赢客中国CRM:餐饮大数据营销的大脑

作者: 歺七七 | 来源:发表于2017-08-30 16:19 被阅读17次

巴拉巴西在《爆发》一书中提出“93%的人类行为可以被预测”,在大数据的背景下,呈现幂律分布的人类行为将可以被更加精准预测。随着线上/线下数据孤岛被打破,全渠道餐饮数据流的贯通,为餐饮大数据营销的落地提供了支持。

然而餐饮大数据时代将至,全新的问题又将摆在餐饮企业面前。大量数据如何处理?如何提升数据多样性?如何过滤无效、重复数据从而提升数据效度?如何降低精准化、个性化营销带来的执行成本增加?……

【赢客中国•赢客中国】整体解决方案是以会员系统、点餐系统以及数据中心组成,根据侧重点的不同,通过微信点餐、WINPOS、PCPOS、电子餐牌、客服通、老板报表六大表现形成完善的餐饮消费闭环体系。

【赢客中国】解决方案为了真正帮助餐饮企业建大数据营销落地,以CRM为核心构建了强大的多维度数据挖掘体系。线上端通过订单来源信息与会员信息,在线下端通过餐饮POS同步消费数据,挖掘接入者信息、店面停留时间等数据,建立全维度的客户数据库,为客户需求分析提供全面支持。

赢客中国CRM客户关系管理平台,摆脱传统会员管理系统,只能抓取会员消费者数据与无法采集非结算消费者数据的局限,展开多维度的挖掘,CRM后台可以直接整合多渠道挖掘的数据,实现了对于单一客户的多维度认知。

作为集成客户数据挖掘、分析、营销为一体的CRM平台,赢客中国客户关系管理平台后台可以自动将客户细分为不同特征的群体,自动识别会员价值,制定个性精准营销。在分析与营销执行层面根本性的削减机械劳动成本,控制营销人力成本,优化营销人力结构。

对于整个【赢客中国】体系而言CRM做到了对于客户信息、消费信息的有效留存、整合、分析与应用,实现了对于【赢客中国】产生的客户大数据、通过新会员有效转化与利用,杜绝流量浪费。

赢客中国为您展示不一样的CRM客户关系管理平台以及【赢客中国】整体解决方案,为您开启餐饮大数据时代。

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