
今天听《得到》,里面提到一个观点,好的产品要符合人的消费习惯。别看哪怕是洗衣粉、口香糖、空气清新剂这么常见的东西,它们的设计都会是让消费者养成一个习惯。洗衣粉会不断让消费者记住它的芳香,口香糖会让人习惯它清爽的口感,空气清新剂的包装让它摆得上台面。
习惯是什么?习惯不只是让一个人持续去做一件事,更多的是让我们不假思索就做出行动的选择。而为什么人们喜欢不加思考就做出选择呢?因为这符合人的天性。人的天性是趋利避害,是追求舒适安逸,是偷懒。如果能够懒洋洋的做出一个安全,靠谱而又放心的选择,何乐而不为呢?从这个意义上来说,社会的发展是以人的懒作为前提的,假使一个产品不能让社会大众变得更懒,它就不是一个好产品。比如摩拜让人们懒得修车和管车,汽车飞机让人懒得行走,滴滴打车让人懒得等车,Facebook让人懒得四处找朋友,甚至路边摊让贪恋美食的人懒得去很远的高大上的餐厅。
但并不是所有的产品都是基于人的本性而设计的啊,还有什么超出人的天性本身的产品吗?《人类简史》的作者赫拉利提到一个观点,当人类利用科技战胜了疾病和危害的时候,下一步就会用科技来将人类的生活,甚至人本身来升华。
当人类在懒出了进步之后,就会向前再迈出一步,实现更多的欲望。比如花椒直播,不是让人懒得去交异性帅哥美女,而是让人们和帅哥美女搭讪的臆想得以实现。天猫和京东,不单单是让人懒得去逛商场,而是给人提供了更多的选择,更加的多快好省。
社会其实助长了我们懒得思考,而不思考又不足以创造出这个社会的文明,尤其那些精英人士。他们不断在探索和发现真相,取代我们思考的过程,让我们活在愚昧的幸福之中。
懒得思考,由此带来的社会进步,或许正是精英文化的使然。社会主义倡导让一部分人先富,然后再带着其他的人一起富裕起来,这是必然。然而现在这个必然有点畸形发展了,世界的飞速发展导致了贫富差距的两级分化愈加严重。这正好验证了耶稣在《新约.马太福音》里说的: “凡有的,还要加倍给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。”
最后,话说回来,我们需要懒的人,不然就没有了科技发展的消费者,因此要能容忍别人的懒。但是我们更需要一些勤于学习,思考和创造的人,因为正是他们才推动了社会的进步,所以,你不能懒。
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