【1】有礼貌的人，才是最受欢迎的
要学会含蓄说话；谦虚，让你更受人们的欢迎；讲话要有分寸，不要把话说的太满；
【2】委婉的提意见，不粗鲁的说话艺术
隐晦点拨，呵护他人的颜面；正话反说，让人主动思考；侧面提醒，不触霉头提醒；谦虚一点，适当的表现自己；委婉的赞美
【3】和气的讲道理
说话要客气，和气才能生财；维护他人的尊严，不揭人短；说句对不起，化解意气之争；有理还要让三分，刚柔相济，才能让人不小看你
【4】风趣的交朋友
幽默谈吐，可以增强人际吸引力，化解很多尴尬。
【5】灵活的办事，不糊涂的办事
别人取得了成绩，一定要肯定他的努力；有句话叫丑话说在前面，照章办事，该说的话要先说好；胸怀要宽广，少一些得失之心；虚心一点，赢得他人的认同；帮助他人，也要讲究一定的方式；嘴巴要甜，永远没错
【6】巧妙的批评
批评一定要有分寸，有些话不宜直说；有些批评的话可以用婉转的说法；不要在背后批评别人；就事论事，对事不对人
【7】轻轻的说服，不强迫的说话艺术
聊一聊对方关心和得意的事；站在对方的立场，说出他的心声；可以用热情来说服对方
【8】及时的救场，不冷场的说话艺术
关键时刻帮助别人拜托窘境；处事灵活；无关得失，就不要太计较
【9】学会礼貌的拒绝
学会沉默，也是一种方法；巧妙转移话题。
【10】一个人的成功，15%靠技术，85%靠口才艺术
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