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4.22先理解别人,再被别人理解

4.22先理解别人,再被别人理解

作者: 乐乐Fineyoga | 来源:发表于2018-04-23 00:15 被阅读0次

今天芳芳分享自己的故事,因为自己说话比较大声,语言又比较直接,很多时候妹妹觉得自己在发脾气,而自己并没有觉得不妥。反而觉得不够被理解。今天学习了刘润五分钟,反思了自己,为什么妹妹会有这样的反应呢?原来是因为自己不够理解别人,对方的反应源自于你给别人的语言行为。所以我们要改变自己,先理解别人,再被别人理解。

迈克今天当代理店长,因为我们有些小伙伴们在看手机,影响了开会的氛围,导致迈克没有继续分享的心情。迈克说当我们站在了总监和店长的角度了,我们就会理解他们了。像罗总说的,如果咱们能够很好地保持倾听,及时反馈,演讲的人也愿意倾囊相授。但如果大家的注意力都不在演讲者身上,只会让演讲者越讲越没劲,最后可能都不想开口说话。这样也会影响咱们团队的工作状态,拉低咱们的开会效率,执行力也会相应地受到影响。

多些理解吧,先理解他人,再被别人理解。

对待客户也是一样,切忌自传式回应。有来有往才是有效的沟通。今天玥玥分享定金,也着重讲了站在对方的角度去考虑问题,真心地帮客户解决需求和担忧。

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