“自小秦楼望巧，吴机回锦，歌舞为谁。” ——（宋末）刘辰翁
主线：“用什么方法，解决谁的，什么问题”，其中三个关键点分别是：“用什么方法”“谁的”以及“什么问题”。
利益相关者，不只用户
产品经理的段位高低，很多时候取决于能看到和平衡利益相关者有多少，对他们的了解有多深
比如在电商领域中，我们要关注作为产品上游的供应商、仓储、物流等等。比如，在医疗行业中，可能有患者、医生、医院、药企甚至一些学会和机构等等，都是我们需要关注的利益相关者。
除此之外，当评估整个产品的效率和盈利能力时，我们还要学会站在投资者的角度去看问题。这是一个很大的话题，从投资者角度所关注的具体指标去看产品、服务，是一个产品经理有没有完成进阶的标志。
需要注意的是，这里的投资者关注的或许不仅仅是财务指标，还有整个产品的健康程度和存续指标。
比如一款工具的日启、日活、留存、传播，或者社区型产品的用户数量，用户之间的关系数量等。
除了刚才提到的这些容易被漏掉的利益相关者之外，产品经理最需要关注的依然是用户本身。
我们经常提到产品经理的“共情能力”，其实指的是对用户立场和偏好的深刻理解，理解他们的关注点，并把它们变成指标。
这个过程有一些工具，比如做用户角色分析（也就是我们会提到的 persona）、关键人物地图等等，它们是做用户研究的一些基本功。这些对角色的理解除了对单一功能点的分析很有价值之外，也对我们后面会提到的，合理排定需求优先级有决定性的影响。
To B 和 To C 的不同决策方式
你可以思考一个问题，如果再做一个医院的管理系统（HIS 系统），这个系统提供更加先进和优雅的人机交互界面，可以击败现有市场上的其他产品吗？
如果做的管理系统不是为医院服务，而是诊所呢？
这两个问题听起来似乎很像，但答案或许是不同的。
在医院中，负责采购系统的人可能并不真正使用这些系统，他们会更在意系统是否安全，是否稳定，系统服务商的口碑好不好，甚至是价格合不合适；
而小诊所里，做采购决策的人可能就是系统的直接使用者，对他来说，系统的易用性可能就会是一个需要特别关注的方面。
上下游特点与平台价值
对于市场容量比较大的 B 端客户，我们的思考方式和市场容量比较小的 B 端客户也是不同的。
这里的市场容量指的不是财务市场的大小，而是玩家数量的多寡。
通常 B2B 平台型的产品会偏向于认为市场容量越大、越散，玩家越多，平台越有价值。
这个结论背后逻辑是，当交易其中一方相对集中时，通常意味着该方在交易中掌握更大的议价权，任何一方的相对集中都会导致中间平台退化为其代理。
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