行?会不会宰客?种种这些,都叫做信息不对称,商家和消费者之间存在信息壁垒,我这有好东西,但很难让你知道,你呢因为不了解我,所以也不敢在我这买东西、吃饭。

互联网就打破了这种信息壁垒。比如买衣服,淘宝啦京东啦这些电商平台上出现了很多新的服装品牌,新品牌比过去有了更大的展示空间,但怎么解决因为不熟悉而不敢买的问题呢?一个是评论,曾经买过的顾客会留言评价,衣服与样品是否一致啊,掉不掉色啊,都可以在评论里找到答案。还有一个更新的方式,就是直播带货,网红在直播中全方位的展示产品,你可以现场看效果,信息获取更加通畅了,所以网速的提高对信息量的增大也是很有帮助的。

吃饭更是这样了,现在有很多点评网站,你来到陌生地方,搜一下附近的美食,附近的饭馆就全都展示出来了,距离都给你标好。点进去看看,这家店环境怎么样,有什么拿手菜都有图片展示,价格也都标着。再看看评论区,口味好不好,服务好不好,性价比如何等等,介绍的都很详细,因为这些点评网站有很好的设计,你发布的高质量点评多,会给你免费吃大餐的奖励,所以这里的点评更详细可信。

这些信息壁垒一旦被打破,消费者的选择一下子丰富起来,而对于创业者来说生存空间也扩大了。就比如上次说的美妆品牌完美日记,如果它也像传统品牌那样去铺设经销商,请明星做广告,怎么可能竞争得过那些大牌呢?但互联网给了它新的空间,通过网红带货,它竟然在短短三年时间里从一个新生品牌变成了体量巨大的上市公司,这种发展速度在传统经济模式下是不可能做到的。

互联网让信息更通畅,给创业者提供了更大的生存空间,这是商业模式上的创新,但有些商业的底层逻辑并不会因为模式创新而改变,比如质量第一的观念。如果你开个饭馆真的有绝活,而且品质稳定,那么在互联网的加持下,现在真的是“酒香不怕巷子深”了,凭借网上的口碑,顾客自然能找到你。但这些年也出现了一批短命的网红店,它们制造出一些所谓的“爆款”,然后把精力全放在网络营销上,短时间让店铺爆红,想在它们那里吃饭买东西得排长队,还有雇人排队的,但由于质量不行,很快就被消费者抛弃了。所以不管怎么创新,最基本的规律和常识是不能抛弃的。

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