在我们生活中处处充满沟通，与家人、与同事、与朋友、与客户、与小孩、与领导，沟通无处不在。

沟通问题：说几句就反驳，怎么办？教你一个方法，只需要4步

然而，有一类沟通却很让人头疼，孩子犯错了朋友犯错了、意见不和了，你说几句，对方就立马反驳你，并且很不愿意听你说下去，很烦怎么办呢？

看了《非暴力沟通》这本书后，我找到了答案。总结下来，需要做好这4步：①表达自己观察到的结果；②说出自己的感受；③表达自己的需要；④提出自己的请求。

1、表达观察到的结果

在表达观察的结果时，只说事实，不要把评论、推测、缺乏依据的爆料当做事实去说。这样就会减少反驳，因为对方很容易把你的评论看做是批评，从而引起反驳。

比如，下面这句话，就是评论，不是事实。

小王长得很丑

（PS：长得丑不丑，审美标准是你定的吗）

比如，下面这个也是评论：

你太大方了

（PS：我们关系铁，你管得着吗）

比如，下面这个就把预测当做了事实

如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题

（PS：这完全是一个恐吓的推测，对方会很容易拿极端案例反驳你）

换一种说法，会更好

如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康问题。

（PS：换种说法，是不是好多了）

可以用我看到/听到/想到……，不要用我觉得/我以为……

2、表达感受

说完事实后再说出自己的感受，表达时，要区分感受与想法。感受通常是我感到高兴/害怕/痛苦……等等。而想法通常是我觉得……

3、说出需要

表达完自己的感受后，就要说出自己的内心需要了，你看重什么。因为感受的根源是需要，归根到底就是你的价值追求。

每个人的内心需要不同：

自由、真诚、乐趣、欢笑等

4、提出要求

最后向对方提出你自己具体的请求，希望对方做什么，有什么反馈，达到什么目的。

推荐用委婉的方式，比如你是否愿意……

尽量少用命令的口吻。

总结起来，就是：①表达观察到的事实结果，而非把评论、推测混为一谈；②说出你内心的感受，而非想法动机；③说出你内心的期望需要；④最后提出你具体的要求，不要用命令的口吻。

用以上4个步骤去沟通，就减少了辩论式的沟通，也让对方真正感受到你的关心与爱护。而非好心当驴肝肺，形成对立的局面。

如果你在生活中遇到类似的场景，可以试试用这种方法解决。