异步提问法的四个假设：知晓感错觉、必要难度原理、思考的重要性、提供收益

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安小巫问了我个问题，我还真是不太想回答她。

提问的目的难道不是为了获取答案么？如果是的话，那越早获得答案一定越好啊，哪里有错呢？

请问，你真的是这么想的么？真的觉得提问的目的是为了获得答案么？

• 如果获得的答案是错的，那提问有用么？所以，提问的目的应该是为了获得正确的答案吧？
• 如果获得的答案是片面的，那提问有用么？所以，提问的目的应该是为了获得正确而又完整的答案吧？
• 如果获得的答案是狭隘的，那提问有用么？所以，提问的目的应该是为了获得正确而又完整又视野开阔的答案吧？

我不是为了用这个问题来抬杠的，而是想要说明一个最基本的道理：如果提问就是为了获得答案，那一定是错的！至少，这个问题思考的还远远不够。

学习是一个不断拓宽认知边界、知识边界的过程，在其中的每个人必然会遇到问题、阻碍，当这些障碍被消除的时候，也是成长来临之时。提问和回答，做为消除障碍的重要手段（但不是唯一手段），对于任何一个学习者和学习型组织都是极为重要的组成要素。

所以，提问真正的目的是为了实现改变、获得成长，打通那些阻碍只是手段而已。

又出现了手段和目的的关系：成长者会用“以终为始”的方式，从目的出发思考，而成长饥渴者则只会考虑哪个“手段”显得更快一点，短期收益更大一些。

为了给“做自己的CEO”学员一个提问的方法，并且让他们明白未来提问操作的基本原理，特书写本文，介绍异步提问法的四个假设：知晓感错觉、必要难度原理、思考的重要性、提高收益。

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首先，看看知晓感错觉。

我们总是会因为觉得自己会了，就真的以为自己会了。

• 第一个“会了”指的是主观上的，解释为知晓、理解；
• 第二个“会了”指的是客观上的，解释为掌握、可以操作。

知行不合一简直是这个世界上最常见到的事情，我们真的会以为：知道就会能做到。在提问和回答中我们会发现，如果你在遇到问题的时候立刻提问，别人也快速给了答案，这个时候你就会获得知晓感，以为自己理解了，但是这个时候自己并不掌握。一旦之后又有新的知识涌入，这个部分的知识可能就被忘记，于是，自己只留下了个“知晓感”，于是高估自己的能力，但是，遇到事情还要掉坑。（本段论述请参考：《永澄：怎么样，这么有启发的游戏，是不是一看就会啊？》）

这是绝大多数提问者的坑——高估自己的能力，而这也是即时提问并且立刻得到答案带来的最大风险和隐患，我们要尽可能让自己避免这种风险。

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其次，我们来看必要难度。

根据认知科学研究得到结论：写入和调取之间成反比例关系。即：写入越简单，调取越难，而写入越难，调取越简单。

• 写入：指的是外部信息输入到认知体系中，既表示方法、也说明结果。方法指的有学习、阅读等，而结果是：真正写入到原有认知结构中去。
• 调取：指的是想起来，并且能够具体操作。比如当我问你西红柿炒鸡蛋怎么做，如果你能炒出一份菜（产出结果），说明你可以有效调取；如果你只能说出大约步骤，但是却不知道怎么操作，说明调取无效。

学习的目的是为了让现实产生符合自己预期的改变，而不是仅仅是知道，既然要让自己拥有能力产生改变，那么，“调取”才是最重要的，为了有效调取，一定要增加“写入”过程的难度。

基于此原理，当遇到问题的时候，执行逻辑应该是：

• 问题激发：自己发现遇到了问题、困扰、情绪波动等；
• 问题记录：立刻将自己的问题进行记录，然后暂时放下问题；
• 问题澄清：将自己的问题进行描述，说明背景、情况、自己的尝试、依然的困扰等（要知道，很多问题在这一步的时候，已经解决了）
• 问题发布：将问题发布至问题板块，并等待问题被回答。
• 实践解决：通过他人的解惑获得新的践行思路，再次投入实践

本段论述的相关原理，请参考：《永澄：没有“必要难度”，你再努力也没有用！》

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第三，我们再聊聊思考的重要性。

思考能力是近200万年才进化出来的，对比人类5-7亿年的进化史来看，思考还是一个非常弱小的能力。可是，正是这个新生的能力却带来了整个世界翻天覆地的变化。

一个懂得思考的人，会明白这样的道理：和发展/成长/进步有关的逻辑通常都是反直觉的。正如我们常说的：平庸的策略只能得到平庸的收益。只有反直觉才有可能有高收益。

对于一个拥有“原始”大脑的人来说，面对问题最应该采取的策略是：

• 判断危险性：先看看对方是个纸老虎，还是个真老虎？
• 呆在舒适区：如果是纸老虎，那就不去解决它，反正它伤不了自己，我可以安心地呆在原来的洞穴中烤着火，过着一天又一天；
• 转身赶紧跑：如果是真老虎，那就不要抗争，因为“原始脑”告诉我们，存在的意义就是：活下去。

所以，如果你不用全新的大脑去思考，只能得到两个可能的结果：“呆在原地、不思进取”或者“人生的意义只剩下活下去”。

提问和思考的关系是什么？提问是激发思考最有效的方式，不信你看，所有对某个观点的讨论都是由提问引发的。当然，我说的提问，是经过认真思考之后的发问，而不是不过脑的提问。关于这一点，古典老师在他的著作《跃迁》第三章中”成为终身提问者“中有详细论述，请自行学习。

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最后，来看看提高收益的思考。

说到收益，必须要先谈两个词：时间长度、决策原则。

先来看“时间长度”，如果没有时间长度的视角，我们的小我只会关注当下的收益，所以，对于短期收益会忍不住地跑上前。可是如果有了“时间长度”的视角，我们思考问题就会发生变化，看下面的问题：

• 你的收益是在多长时间下的呢？是当下的收益还是长久的收益？
• 对于收益来说，是立刻获得重要，还是可以持续积累重要呢？
• 如果你真正想要的是持续稳定的收益，那么当下的收益还要不要呢？

当这些问题提出的时候，在你遇到问题时候，就会考虑抑制立刻得到答案的冲动，那个冲动是来自直觉的，那个冲动会导致你定价错误，并在低水平上勤奋。

接着，可以考虑“决策原则”了。上面三个问题的答案是什么呢？如何兼顾短期和长期收益呢？这个问题的答案需要升维去回答，而答案竟然来自决策原则。收益问题是一个选择问题，只要涉及到“选择”就必然涉及到“决策原则”。决策原则中要求：提高认知深度、做有复利效应的事情、做边际成本递减的事情。

所以，真正的收益来自做符合决策原则的事情，而不是做那些让自己产生冲动的事情。再次强调，反直觉的才可能有极高收益。

每个CEO活动参与者，都必须强化对提问的要求，否则，你和一个普通成长者之间有什么差别呢？

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最后，是一些建议，一共有四条。

• 不要担心会花费时间。根据必要难度、思考的重要性、边际成本递减等原理，在关键点上慢下来，才是快的方法。
• 不要担心自己问的问题很傻、不值得回答。根据复利效应、思考的重要性等原理，你只有不断去训练，提问能力才会被积累。
• 不要随意放纵自己的直觉。根据知晓感、思考的重要性等原理，一定要谨慎自己出现抱怨的说法：“诶，这样很麻烦啊”、“直接得到答案多快啊”等内心OS。
• 每个周至少提出1-3个问题。保持持续的训练，不断地输出，一年可以解决150多个问题，3-5年后将在自己领域中形成极其高级的竞争力。

我有一个假设：方便是对一切的方便，如果对获得答案来说是很方便的话，那么，对于麻烦出现照样很方便。

如果拥有较好的系统思维的能力，就会明白：看似我们在某一个地方省了力气，但是，却可能带来更大的麻烦。而解决这个悖论的方式就是决策原则，只做符合决策原则的事情。

希望，CEO的伙伴能够拥有更好的认知、不断通过自己的实践获得认同，并反馈到自己的实践中去，通过提问方法的训练，真正带来自身的向好改变。

做自己的CEO活动正在持续推进着，在节前还剩下一节课，上完明天的课之后，我要带着团队把前两次课全部复盘一下，使用知识创造的方法萃取出完整的产品运营的体系、框架、标准、操作核检清单等内容，并使用论坛的方式进行积累。

现在虽然还有很多问题，但是，这一期的新伙伴和老司机，都在纷纷给出意见和建议，用项目化的方式慢慢改进，我想这就是成长型心智的力量吧。等我们全新机制跑通，预计在11月份附近，就可以把过往积累的十几个项目都用同样的方式来上马了。想想自己都很期待的！

另外，我在干一件事，把微信里的5000个联系人进行删减，两天的时间，删除了一半了。

以前，我的考虑都是：如果删除了谁，未来有个机会因为他不在而没有了，那多可惜啊。但是，因为“做多是高概率的错”这个理念不断深入我的脑海，我开始调整策略，将策略改为“将核心精力投入到高价值区，充分释放我的行动结果进行大规模的带动；用双轮驱动培养能够跟我一起完成任务的小伙伴”，这个逻辑通了之后，一切都变得简单了，只要扎实做好两三件事就够了。不知道，你有没有同样的感受？希望，我的新策略下，我们能够在一起玩很久~