猜了一下，换主板干嘛要四千块

作者: bocmen | 来源:发表于2015-05-24 14:35 被阅读0次

猜了一下，换主板干嘛要四千块
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我觉得官方维修相对于主售产品而言，是服务属性大于商品属性的东西，也就是它主要是用来促进销售的，而不是用来单独赚钱的。收取远高于成本价的维修费用，可能是个无奈之举……因为消费者大多还是根据物料成本而不是商品价值来评判商品的价格，比如人们会想“水多少钱糖多少钱，路边饮料居然卖30就是坑钱”，而不会想“花30解渴凉快又好喝很值得”（尽管他们潜意识里是这样做消费决策的）……于是，尽管商品价格实际上可能包含了有形成本+无形成本+使用价值+（…），但为了让消费者心情好，企业向消费者交待时，只能依从他们的思路，把整体价格分摊到关键的有形部件上，几百块的主板也就要声称价值四千。倒不觉得是有意坑钱，更多是为了隐瞒物料成本而已。

对企业而言，在产品出问题的时候，尽可能提供最好服务来安抚消费者情绪，远比牺牲声誉借机敲一笔维修费重要。所以有些企业也会以低价的“维修保险”、“延长保修期”等形式来收取将来可能产生的维修成本，同时又避免让消费者知道具体零部件的价格……

也不知是不是这样。

——

昨天 MacBook 突然坏了，苹果店说换主板要四千块。

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