第五章 保持安全——如何创造畅所欲言的安全氛围
干货满满、干货满满！
这两章继续讲述干货，讲述一些具体的方法，信息量很大，我看的很过瘾，很多感同身受的经历和体验。从阅读速度来讲，相比前几章，我在五六章的阅读速度明显减慢，因为我来来回回看，想彻底理解和消化，也就是所谓的精读吧。
好的文章（非虚构类）每章都会有小结，所以我不需要自己小结
当我反复阅读第五章，看到章节小结时，我在想一个问题，我怎么能把这些知识消化，彻底转化为自己的知识，在实际中运用自如。
第一种方法就是口诀、法则、顺口溜。
就像CRIB法，CRIB好记，但是是以英文字母缩写，所以我觉得有必要搞清楚CRIB的每个字母的含义。搞清楚后无疑是便于记忆的。
C——commitment(承诺)：承诺寻找共同的目标
R——recognize(认识到)：认识到策略背后的目标
I—— intention（目的）:创造共同的目的
B——brainstorming(头脑风暴)：用头脑风暴寻找新的策略。
第二种是练习，这个文中也有相应的练习题。一定要认真做。
第三种是实战模拟，这个单个人不太好操作，如果是一个培训班的课程，估计就会有相应的实战模拟。
第四种我想尝试的是脱稿给别人复述或者制作思维导图。
但是我继而又想到，也许这套执行方法对我们来讲并不是全新的方法，我们在对话过程中或多或少都有这样那样的影子，不可能对我们来讲是全新的。只是在帮我们更科学的梳理了一个框架。所以如果在对这个框架如何消化执行有点茫然不知所措的时候，不妨先从关注一些细节开始。
例如，在讲到重建畅所欲言的安全氛围的三个技巧时，文中提到的道歉的例子让我印象深刻，所谓真诚的道歉，那是真的完全站在对方的角度陈诉。而不像我们现在很多时候的道歉只是一种不得已的行为，很多时候仅仅说了一句道歉，但是根本没有彻底认识到自己的错误，这种不算真正意义的道歉，这样的道歉不仅不会让人接受，甚至可能火上浇油，让人感觉受到进一步的侵犯和侮辱。
又例如，在讲到对比不是收回刚刚说的话，不是对自己先前言论的一个否定。这点对我有点费解。可能原文版本会更好理解一点吧。有时候翻译会把一些意思给丢掉让叙述变得难以理解。
网友评论