专业的团队，离不开同伴的配合。优质的服务，离不开日复一日的总结。应急情况下的沉着冷静，离不开艰苦的训练。
五月，花开的季节，乘务一部大练兵也拉开了序幕。还记得自己是第一批培训，经理也专门请了培训中心的老师来帮我们复习水上迫降的口令和动作。本以为铭记于心的，却发现自己也忘记很多，才明白想要应急情况下熟练与同伴配合，平时就因该多练多做。训练中，小伙伴们从最开始的生疏到慢慢进入状态，好像又回到了在培训中心的那种紧张感，也意识到不断的训练对我们应急素质提升的重要性。口令也在一遍遍的重复中变得更加响亮，经理和教员耐心的指导我们每个细节，手把手的教我们区域划分的动作和每一步骤的手势，强化了我们的记忆，对日后的大练兵有相当大的帮助。之后，又模拟了航班中订餐和侍酒的步骤与服务中因注意的事项，明白了订餐其实也是在与旅客沟通，也更能拉近与旅客之间的距离，而侍酒在一定程度上提高了专业度，增加旅客航班体验度。不再是简简单单的牛肉饭和鸡肉面的选择，让旅客真正感受头等公务的服务。订餐和侍酒的培训也提高了我们的服务技能，想要好的服务，就需要不断提升的技能，不仅仅认识酒那么简单，还要了解产地，口感，葡萄种类，这不止在旅客面前可以更加自信的介绍，也丰富了自己的知识。把技能融入生活中，也不失为一种乐趣吧。而英文的介绍，可以满足外国旅客的需求，让东航服务更具有国际化，也可以督促我们学习英语，提升自己。订餐和侍酒的训练使飞航班不仅仅只是服务，也可以把自己知道的，了解的酒和餐食的文化，传递给更多人，而这也是一种分享的快乐。
大练兵培训中记忆犹新的就是血压测量时，很多小伙伴总是把镜面和雾面放反，而经理说，想要记住方向，就想着拿着听诊器照镜子，能照的到自己的那一面就是朝上，而听筒一定朝前。形象化的比喻让我们避免了大练兵时重要失误。航班中，也难免遇到突发情况，而血压也是生命体征的重要一项，所以血压测量可谓是必不可少的急救项目之一，这项训练不止可以应付航班中突发情况，生活中，也可以为家人朋友进行血压测量，观察健康情况。急救中，还有cpr和腹部挤压术，这在航班中也会遇到，而这些知识的不断巩固不仅仅使我们冷静，也增加了我们的专业性。
培训中，经理也给我们总结了很多细节服务，优质的服务不但要专业，更多的是细节。细节决定一切，也体现一个航空公司的总体服务质量。关注特殊旅客，让客舱不仅仅是运载的空间，更像有家一样的温暖。也许这段旅程，会成为旅客心中最美的回忆。而这比硬件条件更加重要。
培训也渐渐步入尾声，紧张的考核也即将来临，在此之前，只有认真努力的复习备考，才能顺利通过。这也不仅仅是次考核，更是一次巩固提升。
一群出色的伙伴，不断完善的服务技能，解决处理应急问题能力的提升，才让我们成为一名真正的蓝天使者。
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