作者：Deity 公众号：心魔营销
为什么游戏化？
提高顾客对产品的忠诚度，让顾客反复购买并分享我们的产品。
游戏化怎么做？
以顾客为本，让其对产品像玩游戏一样上瘾，不仅自己购买，还要推荐好友购买。
游戏化做什么？
根据Yu-kai chou提出的八角行为分析法，从使命感、成就感、授权与反馈、拥有感、社交影响、稀缺性、未知性、逃避心8个方面入手，让你的顾客上瘾、上瘾、再上瘾。
（PS：本篇为八角行为分析法分的第二篇，本篇从社交影响、稀缺性、未知性、逃避心4个方面进行剖析。）
社交影响
人是社交动物，无论是帮助别人、与人竞争还是团队协作，总是需要一系列社交行为来证明自己的存在。
就像各种网游一样，社交系统必不可少，为的就是让玩家们融入游戏当中，在这里竞争、拜师收徒、受人敬仰，让玩家们把游戏当成自己的另一个世界。
同理，营销也可以融入社交，让受众因为社交的影响而依赖产品。
如：
设置排行榜系统，让顾客邀请好友购买产品，每成功邀请一名好友就可以获得一定的佣金，并且由于排行榜系统的存在，顾客就能知道自己邀请了多少好友，就能知道自己的竞争对手是谁，从而更卖力安利好友们购买产品。
如：
借砍价之名让顾客分享产品，每个被分享的人都可以对产品进行砍价，且如果被分享人购买该产品也能以被砍完价的最终价钱买下该产品。通过裂变的方式，吸引更多人来购买产品。
稀缺性
稀缺本身就代表着价值，越稀缺也就越有价值，也就越让顾客产生购买。
就像玩王者荣耀，可能某件皮肤不是必须的，但它是限量版，不买就再也买不到，所以因为稀缺心理，你只好咬咬牙，买下了该皮肤。
同理，营销上也是一样，用稀缺性诱导顾客，让顾客掏钱购买。
如：
每周固定时间组织一次抢购活动，形式都是拿出几件产品低价售卖，然后固定时间开抢，让顾客怕买不到而加紧购买。
如：
做知识付费可以建3类群：普通群、高手群、高端群。
3类群每类群的收费都不一样、需要的条件也不一样，要求由低至高，进越高端的群收费就越高，且条件要求就越高，但接触的资源、人也同样越高端。得不到的永远在骚动，有实力的人自然会想尽办法入高端群。
未知性
人都有好奇心，对未知的、不熟悉的、意外的新信息都会感到好奇。
就像一些RPG游戏，为什么一些特殊人物的头上都会设计感叹号？
这是因为感叹号能够引发人们的好奇心，让人们不由自主地去点击，从而触发剧情，引导玩家向正确的方向前进。
同理，营销上也是一样，让受众因为好奇而参与到你所设计的游戏当中。
如：
设置抽奖环节，在受众连续签到一定的时间后，就能够免费获得一次抽奖的机会，100%中奖，奖品随机，让顾客好奇会抽到什么奖品而持续签到。
如：
每个月固定时间组织一次抢购活动，拿出几件产品低价售卖，并在告知受众，只要成为抢购到产品，就可以获得一次砸金蛋的机会，100%中奖，奖品随机，让顾客好奇会砸中什么奖品而加紧购买产品。
逃避心
逃避心也叫损失规避，人人都害怕损失，获得损失时产生的痛苦远大于获得收益时所带来的快乐。
就像游戏为什么会让人沉迷？
这是因为你在游戏里付出了大量的时间、精力和金钱，一旦放弃就相当于做了亏本买卖，浪费了大量的时间、精力和金钱。
同理，营销上也一样，人人都害怕损失，所以要利用人们的这种心理绑定他。
如：
可以设置买500送500的促销活动，送的500以优惠券的形式放送，分10个月，每个月返50。让顾客觉得划算而购满500元，让顾客害怕损失而每月复购。
如：
可设置购物送积分的活动，只要购物无论花多少钱，都返消费金额10%的积分，积分可以用来兑换奖品，也可用来抵用下次消费的金额，1积分可抵1元。如此下来，利用顾客害怕损失的心理而让其持续复购。
这就是完整版的八角行为分析法，希望大家能在其中学到对自己有帮助的知识，从而运用到实际当中。
作者：Deity 公众号：心魔营销
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