一说二做三沟通

如何打造一个高绩效的团队？

艾伦.范恩在其著作《潜力量GROW》里面提出了高绩效文化的核心可以通过“一说二做三沟通（SayDoCo）”来实现，这是一种“由内而外”进行的改变模式。

SayDoCo详细表述如下：

Say：Say what the will do 说明他们要做的

Do：Do what they say做他们所说的

Co：Communicate if they find they can't如果他们发现有困难，会和你沟通

首先，说出来很重要，说出自己的目标，做出自己的承诺，这就需要对于现状和自我有清晰的认识，不过现实是很多人会选择逃避，要么不清楚自己的目标，要么目标不可量化，要么清楚目标但是不敢承诺，因担心做不到而丢脸，所以经常会含糊其辞，也有人会打胡乱说，也就是说一个脱离实际情况的目标，很可能是为了取悦某位管理者，这些都是不可行的。因此，这就需要主人翁自己定目标，不能被动的接受目标，被动分配的目标如果没有被当事人认可，就不会有热情和信念，专注度就会不够，而自己大声说出自己的目标，就和自己切身相关，自己说的话，就是被噎住了也得吞下去，这一点阿里巴巴国际站就做的不错，可以说深蔼此道，那就是每个月都会在拓展活动时站上台去分享自己要冲刺的目标，可以选择任何自己想PK的对象。

其次，做自己说的事，因为前期自己已经有了目标，也有了解决方案，此时就需要提高专注度，降低干扰，干扰包括各种因素，这些因素可以降低信念、热情和专注，从而影响到绩效的表现，正常情况来说，自己制定的可行性目标和计划，这是由内而外发起的行为，执行力和自我驱动力都会更强，这个时候也会提高个人表现和绩效。

最后，很少有事情会一帆风顺，有困难不可怕，只要采取了行动就值得肯定，如果遇到问题和困难，员工就需要主动反馈问题和寻求帮助，每当遇到挫折，干扰表现的因素就可能再次出现，使得当时人对于未来充满怀疑，即是否具备能力完成特定事项，从而热情下降，最后专注度也降低，也就无法发挥应有的水平，去完成任务并提高绩效。因此，鼓励提问就是一个值得推广的文化，很多问题本身难度不大，在找到问题根源后可以解决，唯一需要做的就是主动沟通。

“一说二做三沟通”原则，简单易行，是打造高绩效团队文化的不二之选。