心理学上讲：愤怒是面对一些事情的反应，或者说是一种解释自我的行为。
那么，如果我们通过别的方式来对事情做出反应或者自我解释，会不会更不容易生气呢？
我们提出四种有效的引导方法，可以确实降低矛盾和冲突的频率。
第一种方法是培养道歉的交流方式。
愤怒有一种情况就是拒绝承认责任，而发起的应对方式。
有一种矛盾是，这不关我的事儿，而如果试着用道歉的方式来平息愤怒的话，则会让对方意识到，你也可以承担属于你的责任，那么对方也会相应地做出让步，产生共同承担的局面。
很小的时候，我们就听说过将相和的故事，这个故事。据说后来有人说廉颇道歉，是因为蔺相如确实握有实权。也有人说廉颇和蔺相如的关系其实没那么好。
当然，历史方面我们暂时不做过多的考证。不过通过这个道歉的故事，对于培养孩子通过道歉来解决问题的思路还是很好的。
第二种方法是非侵犯行为的示范作用。
我们在生活中经常可以看到，孩子的行为往往来源于对父母的模仿。
记得有一次在一个路边的商店买东西，是一个小女孩儿临时帮他妈妈看店。
这个女孩儿因为找不到我想要的东西，深受挫折，她一直在摔摔打打的埋怨自己的母亲，这时候呢，他母亲回来了，对女孩儿的行为表示强烈的不满，也开始摔摔打打骂骂咧咧。
你会发现子女很容易效仿父母的行为，无论是积极的还是消极的。
所以，我们应该建立这样一种认识，无论是阻止别人的不当行为，还是教育别人，榜样的力量，要大于任何形式的教育。
第三种方式，就是建立解决问题的技能。
生活中有一种愤怒，就是无能为力。
你可能会因为玩儿一个不了解的游戏通不了关，而感到愤怒，而如果你做一个自己很了解的事，就不太容易生气了。
玩游戏受挫的原因还是因为解决相应问题的能力不够强。
同理，生活中也是如此。
所以，我们能建立越多解决问题的技能，越有助于我们情绪的管理。同时我们也能看到，生活中越有能力的人，愤怒的次数越少也是这个原因。
最后就是培养同情心了，这个不做过多的解释，同情心越强烈，说明共情能力越强，你对别人的知觉感受越强烈，那么你就更容易理解他人，也就不容易愤怒了。
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