今天这篇文章三少带大家了解下社群生态架构的本质,直击现代商业背后的真相!
咱们直入主题,社群和社群生态是不是一个概念?社群只是生态搭建的重要组成条件。那么社群生态又需要哪些元素呢?
所有的商业都是围绕用户需求展开的,社群生态也不例外,需要考虑到满足社群内部成员的五大需求。

这五大需求就是上图中的参与感、热度、产品体验、价值认同、信息补充、价值认同。马斯洛的需求定理可以对应这五大需求。那么如何让这五种抽象的概念注入社群生态当中形成可视化的产品或者内容和服务呢?
将社群转化成一种商业,应该充分了解社群生态中的五大需求要素。首先我们需要一款产品作为入口,作为载体,但仅仅有产品是不够的,还需要从人的五大需求出发,围绕用户开发满足其他需求的相关产品。
不妨看一下小米的社群生态是如何落地的。小米满足这五大需求的做法如下:
1、生理需求=产品体验=MIUI系统+米聊+小米手机+小米盒子(产品)
2、安全需求=信息补充(发烧友测评+用户体验)=小米论坛+米聊(产品)
3、归属需求=社会认同、圈子认同=热度=小米同城会+小米各类产品(产品)
4、尊重需求=参与感=产品设计+粉丝互动+小米粉丝会+发布会(产品)
5、自我实现需求=价值认同=小米发烧友圈子+F码+小米产品(产品)

如果站在一个消费者的角度来看,你会经历:产品对我(消费者)有没有价值,体验如何?问题得到回答之后,紧接着我(消费者)需要你(产品)给我安全感,那么这个安全感就来自于好多人(同类/社群)都和我一样喜欢你(有兴趣点),对你(产品)溢美之词,我像是终于找到组织了(社群伙伴)。都成为一样爱你(产品)的一群人(消费者),我现在还需要有一个家(社区)的感觉,让我的精神寄托有休憩的港湾。在社群组织里大家(粉丝)交流感情之后,都向你(产品)示好,这时候你(产品)需要同样做出表示(尊重,参与感)。最后,大家一起手拉手向前走(自我价值和产品一同实现)。
我们现在都认同这个观点:“未来真正能够做大的互联网企业,一定是服务型管理的企业,一定不是控制型的企业;一定是生态型的企业,而不是帝国型的企业;一定是开放式的企业,而不是自我封闭循环的企业。”
针对社群与商业生态的关系,马克思有句话一语中的:“物质基础决定上层建筑。”如果把社群看作物质基础的话,那么商业生态就是上层建筑。在不远的未来,社群将成为像高速公路一样的基础设施,而高速上面跑的各种车就是商业模式的多种形态。
随着市场经济的飞速发展,新产品、新业务与新模式会层出不穷,彼此交融。最终呈现出一个“连接一切”的万物互联新生态。社群营销的发展刚刚开始,随着行业的深耕,相信会有更多的新的社群生态呈现给大家。

我是苗家三少
社群生态商业架构学联合创始人
社群空间站空中商学院院长
互联网营销鬼才
中小微企业 实体店新渠道模式重构设计
助企业、扶创业彻底解决精准流量池被动成交难题
道布局 心成交 用爱横扫江湖
谢谢你们一直以来的关注和认可
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