IP社群电商经典32问
>> IP社群电商通过以下三层“滤网”对流量进行精准“提纯”: IP调性。通过IP的人设,根据产品特性、行业属性、用户特征等元素,把IP的价值观设定为社群信仰,只欢迎相同调性的粉丝加入社群。 内容定制。通过定制化的、与社群调性高度一致的、有针对性的内容输出,来吸引目标用户群体,而非其他吸粉手段。 社群互动。粉丝进入社群后,会通过一系列的线上、线下活动,根据后台数据,分析粉丝黏度,进行粉丝的分级管理。
>> IP社群电商的变现通道是【社群电商】,即商家通过打造IP,输出内容,整合自己的流量资源,形成有一定数量、一定黏度的社群,最后通过自己社群内的精准流量变现,彻底摆脱平台流量的捆绑。因此,IP社群电商是第三次电商革命。
>> 为什么企业一定要进行IP化生存?A.产品周期缩短B.企业寿命缩短C.公信力丧失D.选择成本上升
>> IP与网红有以下三个重大区别: 网红通过出位、颜值、制造新闻事件等娱乐手段获得关注,IP通过【社区信仰】获得粉丝。 IP比网红的粉丝更小众、更精准、更具有黏度,而网红是关注的人越多越好。 由于连接强度不同、变现基因不同,IP具有更持久的变现能力,相对而言,许多网红并没有成熟的产品体系,而IP大部分有自己的产品和服务做依托。
>> 并且要确定打造虚拟IP还是真实IP。做好这些准备工作后可以按以下步骤来打造IP: IP诊断:包括IP调研、IP测评、IP访谈、IP报告。 IP规划:包括IP社群定位、IP名称、IP视觉系统、IP调性塑造等。 IP运营:挖鱼塘—以IP为中心搭建开发线上社群;养鱼—进行IP化的内容输出,开始社群运营,培养黏度;卖鱼—用IP做信任背书,实现社群变现甚至裂变扩散。
>> 在微信上通过个人号、微信群、公众号搭建起一个具备互动功能的闭环流量池,这就是IP社群电商里的【社群】,也被称为社群铁三角。
>> IP如何玩转微信群?具体来讲,做对以下三点即可: 不要让粉丝感觉到不适,甚至很低俗,避免发送禁忌话题,例如未经证实的谣言、负面情绪的内容等。 推送的内容要围绕两个基本点来规划,一是让粉丝知道你是做什么的(不一定要刷屏),二是让粉丝知道你是一个靠谱的人(比如积极阳光的形象)。 多一些互动环节,引导粉丝评论、点赞你的内容。
>> A.避免没人管、没主题、没计划B.设置门槛,挑选精准粉丝入群C.规律互动,保持一定的社群活跃度D.人员流动,吐故纳新,不断提纯答:ABCD
>> 如何提升公众号粉丝黏度?A.开发公众号的互动功能B.邀请粉丝参与内容生产C.策划各种线上线下活动D.鼓励粉丝留言互动答:ABCD
>> 三有,即有料、有趣、有钱。 有料是指链接内容很“干”,能启发读者心智、帮助粉丝,让人觉得对朋友也会有用。 有趣是指链接内容好玩,能给粉丝带来欢乐,让人觉得分享给朋友会给他们带来欢乐。 有钱是指分享出去后,如果朋友参与,可以获得某种利益,有的是为自己减免一部分费用,有的是直接赚到钱。
>> 满足以下三个标准的用户,可以定义为天使用户: 忠诚消费:不但购买过IP所推荐的产品和服务,而且是第一批消费者,最好是高频的消费者。此外,对于产品的一些缺陷能保持宽容。 主动扩散:天使用户除了自身购买产品,主要是用来扩散裂变的,所以,能不能进行主动的信息扩散,让更多的人加入进来,是一个硬性指标。 高活跃度:每一个天使用户都应该是一个中心点,是一个热点,在IP社群的某个区域、某个关键时期,成为一个连接点。
>> 天使用户担负以下三个角色: 扩散者:信息的扩散传播,让更多人知道社群和IP的存在。 志愿者:主动参与社群的各种活动,协调组织社群其他粉丝与IP同步。 合伙人:有些天使用户会直接成为IP推荐产品的分销商、合伙人,把IP的事业当成自己的使命来完成。
微积分对抗不确定性
>> 微积分提出了三个极具现实意义的建议: 无穷切割:把不规则的不确定的未来,切割成尽可能小的可控单元。 单元求解:活在当下,把每一个单元都做到最好,无限趋近完美。 持续累积:不争一朝一夕,持续累积当下的势能,美好未来会自然呈现。
第二章 互联网管理学重新定义管理
>> “高效的反馈闭环”。
>> 因此,如今战略的要义不再是你看得有多远、计划做得多详尽,而是你能否为自己的企业建立一套自生长系统,一套能够快速入场、快速试错、快速纠偏的自我迭代机制。通过这样一套机制,不断地修订方向,调整动作,重新瞄准,重新扣动扳机。
重新定义【组织】:为员工赋能互联网时代的组织形态
>> 真正优秀的人,是不需要管理的,他们本身就是“自燃型”人格体;更不需要控制,他们本身就是“灵活性”极强的人。把这些人从组织内外部挖出来,给予足够的空间—赋权,在企业发展的过程中,提供所必需的公共服务,以及系统专业的培训—赋能,这样会全面激活个体的潜藏能量。
重新定义【营销】:内容为王互联网时代最有效的营销模式是什么?
>> 有料:成长系。从内容的功能上讲,偏重个人知识、技能、经验等方面提升的内容。比如罗辑思维、凯叔讲故事、连岳、吴晓波频道、樊登读书等。 有趣:生活系。让你的生活更好玩、更有意思、更美好,包括游戏、健身、旅行、漫画等内容。典型的如【一条】,其内容偏重生活、潮流、文艺的调性,通过精致的视频,引导中产阶级的消费审美情趣。再比如最近大火的王者荣耀手游。 有钱:商业系。不管你愿不愿意,你的朋友圈总有人在央求你和他加入一次拼团活动,或者和他参加一次某商品的秒杀活动,或者让你帮他代付。有的还会邀请你做自己的下线,和自己一起做某品牌的线上代理商。总之,不管是想省钱,还是想赚钱,都和钱有关。和利益相关的内容本身就具有传播性。
>> 先通过内容传递独特的价值取向,吸引调性一致的人来,然后交情够了,人数差不多了,再卖东西。
新动向:社群经济大行其道
>> 打造社群的三个要点 非主流的社群调性一定要把自己的社群定义成一个有调性的社群。什么叫有调性呢?有格调的非主流。从价值观输出的角度来看,小即是多,小众即大众。
>> 垂直、个性化的社群服务中国互联网络信息中心(CNNIC)2017年8月4日发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2017年6月,中国网民规模达到7.51亿。大幅度的增长已经没有可能,互联网的流量红利已经用尽,流量成本越来越高,以前那种动辄吸粉几千几万的好日子已经一去不复返了。
>> 从线上到线下的社群互动不管是什么样的商业社群,变现是最终的目标。而要变现,就需要和用户建立强连接。而建立强连接,就需要互动。从互动的成本来讲,线下要高于线上,但效果要好得多。
第三章 互联网风口IP社群电商
>> 总结一下IP和网红的三点不同:
>> IP通过【社区信仰】获得粉丝。 IP比网红的粉丝【更精准】。 IP具有【更持久】的变现能力
IP社群电商
>> 品牌被注入了创始人身上的基因、情感、性格,变得更加富有温度,更加容易和消费者、和粉丝建立连接。
>> 人们都希望从碎了一地的主流价值观里,挑选一片非主流的玻璃碎片来照见自己的影子。
如何打造【IP社群电商】平台?
>> 打造【IP社群电商】的路径如下:
>> 步骤一:打造IP
>> 步骤二:社群搭建
>> 步骤三:社群运营
>> 简单来讲社群运营包括三部分: 粉丝获取。通过内容输出及有针对性的线上线下推广活动,获取第一波精准粉丝。在这一阶段,粉丝的质量要比粉丝的数量更重要。 黏度增强。一旦获得流量,若对于既有的粉丝不进行经营,就会面临大量“掉粉”的窘境。通过社群内部的互动,一方面增强粉丝黏度,另一方面筛选出【天使用户】,为社群的裂变储备能量。 社群裂变。道生一,一生二,二生三,三生万物。社群的运营也是一个道理,前两步是从无到有,从0到1,如何从1到N呢?如何进行社群裂变呢?答案是依靠你的铁粉—天使用户。
>> :电商变现
>> 而社群电商通过以下三点提升转化率: 社群前置。在建商城之前,先建社群。通过对社群属性的精准定位,在粉丝获取的导流环节,更加注重粉丝的质量而不是数量。 社交前置。在交易之前,先建立信任。通过线上活动或者线下活动,与自己的粉丝进行高频互动,通过大量互动建立信任。 内容变现。在变现环节,注重粉丝的体验,通过内容的输出,来营造让粉丝感觉舒适而自然的场景,然后在场景中变现。
路径选择:虚拟IP和真实IP
>> 与虚拟IP相比,真实IP具备以下明显的优势: 承载更丰富的情感 互动的路径更短 互动的渠道更丰富 互动方式更加多样化
可行性判断:你能否成为IP?
>> IP是指某一个垂直领域的KOL,即行业关键意见领袖。
>> 然而,不管从哪一个角度来看,成为垂直领域内的某个IP,需要三个必备条件,那就是,靠谱、专业、好玩。
>> 你有没有成为一个垂直领域IP的潜质呢?问自己一个问题:我是否是一个靠谱、专业、好玩的人?所谓【靠谱】,是指在某个领域或者圈子里,你的人品得到大家的认可,通俗一点来讲,你是个“好人”。那么什么是“好人”呢?我认为,成为互联网时代的“好人”的最低门槛是—不作恶。互联网时代,作恶的成本极高,通过网络,坏名声传播的速度更快、范围更广。对于那些习惯靠忽悠赚钱牟利的企业和个人来讲,现在不爱惜自己的羽毛,以后的路会越来越窄。【专业】,这一点很好理解,不管是数学老师,还是钳工、木匠,还是做手术的医生、造原子弹的科学家,你必须是个手艺人,必须有能拿得出手的玩意儿。好手艺不能一蹴而就,只能不断精进,靠长时间的累积,这是从0到1的过程,快不得,所以耐心地做时间的朋友吧。最后说说【好玩】。好玩是指一个人的人格魅力,是你的增分项。互联网时代,单纯的“劳模”并不太受大家的欢迎。要想成为IP,你不但得会干,还得会“玩”。会“玩”意味着你有能力在工作之外获得成就;意味着你对时间、精力、能量的高效利用;意味着你对工作、生活、学习拥有平衡感;意味着你可以轻松地通过互联网收获流量。真正“好玩”的人,是在一个领域达到顶尖后,在其他至少一个领域表现同样不俗的人。比如日本的管理学家大前研一,本身是全球公认的管理大师,同时又是音乐家、指挥家,曾经指挥过柏林爱乐乐团的演奏;再比如万科的王石,自己是企业家,同时又是登山家,征服过世界排名前八的所有高峰。主业之外的副业、兴趣,如果能达到某种高度,会有利于你成为一个好玩的人,一个有魅力的人。最后,如果你问我自己是否有成为IP的潜质,那么,我要问你:“你是一个靠谱、专业、好玩的人吗?”
IP打造第一步:IP诊断
>> IP调研IP调研的主要目的是了解IP本人所在企业的信息、运营资源和运营现状,以便深入了解项目背景,合理地调配资源。1.企业信息。包括员工人数、销售额、成立时间、组织架构、业务流程等企业基本信息,除此以外,需要对企业的产品和用户有深入了解。这里主要从FABE,即功能用途、差异优势、产品价值、用户案例4个维度来进行调研。IP所在企业的产品属性以及主要用户群体,直接决定了IP的社群定位和目标粉丝的区间划分。2.运营资源。需要明确目前企业内部有哪些人可以用于IP打造项目的运营,是否有可以配合项目执行的团队。此外,企业内部和外部可以提供哪些流量入口,最大的流量入口是在线上还是线下,是自有的流量还是合作的流量。3.运营现状。目前企业的互联网应用现状有什么基础?接下来的IP打造需要在原有的基础上进行。这里的重点是移动互联网方面的现状调研,侧重微信端粉丝数量、质量,以及内容输出和社群互动数据的采集。IP测评IP测评的目的是对IP自身的性格特质有基本了解。MBTI性格测试和九型人格是世界Top500公司最常用的两种量表测评。在对IP进行性格分析时,老虎微运营采用了这两个国际通行的测评工具,并直接通过微信公众号进行测评。IP访谈和IP测评的目的一样,IP访谈是为了对IP本人有全面系统的了解。IP访谈的对象除了IP本人外,往往也需要对其家属和同事进行访谈。如果说IP测评的目的是了解IP的性格特质,那么IP访谈会涉及更深入且更广泛的话题,是对IP个人更加立体和全面的了解,其访谈模块主要包括: IP个人的从业经历 IP个人的世界观、价值观、人生观 IP的家庭背景 IP的社会责任感和企业使命 IP故事挖掘通常情况下对IP的访谈需要不止一次才能完成。[插图]IP报告在完成前三步的基础上,需要对IP的打造和运营进行全面的诊断,并提出有方向性的建议。这一步工作的标准执行文件是《IP社群诊断书》,我们以【源哥钢构】项目为例进行说明。第一部分是IP项目背景调研情况的提炼,主要依据是【IP调研】;第二部分是对IP本人项目诉求的总结,主要依据是【IP访谈】;第三部分是IP性格分析,主要依据是【IP测试】,
>> 社群诊断书的第五部分即IP打造运营建议,包含以下几个模块: IP的VI体系:IP名称、Logo、Slogan等。 IP社群定位:社群名称、主要用户群体、分布等。 IP运营团队:运营团队招募、培训、分工、职责、激励等。 IP内容生产:输出形式、发布频次和渠道、生产制造流程等。 IP社群互动:互动主题、形式、频次等。
IP打造第三步:IP运营
>> 精准粉丝的数量多寡,只与两个因素有关:内容质量和渠道质量。
重新定义社群:社群铁三角
>> 。只有基于微信的社群才能成为你的流量池,原因有以下三点: 用微信的人最多。
>> 最强的社交基因。
>> 闭环生态系统。微信通过公众号、小程序、群、朋友圈,已经形成了一个日益完备的闭环社交生态。从吸粉、留存,到互动、变现,IP通过这样的开放生态,可以形成自己的次级小生态—【IP社群电商】平台。
>> 社群【打造】铁三角社群规划、社群搭建、社群运营是打造IP社群的三大重要工作模块,任何一个模块的缺失,都将导致灾难性的后果。下面简要介绍下这三个模块的主要工作内容。 社群规划组建运营团队、建立项目协作机制,即执行项目背景调研、IP诊断报告、社群运营策划案、内容生产方案、年度活动策划方案、项目执行报告等。 社群搭建开通优酷、喜马拉雅、花椒、微博、抖音、今日头条等平台账户并对账户进行美化;微信公众号的申请、认证、开发、规划和美化;多层级微信群系统的开发和美化;【IP矩阵】的搭建和设计。 社群运营内容生产:根据IP调性及粉丝特征,生产图文、音频、视频等内容并在社群内所有渠道进行发布;社群互动:高频的线上线下活动策划执行,不断地进行吸粉、留存、提纯的活动。
一个好汉三个帮:IP矩阵
>> 从社群运营的角度来讲,一个社群需要以下5个重要角色: 内容生产:根据用户调性生产内容。 内容触达:选择合适的渠道编辑、优化、发布内容。 粉丝互动:线上和线下活动的策划执行。 售前售后:负责用户的售前售后接待。 技术支持:一般由第三方技术提供。
微信公众号那些事儿
>> 简单来讲,微信公众号分为三类,即服务号、订阅号、企业号。企业号主要用于企业内部的信息传递和员工之间的沟通,主要职能是向内沟通。订阅号和服务号主要是向外推广宣传,下面着重说下两者的区别:订阅号: 每天可以推送1条信息。 后台可以进行开发的接口比较少,后续功能延展性弱。 不能进行支付,即不具备变现的功能。 可升级为服务号。服务号: 每月可以推送4条信息。 后台可以进行开发的接口比较多,后续功能延展性强。 可以进行支付,即具备变现的功能。 不可以转换为订阅号
>> 微信公众号的功能有以下三类: 展示类:微网站、H5页面、微名片、微海报等。 营销类:微店、微商城、分佣系统、分销系统、经纪人系统等。 互动类:有砸金蛋、幸运转盘等常规线上活动,还有赛龙舟、国庆拼地图等节假日互动游戏,以及天天向上、我是学霸等行业互动游戏等。
如何搭建多层IP群
>> 团队组建想要打造一个每月社群活跃度超过30%的微信群,绝非一人之力可以达到,必须以群主为核心,组建一个管理团队,各司其职。一般而言,以下四种管理岗位不可或缺:岗位1:群主岗位说明:项目负责人岗位性质:全职岗位职责: 社群管理人员的协调、配置、招募。 群系统运营数据的第一责任人。 社群日常内容的更新、发布、督导。 社群活动的策划、发布、执行。岗位要求: 有大量时间可供支配,尤其是晚上。 喜欢且擅长微信沟通方式。 成功运营过微信群的优先考虑。岗位2:首席运营官岗位说明:社群日常运营管理岗位性质:全职岗位职责: 线上活动的执行、跟进。 公众号内容的发布、执行。 微信群内容的发布、执行。 朋友圈内容的发布、执行。 二级群管理员的日常考核、管理、培训。岗位要求: 熟悉线上内容发布、活动执行的各个环节。 有较强的线上社群管理能力,管理过10个人以上的组织或项目。 沟通协调能力出众、擅长线上表达。岗位3:首席执法官岗位说明:社群提纯岗位性质:可兼职岗位职责: 群规制定。 新人筛选、邀请。 社群提纯、送机票。 社群纪律维护。岗位要求: 1年以上社群运营经验。 熟练掌握微信群的基本操作。岗位4:首席内容官岗位说明:社群内容生产、发布岗位性质:可由文案兼职岗位职责: 素材选取、加工。 公众号内容生产。 微信群内容生产。 朋友圈内容生产。岗位要求: 扎实的文字基本功和编辑能力。 熟悉图文、音频、视频处理加工。
>> 群体系规划基于微信的IP群体系至少应该有三个层级:搭建和运营整个群体系的运营中心群,天使用户群,二级用户群。1.运营中心群。运营中心群一般由企业的管理人员组成,主要职责有三部分: 负责对IP群体系的搭建、规则制定、活动策划、内容生产。 对天使用户群进行招募、搭建、培训、互动和技术对接。 协助天使用户进行二级、三级群的孵化和裂变。2.天使用户群。也叫一级用户群,是粉丝中黏度最高的一批IP追随者,是整个社群运营的起点和基石,是进行社群裂变的核心用户群。关于天使用户的获取、提纯、孵化,我们会在后面的章节分享,下面先对天使用户做一个粗略的定义,通用意义上的天使用户应该满足以下条件: 高活跃度:经常参加IP社群内的各项线上线下活动,在微博、朋友圈、公众号上高频留言、评论,在微信群内积极发言,以上这些现象都是高活跃度的体现。 高忠诚度:不但对产品或者服务高度忠诚,高频消费,而且首先要认可IP的产品理念、生活价值导向或者精神追求。比如锤子手机的粉丝们对老罗“我不是为了输赢,我只是认真”这一价值取向的认可。 推荐和转发:这是判断天使用户最为关键的一个指标。天使用户最终是要担负社群裂变功能的,有些天使用户甚至直接成为IP的地方代言人,或者分支机构的负责人。比如混沌大学的各个分社,几乎清一色是混沌IP李善友教授的天使用户。再比如樊登读书在武汉、深圳等地的分会,无一不是樊登这个读书IP的天使用户在运维。3.二级用户群。二级用户群是由天使用户进行日常运营管理的群。天使用户在天使用户群里经过系统的培训、考核后,通过利益上的绑定,会成为IP的代言人或者一级分销商,他们会借IP团队提供的技术平台、营销支持等,在自己所在的城市建立IP的二级用户群,优质的天使用户会孵化出多个二级天使群,这就是天使用户的裂变。这里必须明确,二级甚至三级群主要是靠天使用户执行运营的,天使用户才是社群裂变的核动力,P团队只是通过政策、技术等方式协助进行孵化。因此,社群的重中之重是天使群的运营。技术平台最后简单说一下技术层面的东西,对于群的管理最好也能量化。量化的方式有两种。一种是通过微信公众号的后台进行数据的采集和分析。比如罗叔玩积木【端午节赛龙舟】活动,从微信公众号上发起这次赛龙舟,在IP所有群里进行发布,公众号后台会自动采集活动文章打开数、游戏参与人数、获奖人数、购买玩具的人数。
第六章 如何获得精准粉丝?
>> 粉丝画像可以从以下三个维度进行:1.基本人设。年龄阶段,老中青哪一个代际;品味调性,是IT男,还是文艺女,是类似【咪蒙】、【杜蕾斯】粉丝的重口味型,还是类似【连岳】粉丝的高知型;收入高低,是类似【一条】定位的那种讲求生活品质的新中产,还是直播平台上的普通小镇青年。2.线上行为。线上会关注什么样的公众号,会下载什么样的APP,订阅什么类型的内容,消费习惯是什么,会加入什么样的线上社群玩?安装【抖音】短视频、【斗鱼】等视频直播APP的,显然与安装【得到】APP订阅【刘润5分钟商学院】的人,不是一类粉丝。3.线下行为。是分布在二三线城市,还是在北上广深这类一线城市?他们经常出入的场所,是健身房,还是购物中心,是商务会所,还是酒吧、KTV,或者各种培训班、读书会?经常去唱K或出入酒吧玩乐的人,和参加【樊登读书】线下千人大课的人,显然不是一类人。
>> 如何尽可能多地获得精准粉丝呢?
>> 步骤一:定位粉丝经纬度
>> 步骤二:生产粉丝需要的内容
>> 步骤三:把内容推送给粉丝们
>> 达到价值同频的唯一途径是持续地“务虚”,不断进行社群价值的输出。在挑选粉丝的时候,不是靠发红包获得粉丝,更不是靠微砍价、团购等变相优惠手段吸引粉丝,而是靠IP所倡导的生活方式、工作信念、学习心态获得粉丝的赞同和认可。说白了,是IP身上特有的【社区信仰】,像一块磁铁一样把分散在线上线下犄角旮旯的粉丝们,聚集到一个特定的社群里。
>> 大量互动交朋友最好的方式就是勤走动、礼尚往来。不管是线上还是线下,大家经常一起出去爬爬山、跑跑步、读读书、听听课、喝喝酒,一来二去,关系自然就有了。对于强连接的建立,高频互动是必需的。
如何策划一次有效的导流活动?
>> 判断一次导流活动是否有效有以下三个标准: 产出大于投入 达到预定目标 规定时间完成
如何【让人转发】你的链接?
>> 如何让人去转发你的链接呢?方法一:有料,优质内容有料的内容肯定会带来转发。这应该是每个真正的IP都具备的看家本领,因为IP本身就是某个行业或者领域的关键意见领袖,应该具备专业内容生产能力。
那些你不知道的“吸粉神器”
>> 那些你不知道的“吸粉神器”|
>> 吸粉打印机。
>> 吸粉路由器。
>> 吸粉PAD。
>> 粉神器一:粉丝红包
>> 吸粉神器二:线上投票
>> 吸粉神器三:线上游戏
>> 吸粉神器四:线上互动
>> 吸粉神器五:营销活动
第七章 如何增强社群黏度?
>> 以上简单介绍了社群铁三角社群黏度的5个KPI指标,分别是基于公众号的文章打开率、图文回复率、活动参与率,基于微信群的月活跃度,基于个人号的朋友圈互动率。这里需要说明的一点是,这5个通用的衡量社群黏度的KPI指标,
如何玩转朋友圈?
>> 禁忌一:刷屏。不但刷屏,而且是持续刷屏,同一款商品或者几款产品每天往复地刷,这样的行为真的会让你没朋友。再想卖东西都不能这么做。禁忌二:诅咒。道德绑架,甚至不惜诅咒,要求看到的人转发自己的链接,号称不转发就怎么怎么样。禁忌三:晦气。有一类人的朋友圈昨天是自己生病了,这疼那不舒服的;今天是路上被谁剐蹭了;明天又是诅咒“猪一样的队友”,或者干了很多活领导不知道,委屈得不行。总之,一个词,就是让人感觉这是一个很“晦气”的人。禁忌四:要钱。没来由的,突然接到一条不熟的人的信息,“今天我生日,能不能发个红包,大小无所谓”,你什么感觉呢?或者在朋友圈里用红包大小测试大家和自己关系的远近。禁忌五:谣言。吃什么豆能保健,服用某种民间偏方立即药到病除,某大师隔墙取物,投资某个P2P平台大赚了,深圳某个小女孩需要捐赠……类似这些没经过考证的信息,一定谨慎转发。禁忌六:乱晒。晒奢侈品、晒恩爱、晒存款、晒红包……中国有句俗语,“缺什么才露什么”,朋友圈是个公开场合,涉及个人隐私的东西还是尽量不要拿出来晒。
>> 内容即互动好的内容就是最好的互动。对主IP和副IP在朋友圈发布的内容,从类型和比例上都需要有所规划。朋友圈发布的所有内容都应该围绕以下两个目标展开: 让朋友们知道我是靠谱的 让朋友们知道我是干什么的
如何玩转微信群?
>> 大部分微信群活不长,是因为有以下三个硬伤: 没人管。真的要经营一个微信群,需要长时间大量精力的投入。很多群主一时心血来潮拉个群,连个帮手都没有,互动没人做,内容也没人发,甚至有人在群里乱发各种信息都没人管。因此,建群之前,一定要把群的管理团队先提前搭建好,哪怕是兼职的也好过没人管。 没主题。很多时候我们进入一个群,会发现大家都是丈二和尚摸不着头脑,不知道这个群是干什么的。或者,有些群主自己清楚群的主题,但是并没有将这样的主题明确传递给进来的人,导致进来了一大批不相关的“僵尸粉”,这些僵尸粉可能一开始就对群交流的话题不感兴趣,更谈不上后期在群里参与各种互动了。 没计划。建一个群,不是发一通红包就完事的。最起码得有一个月的运营计划和职责分工。比如,什么时候推出主IP,什么时候做线上分享,什么搞群内活动,什么时候组织线下活动,都需要提前做好计划。
>> 保持微信群活跃的三个关键点关键点1:设置门槛一定要有一个门槛。这个门槛是根据你的主题和群的级别来定的。比如你做的是一个和跑步相关的群,IP本身是高阶跑者,这时候那些平时根本不跑步的人就没必要进来了。二级群可以要求咕咚或者KEEP上年跑量500公里以上的,一级群要求1000公里以上的,天使群要求1500公里以上的。很多培训类IP群直接按照用户的消费额度来划分层级,并以此作为进入门槛,相当于不同级别会员加入不同级别的群。还有一些户外群,把粉丝参与户外活动的次数作为加入不同层级群的门槛。这些都可以作为参考。关键点2:规律互动要让粉丝形成互动的习惯,在固定的时间节点参与你的群活动。每个人的时间都是有限的,不可能持续对你的群保持关注,因此需要传递一个信息:我这个群,在什么时间做什么活动。举个例子,在老虎微运营的天使用户群,每天早上9点前会由虎二妞推送当日新闻热点事件和早安海报,每晚互动时间为8点到10点,每周四晚上9点会组织一次线上交流互动,每月中旬会有一次线下活动,而且都会提前通知大家。关键点3:有进有出一个群的活跃度是怎么算出来的呢?其实很简单,参与互动的人与群内总人数的百分比。因此,从这个简单的公式出发,有两种方法可以保持微信群的活跃度。方法一,增大分子,即通过设置门槛确保进入的人都是活跃分子,同时通过有规律的互动计划,让大家在固定时间尽可能多地参与活动,形成参与活动的习惯。方法二,清人,俗称“送机票”。制定一条红线,比如说三次不参与社群活动或者潜水一周的人,发红牌一张后,如果还没有改观,就让社群管理员很礼貌地清出去。另外注意两点,清的时候要当众宣布,最好是在社群活动的时候宣布,这样让留下的人都警觉起来。与此同时,每一次清人的时候,要把相同数量的达到进入标准的人邀请进来。这样,一方面避免社群的坍缩,一方面保证了群内粉丝的“纯度”。
论天使用户的重要性
>> 忠诚消费。什么叫忠诚消费呢?不但购买过IP所代言的产品和服务,而且是第一批消费者,最好是高频消费者。此外,对于产品的一些缺陷能保持宽容。 主动扩散。因为天使用户最终不但是用来变现的,而且是用来扩散裂变的,所以,能不能进行主动的信息扩散,让更多的人加入进来,是一个硬性指标。 高活跃度。每一个天使用户都应该是一个中心点,是一个热点,在IP社群的某个区域、某个关键时期,成为一个连接点。比如罗辑思维2015年各地罗友会的会长,混读大学各个主体班的班长,都是线上线下的活跃分子。
10款社群变现工具
>> 10款社群变现工具|工具No.1:电子会员卡
>> 工具No.2:优惠二维码
>> 工具No.3:线上报名 功能介绍
>> 工具No.4:微众筹
>> 工具No.5:微砍价
>> 工具No.6:微秒杀
>> 工具No.7:微拍卖
>> 工具No.8:优惠劵
>> 工具No.9:摇钱树
>> 工具No.10:优惠接力
尾声 未来10年不变的是什么?
>> 未来10年,商业世界不变的是什么?我的回答是: 从智人到超人,人被充分赋能。 价值碎片化,社交成为刚需。 无问西东,虚拟比现实更真实
点评
干货满满。
比较具有时代性和瞭望塔功能的一本书。
而且有很强的操作性。
对于做了400天up������的我来说帮助很大!
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