商场如战场，适者生存！要想在销售这场残酷无比的战场中取得胜利，你还需要懂得商场谋略，掌握心理战术，心战为上，兵战为下！
小豆是做室内墙纸装饰生意的，生意可是顺风顺水，风生水起，订单一笔接着一笔。有次朋友问他做生意发财的秘籍，小豆侃侃而谈：“谈生意就是打心理战，讲究策略谋略。最重要的就是要了解你的客户（参考麦凯66，不知道的马上去百度），如果他一伸手你就知道他要什么，一张嘴你就知道他要说什么，那还有不签单的道理？”
兵无常势，水无常形。三十六计，孙子兵法在销售战场都需要掌握。销售就是我们和客户的较量，斗智斗勇，要掌握并运用好各商场战术，首先得对商场心理战术有所了解：
1，伺机而动
机会永远不是别人给的，而是自己争取的。尤其做销售，多一次推销的机会就做一次成单的机会，一定要话时间去琢磨客户的心理，琢磨客户发出的每个细节的潜在信号，然后择时出手。
2，出奇制胜
在于“奇”，当我们对销售的产品深入理解，就能找到更新，更奇，更特的表达方式。没人都好奇新奇特的东西，那么我们就抓住客户这个心理。抓取客户的眼球，兴趣点，注意力。
3，步步为营
步步为营，步步为赢。重点在于，“步步”。也就是没一步都要赢，不说废话，每句话都是重点。介绍产品，自己的时候，事先准备好话术，确保你的每句话都是经过琢磨推敲的，稳扎稳打。
4，以退为进
当我们与客户产生意见矛盾的时候，不妨以退为进，适当接受客户意见。如果这个时候你赢了，那你就输了。切记千万不要发生口角。退一步海阔天空，有理不在声高，更何况我们赢了就如何，记住我们的目标。
5，以情动人
任何的技巧，在感情面前都是弱不禁风的。你再努力，也不顶人家客户亲戚朋友的一句话。所以我们要成为客户的朋友，亲戚。真诚对待客户，站在客户角度思考问题，时刻研究消费者心理。让客户接受你的人，他们才会更容易的接受你的产品。
人性天生有缺点，优点。只要我们能够把握客户的心理，我们就能把握客户的动作。包括套路，技巧，还有真心，销售行业现在正在转变，从之前的套路，技巧，口才，愈发变成现在的真诚，真心。成功的销售，不只是演说家，产品专家，更是战略家，心理学家。
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