市面上有各种用户运营相关的岗位，例如：社群运营、会员运营、达人运营等等，也有直接招聘“用户运营”的。
那么，到底用户运营在运营些什么？通常用户运营包含拉新、促活、留存等。
无论哪个环节，其实质就是怎么跟用户打好交道。
用户拉新：想办法找到新用户。
拉新的核心本质，是“找到目标用户，满足需求，引导其发生相关行为”，可以从这三方面入手。
找到目标用户，包括“质”和“量”两点。
从“量”入手很好理解，流量曝光等。需要根据现有的运营方式具体分析，是否是在目前资源下，可曝光推广的最大化？
如果答案是否定的，那需要盘点还有哪些资源可以利用，以扩大推广及曝光量？
从“质”入手，是需要考虑目标用户的精准度，如果在这个环节做扩大用户池，需要考虑：
目前的渠道资源是否精准，满足用户画像？
考虑目标用户的画像，是否可以扩大目标用户的范围。
举个例子，一款针对年轻女性的产品，是不是可以在学生群体中进行推广，虽然说不是100%符合目标用户，但是可能几个月后会收获大批的用户。
所以在此环节制定运营策略，常见的是：
资源置换/争取预算，扩大推广效果/曝光量？
明确目标用户画像（产品早期），精准推广。
满足需求
这个环节的核心是满足目标用户需求。想要在这个环节进行拉新，运营需要扩展用户需求。
此处可以理解为运营中常见的“分享”，需要挖掘用户潜在的需求。
我们可以根据产品定位、及用户马洛斯需求等，策划多种形式的活动分享拉新，比如最常见的社群、海报裂变分享、红包裂变等活动。
引导发生行为
在这一步，属于提升转化率，主要问题是活动流程是否简单清晰，运营手段辅助引导行为发生。
综上所述：我们可以根据案例来看，如果想要做拉新，需要制定哪些运营策略。
夕阳在西边的天空渐渐散开
案例：一个面对母婴群体，定期产出健康科普内容的微信公众号（订阅号），想要做拉新，可以有哪些方法呢？
分析
首先，找到目标用户，运营策略有：
1.扩大推广效果/曝光量
付费方法有广点通，自媒体联盟、微信广告等方式推广（具体要看企业资源及预算）；
免费方法有资源置换互推、在各大母婴类社区发帖（水军）、微信小号（社群）拉人等。
2.扩大用户目标范围
可以推一些孕产相关的内容，把这些准母婴用户吸引进来；
可以推些老年人关心的内容，把这些非母婴用户，但是帮助子女带娃的用户也吸引进来。
其次，如何“满足需求”，运营策略有：
1.产出优质内容
2.强化内容分享引流
思考如果让用户愿意把文章分享出去？更多从内容本身考虑：
干货型：让用户觉得有价值，出于（学习的）考虑愿意分享；
煽动型：情绪饱满，能引发读者共鸣，代替ta说了自己想说的话，用户分享后就是代自己发声等；
猎奇型：内容表达了比较颠覆的观点，让用户处于（好奇＆炫耀）的心理，愿意分享。
以上几种类型没有明显的界限划分，最好的内容，当然是都兼备了。
3.定期活动引流
比如刷屏的社群海报活动，虽然不是直接引导关注公众号，但处在微信生态内部，也是比较好的分享手段。
最后，对于公众号来说，引导注册使用其实就是引导关注啦。
因为这部分的流程非常简单，就是用户关注，在微信未禁止诱导关注的时候，我们还可以通过一些福利、虚拟奖品等吸引用户关注后回复口令领取。
目前可能暂时行不通了，因此在此环节难以做太多的转化，只是在文章中有头部和底部动图来提示用户关注。
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