结果导向

今天中午吃饭的时候听一个同事Z叹诉，说之前为了某个项目忙死累活加班加点，最后却没能换来公司领导、上司甚至是项目团队成员的一句认同。大家对他的评价是他没能按照期望完成好自己的工作。

Z在倾诉的过程中情绪有些激动。毕竟在尽力做好自己的工作后却得不到认可，再怎么理性的人肯定多多少少都会有这样的反应吧。

没能按照期望完成好自己的工作，换句话说就是他没能给出一个让负责人满意的结果。

从几万年前的狩猎采集时代，人类就已经开始了分工协作。分工协作的原因是单个人类个体的力量比较薄弱，而外界环境又及其复杂，只有每个人都集中注意力做好自己那一部分工作，最终才能够产出更大的价值。

随着时代的发展，逐渐演化出了各种各样的行业和工种——农民、工人、商人、士兵、文人、艺术家…

不同的行业不同的分工满足了我们从衣食住行到精神陶冶的一系列需求。我们在创造着价值的同时，也在用我们创造的价值换取着别人所创造的价值。

每个行业从所涉及到的行业知识来看虽然都千差万别，但从职能上看却都是由基本的几个职能单元所构成。这些职能单元包括管理、设计、生产、销售、维护等。

每一个职能单元提供一种能力，通过输入一个指令来输出一个结果。可以这么说，就算一个人对具体某个职能单元究竟要怎样才能做好完全不了解也没关系，他只要能够清楚自己需要得到什么样的结果就足够了。从本质上说可以认为每一个职能单元在外人看来都是一个黑盒子，在外界看来，只有输入和输出。

绕了一大圈终于绕回来。

我想说的是，结果导向并不只是一个公司的管理者只会关注的。从广义上说，每一个人都是结果导向，你不可能希望你的上游环节给你的是一个错漏百出完全不符合需要的结果。同样的，当你没能理解自己工作的本质，或者你根本就想混日子敷衍了事，你的下游肯定也会异常痛苦，因为在得到一个不好的输入的情况下，想得到一个好输出的难度自然也就更加困难了。

商业就像一台精密运转的机器，冷酷无情，只有在所有零部件都运转良好的情况下，这个机器作为一个整体才能运转良好。

而不适合的零部件，负责机器维护的人要么会把它卸下来安装到其它更适合的地方，要么就干脆直接报废处理。