到今天为止上班已有一年的时间了，也意味着自己已经是个职场人了，毕业也已经一年多了。这一年的时间里，成长了不少，年龄增长了一岁，心智也比以前成熟了很多。
去年的这个时候来到单位，那时候刚毕业不久，没有什么工作经验，对一切工作都很陌生切不熟练，就是那种典型的职场菜鸟，并且我们的工作是那种每天都要面对很多的人，所以特别磨练人。
刚到单位，一般都要先学习业务知识、系统和软件操作，好在自己学习能力较强，很快就熟悉了系统的使用，以及一些简单的业务。因为刚入职场，作为一名新人渴望学习和成长，所以做事很认真很积极，也比较有耐心。一开始是在办公室跟着前辈学习，后来这一块的业务基本上没什么问题了，所以就转到窗口去办业务了。
说实话，窗口的工作真的特别考验人，因为你每天都会遇到各种各样形形色色的人。有时候你原本带着愉悦的心情去上班，但有可能下班的时候你就会变得垂头丧气。为什么呢？因为你可能会遇到毫不讲理的人，遭到无端的指责和谩骂，这样的情况下也只能面带微笑，耐心解释。但也不是说所有人都是这样，毕竟不讲理的人还是少数，大部分的人还是很有礼貌很有素质的，如果有幸遇到这样的人，你还会被夸现在的年轻人办事快又认真。
正是因为这样的一个工作环境，所以自己也成长的比较快，一开始遇到比较棘手的事情和情况时，都会不知所措，无比的慌张，也不知该如何处理。但是在工作了一年以后，在遇到一些紧急情况时，自己也学会了冷静的处理，不慌不忙。
其实在上大学前，我是那种比较内向和害羞的人，上了大学以后，加入了一些社团，也经常参加学校的一些比赛，所以整个人开始变得活泼、开朗，但是也达不到那种面对众人能侃侃而谈、从容不迫。不过经过一年的磨炼以后，相比刚毕业时的自己，真的好了太多，整个人成熟和成长了许多，也不禁感叹一句:每一份工作都不容易！
回顾过去的这一年，对待工作认真负责，自己也得到了锻炼和成长。在接下来的时间里，希望能一如既往的认真，把工作做得更好!
2019年给自己定的目标是:多读几本书，好好复习参加考试，抽时间出去旅游，以及坚持一些兴趣爱好，让自己的生活更充实。
一年工作总结
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