原创 2017-12-25 东颖 快刀财经
VR身临其境体验新家装修，设计、供应链、到物流、安装一条龙服务......从来没想到，一个属于家居的新零售时代即将来临。
作者：东颖 来源：快刀财经（ID：kuaidaoyingxiao）
本文大概：3018字 |读完共需：5分钟
这个“智能奇幻公园”开启了约会新方式：男孩逛着逛着来个求婚，“想和我一起有个家么？”——是不是很romantic？
12月21日在北京发布的首个智能泛家居公园INXpark，由少海汇生态圈联合京东、网易等联手打造，通过打通线上线下、AI赋能和深度体验的场景构建，整合设计、供应链、物流、安装等服务，为消费者提供极致便利的购物体验。INXpark提供400多个深度家庭场景体验，还有无人车、人脸支付、机器人导购等黑科技，颠覆传统卖场，重塑城市生活空间。
首家INXpark将于2018年在青岛开业迎客，上海、重庆、济南、杭州、西安、成都为第一批落户城市。
“随着INXpark第一个项目的落地，这一新的产品（商业模式）一定会在中国未来的新家居革命中引起我们更多的关注。”知名财经作家吴晓波预言，这是一场新家居革命。
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得零售者得天下
人工智能、新零售、新商业、新物种……愈演愈烈的互联网时代下，家居行业像个故步自封的老人一直处在时代之外。数据显示，37%的消费者选择家具专卖店，32%的消费者选择大卖场以及10%会选择百货商城，只有21%的消费者选择网店。注重线下体验和购物频率低的家居市场，成为互联网时代下的一枚遗珠。
家居行业的巨头红星美凯龙尝试过线上发展，结果铩羽而归。宜家虽然构建了消费场景，但其产品供应链和品牌属性限制了它背后的产品端。
其实不仅仅是家居零售行业，整个零售行业都在探索一条崭新的未来之路。
少海汇用INXPARK做出了全新的商业尝试，作为国内首个智能泛家居公园，它不仅集合了前人的优势，还探索出一条自己的独特发展之路，为零售行业的未来交出了一份亮眼的答卷。
这几年，阿里提出“新零售”，京东提出“无界零售”，苏宁有“智慧零售”，把零食行业推上风口浪尖，更有“得零售者得天下”的观点出现。无论零售前面是怎样的前缀，本质上都是人、货、场三个元素的革新和整合。
新零售是线上线下和物流结合；无界零售是线上线下的结合并创新零售模式，为合作伙伴开放赋能；“智慧零售”是运用互联网、物联网技术，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。而这三者都离不开线上线下和业态模式的创新，以及消费者体验。
阿里的盒马鲜生，京东的7FRESH，永辉超市的超级物种和无人超市，都集合了体验、跨界融合、大数据和新技术应用来构建原有的零售行业。但是无论零售发生怎样的变化，它的主要要素仍然不变：人、货、场，即“用户、品牌和卖场”。
其实零售最重要的改变是技术。当交付方式和人货场发生变化，那么消费的场景和心理也会随之发生改变，但最终都离不开满足性、愉悦性和社交性。
零售的多种类和高效率实现消费者的满足性，零售的多样和个性化的体验满足实现消费者的愉悦性，零售过程中的交互实现社交性。少海汇打造的全新商业板块INXPARK通过打通线上线下、AI赋能和深度体验的场景构建，整合了设计、供应链、物流、安装等服务，在极致效率和用户体验上最大程度上优化提升了零售的三个要求。
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零售的“维新革命”，率从家居始
据统计，2018年智慧家居市场容量将达1800亿，而家居市场一直是互联网未动的大蛋糕，可以说是一片蓝海。
在这样的时机下，12月21日，首个智能泛家居公园INXPARK在北京发布，由京东、网易、少海汇、海尔全屋、有住、克路德机器人、博洛尼等企业联手打造，为消费者提供极致便利的购物体验。首家Inxpark将于2018年在青岛开业迎客，上海、重庆、济南、杭州、西安、成都为第一批落户城市。
1、用户的高度体验化和极致效率
以前装修房子买家居，消费者需要去不同的门市购买，最后组合在一起的样子我们也没有办法提前看到，造成产品和体验的割裂。INXPARK将“家庭生活场景”和“互动体验”相结合，让消费者在购买前就先体验，然后再把喜欢的1：1复制到自己家中。并且将购买过程趣味化、娱乐化。从前家居卖场因为产品属性的原因，一般只有在节假日和优惠活动期间才会有大量客户涌入。而INXPARK泛家居智能主题公园，则集合了吃喝玩乐住，把其打造成一个娱乐性极高的商业综合体。
如果周末没有好去处，或者平时约会找不到地方，就完全可以选择INXPARK。在那里可以逛书店，在酒庄拍照品酒，购买食材用现成的锅碗瓢盆烹饪大餐，还能在样板间舒服地看大片、睡觉，晚上可以逛台湾的六合夜市，不想回家直接去温德姆酒店住一晚。在这一天的娱乐中，要是看中了一张沙发或者一个花瓶，可以立即现场买下，或者下单后从厂家发货，然后配送上门安装，将你喜欢的场景1：1复制到自己家。将购买和体验充分融合在一起，先体验再购买，打破了从前“盲人摸象”的购买模式。这种颠覆式体验和无障碍交易便利，与京东的无界零售模式不谋而合。
INXPARK在支付和送货上也都体现了极致高效率。除了传统的柜台支付形式，Inxpark中每一个看得见的商品，只需要用手机扫一扫上面的电子价签，就能够付款，商品还提供免费无人送货模式，节约了用户70%的等待时间。
在整个购买和体验过程中，不会产生信息不对称和消费者长时间等待问题，充分满足了消费者的愉悦性和便利性。
2、众多品牌加盟
INXPARK总共占体260亩，有10栋独栋的知名品牌家居生活馆，有一栋温德姆酒店，还有一座红酒酒庄，以及一个露营公园。并且分布多个餐饮娱乐空间和内容空间，400多个场景，五万个SKU。目前已经吸引京东、吴晓波书店、网易考拉、有住、有屋虫洞等40多家企业和品牌的合作加入。
INXPARK已经不再是简单的建材行业，装饰行业，或者家居百货行业，它要做的是去行业化、跨界融合、重度垂直，使每一个产品的边界都去虚化，去融合不同的场景，打造吃喝玩乐住为一体的泛零售业态。
每个品牌独立运营的同时，又通过大数据和AI赋能联系在一起，使用户的体验不割裂开来，在最短时间内完成品牌之间的联合体验，极大丰富了消费者体验的多样性和选择的丰富性。
3、颠覆的新业态模式
INXPARK并不是简单的业态组合。利用物联网、互联网和AI技术，打造了一个颠覆式的新业态模式。
园区内将实现无人车接送，室内室外都提供服务机器人，无论你想去哪里，想咨询什么问题，或者想要什么服务，都可以通过智能机器人完成，它还能帮你呼叫园区服务人员，并代替了安防功能。没有因为无人化的设施，抛弃社交性，反而在整个体验中没人会打扰你，让你充分享受到便捷舒适的服务。
在购买中INXPARK也提供多元的支付通道。可以去柜台支付，也可以扫价签、刷脸、客户端支付，省去多余流程。
InXpark在整合供应链、物流配送、安装、售后等配套服务上也力求完美。区别于传统零售“货—场—人”的运营结构，InXpark采用“厂家即商家”的新模式，强调F2C和企业生态的概念，用户在园区订购商品后，订单将即时发送到工厂进行生产，通过物流进行配送、上门安装。并提供定制化服务，与无印良品的创意总监原研哉合作，打造了一个顶级的设计师小镇，满足现下年轻人对消费品质和个性的需求。
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写在最后
从传统的建材市场，到红星美凯龙独霸市场，和宜家的场景消费模式，再到如今家居4.0时代下的INXPARK，家居行业这颗看似互联网时代下的遗珠，其实正在借助领先技术经历着巨大变动。
虽然渠道在变化，环境在变化，大众和商家追求的东西在变化，但消费的核心本质却不会改变，那就是服务好消费者，让消费者拥有更好的用户体验。
著名的美国未来学家阿尔文·托夫勒在其名著《未来的冲击》中指出：体验经济时代来临，让用户感动最重要。
在日新月异的互联网时代下，每天都是新的一天。只有不断变革和创新的模式，才能适者生存。从顾客角度出发，与顾客玩在一起，让顾客在体验中寻找乐趣，这就是INXPARK的价值所在。
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