此文由分公司运营核保理赔部门老师整理
如何协助提供病历
病历包括门诊病历、门诊检查报告、住院病历、出院小结等等。
手写的门诊病历,记得保存好,丢失了没法补。门诊病历是记录发生及诊断过程的重要依据,对于核保判断具有重要意义。
目前大部分的医院都已建立电子病历,只要提供诊疗卡(诊疗卡号)都可以在自助终端机补打门诊病历。专科的检查报告也可以提供诊疗卡和身份证补打。
每家医院设有病案室,对于在该医院住院或手术的病人所有资料都整理建档。客户本人持身份证前往病案室可以复印,代理人持客户身份证及手写的授权委托书也可以复印。
资料,齐全是关键
健康告知异常的客户想顺利承保健康险,病历资料齐全是必须的条件,保险公司核保的判断依据都是根据资料来做的,不能仅仅口头说明就能够判断。
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