《拆解一切问题》读书笔记4
第一章 尺子思维:丈量问题的边界
1.3 ISSUE五步高效流程
察觉~锁定~筛选~~落地~~评估
【书中原句】
认识问题是指认清当下事态、目前的局面和情况。
筛选解题路径也就是选择恰当、行之有效的解决方案。
评估改进效果是指确认问题是否得到了彻底性解决。
【核心概念转述】
拆分解决问题有五个过程。
001 察觉问题出现的征兆
察觉暂时出现的现象,察觉偶然的现象,通过询问的方式来察觉。
002 锁定问题改善之处
把要改善的点固定化,避免扩大,谨慎又清晰地列出要改进的点,精准锁定问题要解决之处。
003 筛选解题路径
这个阶段要求我们去找到切实有改进效果的方法,有时创新性思考能开辟一条新的解决路径。
004 解决方案的适用性
克服不适,提升自己的执行力,尽最大程度去找到适合解决某个问题的特定方案。
005 积极评估改进效果
这不是指停留在问题表明的紧急处理或者说是短期内的效果,而是指问题从根本上得到全面彻底的解决。
总体来说,我们先要认识到问题,去聚焦需要改进的地方,选择最佳解决对策,然后应用于所选对策,之后确认问题是否得到解决。
【个人体验】
对我来说,现在的问题就是大家总是来找我做一些不应该是我做的事,耽误了我很多时间。所以我现在就需要找到真正的问题在哪里,聚焦改进,选择最佳方案,看看问题能不能得到彻底的解决。
【行动指引】当……的时候,要……做
当别人再来请我为他们单位的事看稿的时候,特别是晚上,我需要有拒绝的勇气。
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