“黑洞”特质的人有两个特点:
1、用是否做好事情衡量一个人的价值。他们“对事不对人”，所以“目中无人”。
2、把焦点放在负面的事情上，很难看到别人做到了什么，只关注别人没做到什么，极少给予肯定和鼓励。
“黑洞”们不仅让别人的日子不好过，他们自己的生活也鲜有幸福。随着事业发展，他们会被工作拖累的疲惫不堪，疲惫又会加重他们内心的焦虑。而这时身边没有一个人愿意接近他们，他们十分孤独，却只能默默承担所有的压力。
发光体
发光体有两个特质:
1、能透过事情看到人。在它们眼里人永远比事重要，它能够接纳你的情绪。读懂你行为背后的正面动机，在他面前你永远不会觉得自己没有价值。
2、焦点会放在一个人能做到的事情上，而不是这个人做不到的事情上。他们从不吝啬肯定和鼓励，并且相信你能够做的更好。他们还能在你身上看到很多你自己都看不到的资源。
事情，也许有对错，而人生，却很难分对错。
为什么我们带着善意去给别人建议，反而会引起对方的反感呢？原因有两个:
第一，你现在这样做是不对的。
第二，我比你水平高。
为什么人们总是争论对与错？
争论，只是一种行为。争论双方其实都是在维护自己的信念、价值观、身份等对他们来说真正重要的东西，一旦他们承认自己错了，便是动摇了这些对他们来说更加本质的东西。
所以一旦你说别人错了的时候，这个人就会立即采取防御攻势去保护那些对他来说很重要的东西。你之后提出的建议无论多好也很难被他接受，因为他的心门已经对你关闭。
什么叫自我价值？
自我价值是指在个人生活和社会活动中自我对社会做出贡献，而后社会和他人对作为人的存在的一种肯定。自我价值在人之初是通过父母的接纳、肯定、承认、赞美、表扬、鼓励等方式逐渐建立起来的，即核心是自尊。
所谓自尊即自我价值感，对自己综合价值的肯定。美国心理学家布兰登在《自尊的六大支柱》一书中对自尊做了如下表述:
一、自尊是对我们思维能力的信任，对我们应对生活挑战能力的信任。
二、自尊是对人人都可以成功，具有追求幸福权利的信任，以及对我们自身价值、对我们维护自身的权益、享受劳动成果的信心。
简单的说，自尊就是一个人对自己的评价，这种评价通常与成长过程中父母及老师等长辈的评价有关。
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