同理心——情绪（愉悦和不爽）
1.关于情绪
情绪是人的操作系统，后天学习的知识技能是APP。驱动一个人是他内在的感受，他的情绪。
基础生物性的情绪（动物一出生就有的情绪）有：愉悦、不爽、愤怒、恐惧
情绪的刻度词：满足
2.愉悦
愉悦即满足，人有两种情况会被满足：1.生存条件被满足；2.社会条件被满足
需求被满足了是愉悦，崩了很久的需求突然被满足是爽。
如拉动用户玩游戏，是微小的愉悦+崩了很久的爽，引发了用户最后游戏上瘾的原因
3.不爽
满足了就愉悦，不忙着就是不爽。引起不爽的原因：1.没有满足预期；2.由满足状态，突然被剥夺了满足状态
4.满足、愉悦、不爽的应用
用满足、愉悦、不爽来可以量度一个产品是否到位；也可以用满足、愉悦、不爽来量度人与人之间的关系；也可以用来探索自己。：
1.做产品就是通过产品与人建立关系，通过产品服务人，量度一个产品是否到位，就看用这个产品用户是否被满足了。
2.对方是否可以懂你在什么地方会被满足，什么时候不爽，你是否懂对方在什么地方会被满足，什么时候不爽；如果彼此都不懂也无法给予对方的满足和不爽，这就是一段勉强的关系。
3.深入探索你自己和探索别人：你不厌其烦的地方就是你天分的地方
优秀的人的特质：1.敏感；2.不能容忍；3.动手优化的能力
所以：你吸收谁的养分就会变成谁，你靠什么来满足你，你就会成为他的样子，什么东西持续满足你，什么东西让你永远不爽，这就是你的命运
作业：体察自己的情绪和感受。分享一个产品，产品宣传天花乱坠，你并没有被满足；或者一个使你愉悦的产品~
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