20181011肯定自己:
打印完合同出来的纸是双面有字的,同事尖叫着跑过来:我放的废纸打报销单,你把我的纸用了,你怎么打印也不跟我说一声(一脸的责怪)。我莫名其妙,心想正常打印机里都是新纸,你放废纸,应该你通知大家先不要打印,凭什么我打印要跟你说一声。想要理论的时候感到气氛不对,马上转口说:呀我没注意看里面的纸,你用废纸打印,真会为公司省钱,我们都要像你学习,我那也有废纸,我去拿过来。
环境层面:有一起办公的同事和方便的办公设备。
行为层面:没有跟同事争对错,及时肯定同事节约的行为。
能力层面:良好观察力,感知力,情绪管理能力。发现气氛不对迅速调整情绪,调整说话方式。
价值观层面:事情已经发生了,争对错只会伤感情。
身份层面:我是个能和同事友好相处的人,是个能看见他人优点的人。
系统层面:在办公室营造友好和谐的工作氛围
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