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二级反馈是一场修炼(日更第69篇)

二级反馈是一场修炼(日更第69篇)

作者: 康森爱学习 | 来源:发表于2019-03-07 21:35 被阅读0次

我是康森,这是我每日一篇文章的第69篇,希望我的文章能给你赋能,也希望你能为我赋能。

请问自己一个问题:在你的生活中,别人是做对事的时候多还是做错事的时候多?乍一看这个问题,你可能还需要想一想,但是我可以负责任的告诉你,我们所有人一定都是做对事的时候多,否则早就世界末日了,对吗?

再问自己一个问题:你每天有几次赞美别人?10次?5次?还是1次?我想很多人的“数据”都不会好看。

通过两个问题我们可以总结:在生活中我们常常面对的情况是别人做对事,然而我们却视若无睹。

当我们在面对别人做对事的时候,往往有三种反馈的形式,分别是零级反馈、一级反馈,二级反馈。

零级反馈就是当别人做对事的时候我们视若无睹,没有任何反馈,长期的零级反馈会让对方产生倦怠感,无论是在工作中,还是在家庭里,零级反馈都是特别常见的,而这也正在逐步消磨我们的热情。

一级反馈就是赞美,最常见的用语是“你真棒!”、“做好的!”、“你真聪明!”……单纯的赞美其实并没有太大的作用,甚至还会让人失去继续做的更好的动力,因为赞美固化的其实是一种状态,这种状态会让被赞美的人轻易的获得成就感,为了避免失去这种成就感,很多人可能会止步不前。

最值得提倡的二级反馈,肯定对方的行为和动机,并且说明为什么。塑造一个人的行为,不是不断的纠正他的错误,而是不断的肯定他做的正确的地方,通过二级反馈会让一个人有持续的动力做正确的事。

太多人生活在麻木当中而没有意识到别人的好,一直在进行零级反馈,这对我们的人生是很大的伤害,二级反馈任重而道远。

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