最近在看关于问题的书，这一部分节选来自于圈圈《请停止你的无效努力》。
在遇到问题的时候，不要急着去解决它，可以过一下这个清单。还可以在此基础上，根据个人的思维习惯，设计一个属于自己的问题清单，会更有针对性。
清单问题1：澄清需求——是否了解清楚该问题/任务的背景、目的、关键利益方、可用资源、时间要求？
清单问题2：挖掘诉求——对方为什么会提出这样的问题/挑战?ta的真正访求是什么？这个诉求还可以通过什么方式实现？我可以怎么帮助ta实现？（若不是跟人相关的问题，此条可略过）
清单问题3：找准问题——这个问题解决了，事情就会都顺利了？我解决的只是表象问题，还是真正成因？
清单问题4：确定关键——这个问题现在是否必须被解决？是否有其他更加重要的问题需要我去花时间？
清单问题5：确定可行——这个问题现在是滞可以被解决？我解决这个问题大概需要多久？这个时间是否可被接受？
清单问题6：正确思考——这个问题我思量多久了？有没有进展？继续如此，是否有可能找到答案？（当你因为无法进展而苦恼的时候，问这个问题）
最后，请牢牢记住这几句话：不是所有的问题都是真正的问题，不是所有真正的问题都值得被解决。看到问题的时候，不要马上解决，先过一遍清单。
澄清问题：目前工作上遇到的问题是最近订单和销售额一直处于下跌的状态，急需想办法提高产品销量。背景为订单和销售额较上周相比，下跌了约20%。4月底要达到规定的业绩目标，可以通过广告以及促销活动来帮助自己达到目标。
挖掘诉求：上级为什么会提出这个问题？因为要达到业绩目标，如果不达到业绩目标，上级会承受来自于老板的压力。
找准问题：导致销量下跌的主要原因是什么?最近有哪些变动？
导致销量下跌的原因，目前还没有找到头绪。
确实关键：这个问题急需解决
确实可行：提升产品的订单和销售额，是有办法的。解决这个问题还有15天，这个时间目前来说可以接受。
正确思考：在分析原因的时候，自己纠结了很久，到底是哪里出了问题，导致销量下跌。
可能的原因有：
1.流量下降
2.转化降低
3.客单价下降
我一直在纠结是哪个原因，结果导致自己一直停滞不前，其实目前我急需做的事情就是，加大广告和促销活动的投入，争取提高产品的订单和销售额才是正解。
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