悲伤、委屈、愤怒、焦虑、失望等负面情绪。
孩子为什么产生负面情绪？
因为他陷入了困难、遇到了麻烦。
如何处理孩子的负面情绪？————倾听！
1.共情，感受孩子的感受。
能不能告诉我发生了什么事情，让你这样愤怒，这么委屈？把你听懂的感受反馈给他。孩子不愿意说，是因为我们感受不到孩子的感受。
2.做开门人。
发生了什么事情，我想当你的听众，你不愿讲也没关系，等你想讲的时候讲给我听。引导孩子进一步描述事情经过，孩子也在反思，开始冷静思考。
此时不要做任何评价。
3.引导孩子自己去思考。
事情发生了，你觉得应该怎么解决问题呢？
不要随便否定孩子的想法。
还有别的解决办法吗？当成一个机会深入沟通，让彼此深入理解。
空椅子技术，换位思考。理解为什么会有情绪。
问题关键在于我们如何和孩子一起面对。
孩子为什么会莫名其妙发脾气？
家长过于麻木，孩子出现潜意识冲动，你不知道我有多烦，我就把你搞得和我一样烦。孩子是在发出邀请，关注我的感受。
孩子在办公室，不要马上处理这个问题，发生这样的事情我非常遗憾，很抱歉，给我几分钟，让我和孩子单独交流一下。不要让孩子感觉到，你是站在他的对立面，让孩子受委屈。
后续关注
在事情的过程中学到了什么？
后期跟进，发现自己是否从事情中获得了提升？
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