产品设计中的“容错性”

作者: 已不年少 | 来源:发表于2018-09-20 21:59 被阅读0次

用户在使用产品过程中，难免会犯错。一个好的产品可以降低用户犯错的概率，并且提升错误被解决的效率。也就是说即使用户掉进坑里，也能让他们很快的爬出来。这就是产品的容错性。

容错性设计的三个原则：引导、提示、解决

为了方便大家利姐，我将容错性原则分为三个阶段：引导、提示和解决。首先通过简洁的引导来帮助用户去规避那些错误，当用户不得以犯错之后，给予提示告知用户犯错的原因以及解决方案。

引导：

一提到引导，大家可能会想到引导页、弹框、蒙层等。这些都是常见的引导方式，确切的说是主要针对新用户，让他们很快的了解该产品的核心功能以及主要的操作方式，帮助他们更快的上手。

但是引导功能的实现不仅限于此，输入框中的输入提示也是常见的引导样式。输入框是用户完成信录入的主要途径之一，有录入才有报错，有报错才需要引导。

以日期录入为例，如果我们不给用户提供组件，那么必须在输入狂例提供日期格式。因为2018年6月10日可以有多种格式，如果不输入提示的样式予以明确，用户不就不知道该怎么输入。‘

网友评论

本文标题：产品设计中的“容错性”

本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/vwayeftx.html

产品设计中的“容错性”