
我在上大学的时候,老师讲《市场营销》,传统的企业营销讲4p(产品、价格、渠道、促销),那时候连电子商务的影子都还没有。后来衍生出很多4C、4R、4I。

今天看来,这些理论仍是我们做市场营销的基础。但要想有所突破,还需要有一些新的方式方法,因为现在所有的企业都面临着如何用更少的预算解决更大的传播。裂变,就是其中最具价值的方法之一。
裂变有很多模型,无论是微商、社群、公众号、小程序,运营的最高境界,都是“裂变”。而裂变的成本高低、裂变的速度和质量、裂变的持续性,就成为考量裂变工作的关键指标。
关于裂变的方式方法,之前文章里也专门阐述过很多:
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裂变营销的名称源于核裂变,意指其拥有核爆般的传播速度和能量。2018以来,不管是风口浪尖的拼多多,还是各种拉人投票的活动,裂变营销霸占了每个人的社交网络。
在社交软件泛滥的当下,传统的营销手法无法再有效地在当下时代生存了,裂变营销凭着其成本低、效果快、口碑好三大特点盘踞着营销市场。
裂变的开展方式有三类:
1) 传统的老带新,口碑传播。即自发的口碑转介绍,之前有调查,即使老带新所贡献的营收占比达到30-40%的企业,在过去也只有5%-10%的老客户有帮企业做过口碑推荐,而且这个传播通常是被动的,其他大量的客户,多数对企业的产品、服务也是满意的,但由于没有引导、不方便、没有动力等因素导致他们都不会主动去为企业做口碑传播。
2)有目的的病毒营销活动。通过活动、激励,来驱动更多的老客户及身边的朋友来裂变,如果活动设计得不错通常能激发到30%-40%的老客户,但每个病毒营销事件都有很多的不确定性,而且需要大量的激励成本或精心的策略设计。
3) 长期触点营销。通过福利和激励驱动老客户做裂变传播,虽然每一天未必会有多大的传播量,但从一个较长的时间周期看,它相当于唤醒了企业大部分的老客户都进行了口碑传播,大概1年能唤醒80%-95%的老客参与口碑裂变,这比病毒营销能带来更多的确定性和老客裂变激活率。
这三类都是企业在营销过程中需要不断实践、优化的,建议每个有市场部门的企业都应该设置裂变营销专员,专门研究各种裂变方法、模式、工具,不断结合企业的客户、产品进行摸索,形成一套企业自有的“核武器”。

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