职场上经常遇到爱挑刺的员工，使一些新任主管非常头疼，他们总会找到攻击的目标，每当公司或部门推出新制度或发生新变化 ，总有一些爱挑刺的员工跳出来，使新制度推行和管理细节的完善遇到挑战。他们对同事不满、对上级的意见、对一成不变的规范不能接受，对新的业务和方法不能适应，他们的负能量或多或少会影响团队的士气和氛围，那么应该怎样看待这些爱挑刺的员工呢？提供一些建议。
1、不要有过高的心理预期
作为管理者，首先要有面对现实的心理预设，不要有过高的预期，大千世界芸芸众生，你可能会遇到特别支持你的人，也一定会有一些人会比较偏激，不太好管理。从统计概率的角度，这是一个很正常的，有了这样的预期，当你遇到爱挑刺的员工时，会坦然面对。
有次和朋友聊起来，她发现在公开的媒体平台上，有不少公司的负面消息，有吐槽公司管理无脑的，有抱怨主管无能的，公司成立了项目小组专门监测和应对这些“舆情”，但是在公司的内部论坛上，从未看到有员工的负面声音，都是歌舞升平的祥和景象，她觉得有些奇怪，后来才了解到内网一旦出现负面消息，会立刻被删帖，以免员工看到。如果管理者听不到负面的声音，耳边一片歌功颂德之声，就要考虑是否已经远离了一线，听到了真实的声音了。
2、做好管理目标和员工利益之间的平衡
要清楚爱挑刺的员工通常会在涉及个人利益时上蹿下跳，或者是他们挑剔的天性导致对他们所有问题都有负面情绪，从深层来讲，也是对管理的不满引起的。如果问题出在管理上，那就要对政策制度和管理细节做更好的调整，想得更周密，权衡利弊。如果问题出在爱挑刺的员工本人身上，建议要和员工多交流，多站在员工的角度去换位思考。
从心理学角度，爱挑刺的人已经形成了固定的从心理防御机制，他们的思维模式容易陷入自己的循环，大多对现状不满，不愿意面对变化，内心封闭而悲观，又希望别人可以认可他们的价值。管理者要深入探究去原因，他们其实是对自己不满，不够积极乐观。所以和这样的员工沟通，要多从动机和自我的角度去挖掘，而非讲宏观格局和大道理。
3、坚持去做对的事情
不能因为怕员工挑刺、怕引起冲突就不作为，一些该做的决策，只要你认为是对的、有必要的，就要果断地去做。伴随你一路的不只是鲜花和掌声，还有留言和非议，要把这些刺耳的声音当作对自己的鞭策和激励，有则改之、无则加冕，这才是内心强大的管理者。
营造积极正向的企业文化，鼓励员工拥抱变化，充满热爱和激情，去影响负面的员工，把注意力放在做好本职工作上，同时发挥他们的优势，多提建设性意见，没准他们会关注到你从没想过的角度，帮助你出谋划策。
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