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APP分析第二期——铁路12306

APP分析第二期——铁路12306

作者: ookzhang | 来源:发表于2015-06-25 14:14 被阅读633次

APP:铁路12306 2.1.2

手机:小米2S4.1.1

时间:6.25

虽然12306这个系统一直被人喷,但是我可不愿为了喷而喷,只是想找到不合理的地方,加以自己的见解,做下记录。让自己以后不要犯同样的错误。

主要功能是订票,那么就从订票这个功能分析。

1.1 车票预订,APP 打开后首界面就是车票预订界面,信息的布置有一些问题,勾选学生放在出发日期后面不合理,因为两者没有什么相关性(不会是因为那里刚好空了一块吧)。建议将学生的勾选框放到添加乘客上,因为勾选和添加乘客这两个选项不用处理也能开始搜索车票。

1.2 如果我搜今天的车票,搜索出来的车票会自动将已经出发的车筛选掉,就是剩下现在时间以后的车。那么我对于车票预订页面的出发时间我有一个建议,就是将今天已经过去的时间删除(就是说现在是13:23分,那么系统就将出发时间改为13:00-24:00),搜索出的内容与之前的系统一样,就是现在时间以后的车票详情。让出发时间和搜索结果相对应。

2. 进入车票查询,我们将关注的点进行排序,发车时间>座位详情>票价>历时,但软件将发时,历时,到时,票价/余票,都做了一个排序按钮放置在屏幕底部,个人认为系统只需要将车次以出发时间进行排序,就足够了,其他两个排序功能并没有什么卵用。票价和余票本来是不需要分开处理的,但是因为信息栏中实在放不下那么多内容,于是就加了一个按钮来切换票价和余票。处理方法:将信息栏栏高在加大一点,将价格放在车座的下方。或留出一个按钮切换票价和余票(暂时没想好放在哪比较合适,先留着,等找到好的解决方式在补上)。

3. 确认订单,用文字和图片的匹配确认验证码是带着一点趣味性,不过可以把图片的质量在提高一点么,否则这一点趣味性都要被抹杀了。

4. 确认支付

订单查询,订单不能以时间顺序排好么,(像淘宝。天猫的订单,以付款时间排序)非得搞个起始时间——结束时间让用户选择,又不是玩游戏,能简单就简单点呗。

我的12306,车次查询功能,适合用户在需要查看某一车次会经过那些地方的情景下使用。反正都是要自己输入车次,还不如用浏览器查询,为什么要去12306查,处理方法:将车次查询功能放在我的订单里,虽然层级会比较深,但是合理。系统可以缓存我的订单,不需要流量就可以进入12306查看自己的订单详情,如车次,时间,会经过哪些地方。(因为我要查车次会经过哪些地方这种情况基本上都是在车上,没有什么位置感,但是车上的网络不好,基本查询时是崩溃的)

至于其他的票价查询,车站车次查询只是将车票预订已有功能拆开了放在这里,,建议删掉。代售点查询和起售时间查询,都是什么鬼,我都不知道该怎么说这些功能了,建议删掉。

说了这么久,还是得用12306去买回家的火车票。诶,不说了,买票要紧。如果有什么说错的,希望大家可以指出来,一起讨论,一起进步。

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